![Taga Medical et Scientifique](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 4 semaines
Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son
traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et
scientifiques :
- Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et amorçage,
rituels de prise), sur le bon usage du produit et sur toute information réglementaire ayant trait au produit
Contrat :
Mission d'Intérim 3mois
Rémunération :
2 500 € brut par mois
- Avoir un rôle d'accompagnement par recueil des consentements nécessaires,
- Planifier et gérer les rdvs de suivi, passer les appels, mails et/ou SMS sortants,
- Savoir analyser la demande du client et chaque fois qu'il est nécessaire l'orienter vers le service compétent (information médicale et pharmaciens conseil)
- Avoir un rôle d'assistance technique spécialisée sur les outils et produits du
L laboratoire auprès des patients
- Renseigner de façon circonstancielle les échanges avec le patient dans le CRM
- Remonter tous les axes de progrès pour les services à la suite d'échanges patients
et participer le cas échéant aux groupes de travail
Gérer la relation clients :
- Contribuer à la satisfaction des patients et professionnels de santé en apportant une
réponse rapide et efficace à leurs demandes (appels téléphoniques, emails) et leur
- Apporter les réponses ou les aiguiller conformément au contenu de leur demande en
utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM et autres logiciels nécessaires (SAP)
- Passer les appels sortants dans le cadre de toute communication nécessaire au laboratoire
- Reporter les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques,
administratives) et transmettre les informations au N+1
- Se tenir informé du suivi des commandes (délais et appro produits)
- Participer à l'image de marque du produit et de la Société
-
Assurer le respect de la réglementation :
- Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise dans le respect des
procédures validées par l'Assurance Qualité
- Traiter au 1er niveau toutes les réclamations des clients avec si nécessaire transfert
au service Assurance Qualité
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance
Salaire : 2509.98
-
Gestionnaire Administration Et Relation Client
il y a 7 jours
Bagneux, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Administration et Relation Client, vos missions principales seront les suivantes:- Relation clients,- Traitement des mails et des appels,- Renseignement client sur facturation,- Emission de duplicata.Vous disposez d'un excellent relationnel, et d'un bon esprit d'équipe.Vous êtes à l'aise et maîtrisez rapidement les différents...
-
Gestionnaire Administration Et Relation Client
Il y a 2 mois
Bagneux, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Administration et Relation Client, vos missions principales seront les suivantes: - Relation clients, - Traitement des mails et des appels, - Renseignement client sur facturation, - Emission de duplicata. Vous disposez d'un excellent relationnel, et d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise et maîtrisez rapidement les...
-
Gestionnaire Service Client H/F
il y a 7 jours
Bagneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinJe suis Géraldine Poulain, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain. Et je recherche pour l'un de mes clients spécialisé dans l'hygiène et assainissement des espaces un Gestionnaire Service Client H/F.Je suis Géraldine Poulain, consultante au sein du cabinet de...
-
Gestionnaire Service Client H/F
il y a 3 semaines
Bagneux, France Fed Group Temps pleinJe suis Géraldine Poulain, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain. Et je recherche pour l'un de mes clients spécialisé dans l'hygiène et assainissement des espaces un Gestionnaire Service Client H/F.Je suis Géraldine Poulain, consultante au sein du cabinet de...
-
Gestionnaire Relation Patients
il y a 6 jours
Bagneux, Île-de-France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e):**Gestionnaire relation patients H/F**Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au...
-
Gestionnaire Relation Patients
Il y a 2 mois
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
-
Gestionnaire Relation Patients
il y a 3 semaines
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
-
Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F
Il y a 2 mois
Bagneux, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F à Bagneux (92). Description du Poste :
-
Gestionnaire Relation Patients
Il y a 2 mois
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
-
Gestionnaire Relation Patients
il y a 3 semaines
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
-
Gestionnaire Relation Patients
il y a 3 semaines
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
-
Gestionnaire Relation Patients
il y a 3 semaines
Bagneux, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e): **Gestionnaire relation patients H/F** Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait...
-
Gestionnaire Relation Clients
il y a 2 semaines
Bagneux, France Taga Médical & Scientifique Temps pleinRattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et scientifiques: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et amorçage, rituels de prise ),...
-
Gestionnaire Service Client H/F
il y a 3 semaines
Bagneux, France Fed Group Temps pleinJe suis Florian, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je...
-
Gestionnaire Service Client H/F
il y a 7 jours
Bagneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinJe suis Florian, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je...
-
Assistant Relations Clients
il y a 7 jours
Bagneux, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...
-
Assistant Relations Clients
il y a 7 jours
Bagneux, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...
-
Assistant Relations Clients
il y a 6 jours
Bagneux, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...
-
Gestionnaire Contrats Clients
Il y a 2 mois
Bagneux, France Page Personnel Temps pleinEn tant que **Gestionnaire Contrats Clients,** vos missions principales sont les suivantes: - Gestion de la saisie au suivi des contrats clients, - Mise à jour des informations clients, - Gestion des prix et informations aux clients, - Vérification des éléments de facturation, - Gestion de l'archivage et de la numérisation des dossiers. Ce poste est...
-
Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F
il y a 3 semaines
Bagneux, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV/ Commandes Clients H/F à Bagneux (92). Description du Poste : Sous la responsabilité du Coordinateur Commandes,...