Responsable Adjoint Annemasse
il y a 4 semaines
**Contexte et enjeux**:
Travailler à la CPAM de Haute-Savoie, c’est intégrer une grande institution et son réseau national d’organismes privés à mission de service public employant 77 000 collaborateurs dont 610 dans le département
L'accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.
Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence d'Annemasse. L’agence d'Annemasse est composée de 7 Conseillers Assurance Maladie ainsi que d'un Responsable.
Les rôles principaux au sein des accueils sont les suivants:
- Informer et orienter les assurés au sein de la CPAM,
- Assurer un traitement attentionné des demandes des assurés selon la situation rencontrée, à l’occasion de rendez-vous,
- Proposer à l’assuré un accompagnement relatif aux services numériques de l’assurance maladie et, à chaque fois que cela est pertinent,une gestion dématérialisée des démarches
- Détecter et signaler les situations à risque de rupture ou d’incompréhension des droits.
**Votre mission**:
Rattaché au Département de la Relation Clients, le Responsable adjoint sera chargé, en collaboration avec les autres membres de l'encadrement du processus:
- d'organiser les activités de Front Office selon les préconisations des Lettres Réseaux afférentes au parcours assuré dans l’optique d’améliorer et de fluidifier la prise en charge des assurés,
- de mettre en œuvre en particulier la nouvelle stratégie multicanale et de veiller localement à l’atteinte des objectifs qu’elle recouvre (développement du rendez-vous préparé, de la réservation de rendez-vous dématérialisée,
du rendez-vous téléphonique, promotion des téléservices proposés sur le compte Ameli)
- de contribuer au renforcement de la contribution de l’agence à l’accueil attentionné (détection et prise en charge
de besoins d’accompagnements aux soins, aux droits et au numérique)
- de superviser l’activité au sein de l’Espace Libre-Service, de veiller à la fluidité de la réception des assurés
et de gérer les situations difficiles ou conflictuelles
- de décliner opérationnellement les objectifs auprès des collaborateurs et veiller à leur atteinte,
- de participer à la réalisation des actions et projets du processus, en mettant en œuvre les actions décidées par le Pilote du processus avec lequel il collabore étroitement,
- de réaliser les statistiques,
- de manager un groupe de collaborateurs, d’assurer la gestion des ressources humaines (E-incovar, suivi des congés, ) et de conduire les entretiens annuels,
- de participer à la mise en œuvre du parcours qualifiant des agents d’accueil au sein de l’agence.
- De gérer le bâtiment en l’absence du responsable
Le responsable adjoint peut être amené à suppléer l’encadrement de l’ensemble des agences, en cas d’absence ponctuelle ou de congés.
**Votre profil**:
**Compétences techniques**:
- Connaissance des enjeux de la branche maladie de la Sécurité Sociale.
- Bonne connaissance du domaine d’activité.
- Capacité à appréhender rapidement et avec justesse les évolutions techniques et réglementaires du secteur d’activité.
**Compétences organisationnelles**:
- Capacité à planifier correctement ses activités et celles de ses équipes.
- Capacité à analyser, en vue de les optimiser, les circuits de travail et les contributions de chaque collaborateur.
- Capacité à évaluer avec précision les résultats des choix organisationnels et humains réalisés, en fonction de critères posés dès le lancement des actions.
- Réactivité et adaptabilité aux contraintes et aux changements de contexte.
- Capacité à appréhender et à prendre en compte les conséquences transversales de ses décisions.
**Compétences relationnelles**:
- Capacité d’écoute et d’échanges constructifs avec ses équipes aux fins de favoriser un bon climat de travail et de trouver des solutions aux problèmes posés.
- Fermeté quant au respect des options retenues, des objectifs fixés, des engagements pris.
- Capacité à soutenir l’esprit d’équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions.
- Reporting réactif et fiable à destination de sa hiérarchie, volonté d’être un acteur contributif et engagé du dialogue hiérarchique.
