Alternance - Gestionnaire Service Client Epargne

il y a 2 semaines


Lyon e, France GROUPE APICIL Temps plein

**Finalité**:
Assurer la gestion des contrats d’épargne en développant les services clients.

**Missions**:

- Traiter les opérations de gestion sur des contrats de retraite supplémentaire (PERP, PERA, MADELIN) dans le respect de la réglementation et des procédures internes:

- Etudier la recevabilité et la complétude des opérations
- Saisir et valider les opérations
- Emettre les documents contractuels
- instruire, ordonnancer et émettre les paiements
- Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail)
- Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités
- Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation
- Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités
- Participer à différents projets d’amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN,)
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux
- Lancer les traitements bancaires de masse, saisir les données financières, effectuer les remises bancaires ainsi que les virements de trésorerie
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des dispositifs réglementaires (AGIRA..)
- Emettre des communications réglementaires (relevés de situation, IFU, IFI.).

Niveau BAC + 2 type BTS banque/assurances ou gestion ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite

Savoir-faire:

- Bon rédactionnel
- Bonne élocution
- Bon niveau Excel

Savoir-être:

- Dynamique
- Autonome
- Curieux
- Savoir travailler en équipe
- Maturité
- Assiduité
- Bon relationnel
- Paiement sur 13.5 mois
- Prime vacances
- Transports en commun pris en charge à 100 %
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Horaires flexibles
- CET
- PEE

Qui sommes nous ?

Le Groupe APICIL, 3ème groupe français de protection sociale, propose une gamme complète de solutions performantes et adaptées en santé-prévoyance, épargne, services financiers et retraite pour particuliers et professionnels.

Chaque jour, les 2 000 collaborateurs du Groupe apportent leur expertise aux plus de 46 000 entreprises et 2,2 millions d’assurés protégés. Avec ses membres, le Groupe accompagne les clients au plus près de leurs attentes en répondant à leurs besoins des plus généraux aux plus spécifiques (handicap, grande distribution, BTP ) et dans toutes les étapes de leur vie.

Paritaire et mutualiste, le Groupe APICIL soutient des causes d’intérêt général et contribue ainsi à l’avancée de projets sociétaux majeurs.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F **_dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Lyon (69).Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager dans une...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE APICIL Temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    APICIL Epargne recherche des gestionnaires service Clients Epargne H/F: ACTIVITÉS PRINCIPALES: Gérer les activités confiées afin d'atteindre nos objectifs de production et de satisfaction client dans le souci permanent de servir au mieux nos réseaux commerciaux et de répondre à nos exigences réglementaires. La gestion en matière de décès et de la...


  • Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F**_ dans le cadre d'un CDD à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce groupe _**leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager dans une...


  • Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F**_ dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce groupe _**leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager dans une...


  • Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F **_dans le cadre d'un CDD de 4 mois à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager...


  • Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F **_dans le cadre d'un CDD de 4 mois à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager...


  • Lyon 1er Arrondissement, France Adecco Temps plein

    Votre missionRejoignez Notre Équipe en tant que Gestionnaire Service Client Épargne (h/f) à Lyon 3 Bonjour à tous les passionnés de gestion et de service client Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Lyon 3 dans le cadre d'un CDD. Votre rôle chez nous :- Traiter les opérations de...


  • Lyon, France People In Temps plein

    _**Recrutement sans CV ! Nous avons besoin de VOTRE Talent !**_ - **Méthode de recrutement innovante et équitable, passez le test ci-dessous.**_ APICIL, recherche ses nouveaux talents, des gestionnaires back-office service épargne pour venir agrandir l’équipe ! Paritaire et mutualiste depuis 1938, le Groupe APICIL, 3ième groupe de protection sociale...


  • Lyon 9e, France GROUPE APICIL Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise qui accompagne ses clients en ligne avec sa raison d’être et est très investie dans son combat pour promouvoir une société plus inclusive ?? N’attendez plus et rejoignez-nous !!** Le Groupe APICIL, reconnu pour être le 3ème Groupe de protection sociale en France est fier de porter ses valeurs...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France GROUPE APICIL Temps plein

    **Finalité**:Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les services clients.**Missions**:- Traiter les opérations de gestion sur des contrats de retraite supplémentaire (PERP, PERA, MADELIN) dans le respect de la réglementation et des procédures internes:- Etudier la recevabilité et la complétude des opérations- Saisir et valider les...


  • Lyon, France GROUPE APICIL Temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...


  • Lyon, France GROUPE APICIL Temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...


  • Lyon 3e, France APICIL EPARGNE Temps plein

    Rejoignez APICIL CONNECT, le troisième réseau de distribution spécialisé en conseil à distance, au sein du groupe APICIL, 3ème groupe de protection sociale en France ! Notre ambition est de rendre l'épargne accessible à tous en offrant une expérience client simple, agréable et efficace. Nous recherchons un(e) Alternant(e) Administratif(ve)...


  • Paris 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de production épargne (H/F) **Les missions****: Rattaché au Pôle Opérations, le gestionnaire de production a pour principales missions: - L'enregistrement d'une nouvelle adhésion, d'une transformation ou d'une conversion...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France APICIL EPARGNE Temps plein

    Rejoignez APICIL CONNECT, le troisième réseau de distribution spécialisé en conseil à distance, au sein du groupe APICIL, 3ème groupe de protection sociale en France Notre ambition est de rendre l'épargne accessible à tous en offrant une expérience client simple, agréable et efficace.Nous recherchons un(e) Alternant(e) Administratif(ve) dynamique...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TREMPLIN 73 Temps plein

    Tremplin 73 recherche pour un de ses clients un(e) Gestionnaire service client H/F.Sous la responsabilité du Responsable Chargé de développement E-Location et pour renforcer l'équipe existante de 3 gestionnaires service client, nous recrutons une personne supplémentaire dont l'essentiel de son activité sera:- Réceptionner les appels entrants-...

  • Gestionnaire Epargne Retraite

    il y a 3 semaines


    Paris 9e, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l’assurance recherche pour une compagnie d’assurance prestigieuse : UN GESTIONNAIRE RETRAITE H/F** **Votre fonction**: Au sein du épargne retraite individuelle et collective, et sous la responsabilité du Chef de service, vous...

  • Gestionnaire Epargne Retraite

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN GESTIONNAIRE EPARGNE RETRAITE H/F en CDI. Mon client est un acteur spécialiste de l’Assurance de Vie...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.****Rôle & Mission**:Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.**Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service Clients...