Gestionnaire Relation Patients
il y a 1 mois
**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e):
**Gestionnaire relation patients H/F**
Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.
**Missions**:
**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:
**- Gérer la relation clients**:
- Gérer l’accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM.
- Avoir un rôle d’assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d’appel au médecin conseil du laboratoire.
- Mettre en conformité les prescriptions.
- Analyser les causes d’insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
- Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.
**- Réaliser les appels sortants auprès des patients**:
- Apporter un complément d’informations sur les modalités de prise du traitement.
- Sensibiliser les patients sur l’importance d’être constant sur la durée du traitement.
- Informer les patients sur l’avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.
**- Assurer le respect de la réglementation**:
- Adhérer et participer à la politique qualité de l’entreprise.
- Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.
**- Assurer le backup en cas d’absence d’un titulaire quant à la gestion des commandes destinées aux professionnels de santé.**
**Contrat**:
Intérim 3 mois renouvelable
**Rémunération**:
2 300€ brut / mois + 13ème mois.
**Horaires**:
Journées
**Profil / Expérience**:
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme d'infirmière, aide-soignante avec une expérience dans le domaine administratif.
Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens des priorités et votre flexibilité.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 2 305,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Environnement de travail:
- En présentiel
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Relation Patients
il y a 1 mois
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
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Gestionnaire Relation Patients
il y a 1 mois
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
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Gestionnaire Relation Patients
il y a 5 jours
Bagneux, France Taga Médical & Scientifique Temps pleinRattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent. Missions: - Gérer la...
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Gestionnaire Administration Et Relation Client
il y a 4 semaines
Bagneux, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Administration et Relation Client, vos missions principales seront les suivantes: - Relation clients, - Traitement des mails et des appels, - Renseignement client sur facturation, - Emission de duplicata. Vous disposez d'un excellent relationnel, et d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise et maîtrisez rapidement les...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 4 heures
BAGNEUX, France Taga Medical et Scientifique Temps pleinTAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e) Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions : Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son traitement en ayant un rôle de...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 16 heures
BAGNEUX, 92220, Antony, France Taga Medical et Scientifique Temps pleinTAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e) Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions : Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son traitement en ayant un rôle de...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Bagneux, France Air Liquide Temps pleinAir Liquide Shared Services (ALSP) is one of the 7 regional Business Services Center (BSC) of the Air Liquide Group. Since its creation in 2015, ALSP has developed expertise in accounting, payroll, and HR Information Systems. ALSP is currently responsible for the accounting and treasury activities of some forty subsidiaries of Air Liquide in France,...
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Alternance - Chargé de Marketing / Relation Client
il y a 1 semaine
Bagneux, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Alternance - Chargé de Marketing / Relation Client (H/F)
il y a 6 jours
Bagneux, Île-de-France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...
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Un.e Gestionnaire Des Attributions de Logement
il y a 1 mois
Bagneux, France Mairie de BAGNEUX Temps pleinFilière **:Administrative** Métier **:Logement - Habitat** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **BAGNEUX** **(Hauts-de-Seine 92)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:04/06/2024** **Descriptif et missions**: UN.E GESTIONNAIRE DES...
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Gestionnaire de paie
il y a 1 semaine
Bagneux, France PAY JOB Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, Association d'aide aux personnes en situation de handicap, UN(E) GESTIONNAIRE PAIE, EN CDI.Au sein de la Direction des Ressources Humaines, composée de 3 salariés, vos principales missions sont les suivantes :* Produire et contrôler la paie (CDD-CDI), soit 400 bulletins :...
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Cdi - Gestionnaire de Sûreté (H/F)
il y a 1 mois
Bagneux, France Naval Group Temps plein**Organisation**: Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos 17 000 collaborateurs, en France et à l'international, mettent en commun leurs savoir-faire uniques pour...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Bagneux, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **le domaine de l'automobile, **situé **à Bagneux, **recherche 3 **Gestionnaires Administratifs H/F **pour un poste en **intérim en vue d'opportunité.** **Missions** - Analyser et préparer les fichiers reçus, dans la base de données clients, les composantes du compte client -...
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Alternance - Chargé de Marketing - Relation Client H/F
il y a 6 heures
BAGNEUX, France Groupe Air Liquide Temps pleinQuelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Au sein de la Direction de l'Activité Respiratoire de PhamaDom, vous serez sous la supervision du Directeur de Développement.Votre principale mission sera de :- Qualifier une base de données de médecins généralistes par des appels téléphoniques, envoi / construction de mail...
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Alternance - Chargé de Marketing / Relation Client (H/F)
il y a 6 jours
France, Bagneux Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...
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Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F
il y a 3 jours
Bagneux, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F à Bagneux (92). Description du Poste : Sous la responsabilité du Coordinateur Commandes,...
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Sante - Gas Médicaux Gestionnaire Administration
il y a 2 semaines
Bagneux, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et...
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Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F
il y a 3 jours
Bagneux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F à Bagneux (92). Description du Poste : Sous la responsabilité du Coordinateur Commandes, votre...
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Air Liquide Santé à Domicile France
il y a 6 heures
BAGNEUX, France Groupe Air Liquide Temps pleinPour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l'intégration de...
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Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F
il y a 1 mois
Bagneux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F à Bagneux (92). Description du Poste :Sous la responsabilité du Coordinateur Commandes, votre...