- Capacité à nouer des échanges transverses constructifs avec ses collègues des autres secteurs d’activité.
- Souci d’être exemplaire dans son comportement professionnel et de véhiculer une image positive de la CPAM à l’extérieur de l’Organisme.
Dans le cadre de l’entraide au sein du département, le Responsable sera amené à effectuer des dépannages sur les autres sites d’accueil (Annecy, Cluses, Annemasse) en cas d’absence, mais aussi participer à des réunions au siège (site d’Annecy).
**Votre formation**:
- Expéri
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Responsable Adjoint Annemasse
il y a 4 heures
Annemasse, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein**Contexte**: Travailler à la CPAM de Haute-Savoie, c’est intégrer une grande institution et son réseau national d’organismes privés à mission de service public employant 77 000 collaborateurs dont 610 dans le département L'accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et...
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Audioprothésiste (H/F) - Annemasse 74
Il y a 2 mois
Annemasse, France Emploi Audioprothésiste Annemasse 74 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Annemasse 74**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Annemasse recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure à taille humaine met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de l’innovation, une équipe dédiée aux tâches...
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Responsable de Boutique
il y a 5 heures
Annemasse, France Maje France Temps plein**Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Responsable de Boutique - Annemasse H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: **Ce qu’on vous propose**: **Un poste de Responsable de Boutique en CDI 39h à Annemasse.** Votre quotidien chez Maje sera la gestion commerciale et le pilotage du point de vente, le management...
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Responsable de Boutique à Annemasse
il y a 1 mois
Annemasse, France PARTNERS DROUAULT Temps pleinDescriptif du poste Quel sera votre quotidien ? Vous aurez à: - Manager votre équipe dans la proximité, avec comme objectif de développer leurs compétences et les faire évoluer. - Accueillir, développer et satisfaire votre clientèle - Veiller à l’attractivité de votre boutique, les mises en avant, le merchandising, la propreté, l’ambiance...
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Adjointe Responsable Site
il y a 1 mois
Annemasse, France aquila RH Temps pleinAQUILA RH Annemasse, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Annemasse (74), un Adjointe responsable site(H/F). Vos missions Vous encadrez, managez une équipe de 40 personnes (agent de fabrication) Vous planifiez les tâches, le planning au niveau de l'atelier de production Vous suivez, contrôlez, la...
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Assistant Formation
il y a 4 semaines
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI *ASSISTANT FORMATION (H/F) * **Date de publication : 17/01/2023 Statut **:CDD 3 mois avec possibilité d’évolution** **Lieu de travail **:Annemasse **Filière **:Administrative **Date de fin de publication : 16/02/2023 Catégorie statutaire **:Cat.C Adjoint administratif** **Rémunération **:Entre 1 400 et 1 450 € net* Poste à...
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Assistant(E) Gestion Locative
il y a 17 heures
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **ASSISTANT(E) DE GESTION LOCATIVE (H/F)** **Date de publication**:14/02/2023 **Type de contrat**: CDD 2 ans **Lieu de travail**: Annemasse **Statut**: Contractuel **Filière**: Administrative **Catégorie statutaire**: Adjoint administratif **Date de fin de diffusion : 13/03/2023 Rémunération**: De 1450 à 1550 € net *Date de prise...
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Agent de Surveillance de La Voie Publique
il y a 4 heures
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **AGENT DE SURVEILLANCE DE LA VOIE PUBLIQUE (H/F) **Date de publication : 03/04/2023 Type de contrat **:CDD Remplacement 1 mois pour commencer avec forte possibilité de prolongation **Lieu de travail **:Annemasse Agglo (6 communes) **Statut **:Contractuel **Filière **:Technique **Catégorie statutaire **:Catégorie C / Adjoint...
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Responsable Du Service Eau Potable
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **RESPONSABLE DU SERVICE EAU POTABLE** **(H/F) **Date de publication : 06/04/2023 Type de contrat **:Poste vacant **Lieu de travail **:Annemasse **Statut **:Contractuel / Titulaire **Filière **:Technique **Catégorie statutaire**: Cat. A : Ingénieur **Prise de poste juillet 2023 Rémunération **:Selon profil La Direction de l’Eau...
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Adjoint au Responsable de Magasin H/F
il y a 5 jours
ANNEMASSE, France Picard Temps pleinNotre magasin de Annemasse(74) recherche son futur Responsable Adjoint (F/H) en CDI temps plein, à pourvoir dès que possible.Une journée chez Picard, c'est :- L'accueil et le conseil client avec un esprit commerçant.- De l'action : réception de la marchandise et mise en rayon.- La tenue du magasin, on aime quand c'est propre et rangé.-...
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Agent de Réseaux Assainissement
il y a 6 heures
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Eau - Assainissement** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDI Lieu **:Annemasse (Haute Savoie 74)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:07/07/2024** **Descriptif et missions**: AGENT DE RÉSEAUX...
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Responsable Exploitation Transport- Annemasse-
il y a 1 mois
Annemasse, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Annemasse Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDI **RESPONSABLE EXPLOITATION TRANSPORT H/F** **ANNEMASSE (74100)** **POSTE** Yann, _Directeur de Site,_ au sein **de la BU Alpes **recrute pour son équipe un(e) _Responsable exploitation transport _pour assurer du...
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Responsable équipe Propreté Manuelle
il y a 1 mois
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Voirie - Travaux Publics** Catégorie: **C** **Agent de maîtrise territorial-AM** CDD **ANNEMASSE** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **25/03/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE ÉQUIPE PROPRETÉ...
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Responsable équipe Propreté Manuelle
il y a 1 mois
Annemasse, France ville annemasse 74 Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Voirie - Travaux Publics, Propreté et déchets** Catégorie: **C** **Agent de maîtrise territorial-AM** CDD **ANNEMASSE** **(Haute Savoie 74)** **Contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **28/07/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE ÉQUIPE...
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Agent en Charge Du Secrétariat Et de La Gestion
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **AGENT EN CHARGE DU SECRETARIAT ET DE LA GESTION** *ADMINISTRATIVE (H/F) * **Date de publication : 12/01/2023 Type de contrat **:Poste vacant **Lieu de travail **:Annemasse **Statut **:Titulaire / Contractuel **Filière **:Administrative **Catégorie statutaire **:Adjoint administratif **Date de prise de poste : 13/02/2023** La...
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Responsable Du Pôle Moyens Interne
il y a 4 semaines
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **RESPONSABLE DU POLE MOYENS INTERNES - CHARGE(E) DE** **MISSION LOGICIEL COURRIER (H/F)** **Date de publication**:14/03/2023 **Type de contrat**: Contrat de projet de 2 ans **Lieu de travail**: Annemasse **Statut**: Contractuel **Filière**: Administrative **Catégorie statutaire**: Rédacteur (catégorie B) **Date de fin de diffusion...
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Agent de Restauration
il y a 1 mois
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Restauration** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **ANNEMASSE** **(Haute Savoie 74)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **13/04/2023** **Descriptif et missions**: AGENT DE RESTAURATION (H/F) **Ville de ANNEMASSE...
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Résidence Eau Vive
il y a 1 mois
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Social** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **ANNEMASSE** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **15/02/2023** **Descriptif et missions**: RÉSIDENCE EAU VIVE : AGENT D'ENTRETIEN ET DE...
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Concierge Référent
il y a 1 mois
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **ANNEMASSE** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **06/01/2023** **Descriptif et...
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Orthophoniste (H/F)
Il y a 2 mois
Annemasse, France CAMSP ANNEMASSE Temps pleinTR/74/AA/2023-10O2 Vous occuperez le poste d’orthophoniste au CAMSP d’Annemasse **Principales missions**: Sous l’autorité directe du Directeur adjoint, agissant par délégation de la direction de la plateforme Enfance Haute Savoie, et sous l’autorité technique de la Directrice technique de l’unité d’Annemasse, vous réalisez des bilans à...
