Support Produit International

Il y a 4 mois

Cestas, France Lectra Temps plein

**Support produit international**
- Permanent contract_ - Cestas_
- We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and servicesAt Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we contribute to the Industry 4.0 revolution with boldness and passion by providing best-in-class technologies. But it doesn’t stop there. By enabling industrial intelligence solutions, we facilitate the digital transformation of our customers. And we’re always on the lookout for new tech-enthusiasts to join the team With more than 50 years of experience and a presence in over 100 countries around the world, we are 3000 employees united by passion and driven by innovation. A unique journey awaits you at Lectra, are you ready to craft the future of technology together?
- **International Product Support (M/F)**

**MISSION**
- Within our Expertise Center based in Bordeaux and under the responsibility of International Product support Manager, you will participate in providing assistance to our customers for Lectra Products (cutting machines, plotters, spreaders, software, industry solutions 4.0). Your main mission will be to assist our subsidiaries and level 1 customer support experts, located on 12 worldwide expertise centers, in the business and functional aspects of Lectra solutions, to guarantee the availability of Lectra machines installed at customers.
- In order to ensure the best performance of Lectra equipment, the International Product Support will provide a 2nd level of technical expertise and escalate to engineering teams when necessary, in order to solve the most complex customers’ problems. He will consequently report the main topics to the R&D and marketing department in Lectra HQ, to participate to the continuous improvement and ensure the best level of quality of Lectra’s products.
- All these actions are undertaken in order to ensure a premium level of satisfaction of our customers, providing quality services and maintaining the optimal performances of our machines.
- **KEY RESPONSIBILITIES**

**Level 2 international support for Lectra Subsidiaries**
- Dealing with customer incidents via the subsidiary and responding to requests in the context of using the solutions until they are finally resolved.
- Escalate requests and incidents to the relevant departments and ensure follow-up (arbitration, development, validation, deployment, etc.).
- Keeping the subsidiary informed

**Training for internal teams**
- Train Customer success teams and maintain expertise skills at the right level: field forces as Field service engineers and Delivery services, level 1 expertise center engineers
- Design and run technical training courses
- Ensure and develop the skills of local Expertise centers teams

**Lectra’s equipment validation**
- Validate products in collaboration with the R&D and Marketing teams
- Check product functionality and detect bugs. Ensuring that customer use cases are addressed or resolved through the delivery of new products

**PROFILE**:

- Master’s degree in Engineering, Electronics, Mechanics or Production
- Focused on service, owning real capabilities to adapt and analyse, solution oriented;
- Fluent in English, a third language is a plus (if possible French).
- Demonstrated expertise in practices, procedures and organization related to cutting/manufacturing processes in the industry;
- High level of process analysis skills to work with senior level decision makers;
- Fully PC literate (Windows, Microsoft Office);
- Energetic and adaptable; the job is dynamic, autonomous and will allow you to put in practice your know-how, in the same time you will be able to share your knowledge and expertise in terms of manufacturing products and processes
- Good skills in communication and capable of teaching technical skills in a multicultural group

**TRAVEL**:

- The position is based in Cestas, France. One-off mission abroad on customers sites.

  • Support produit international

    Il y a 4 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Support produit international Permanent contract - Cestas We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...

  • Support Produit International

    Il y a 4 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Support produit international (H/F)** - CDI_ - Cestas_ - Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et servicesLectra est un acteur majeur sur les marchés de...

  • Support produit international

    Il y a 4 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Support produit international (H/F) CDI - Cestas Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie Logiciels, équipements, données et services… Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la...

  • Assistant.e Chef de Produit Marketing Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Cestas, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...

  • Coordinateur Food Safety

    Il y a 2 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** In this role, you implement programs and actions aimed at the base of the food safety pyramid including material, process and product food safety specification development, GMPs (good manufacturing...

  • Il6s Manager/responsable Amélioration Continue

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** **How you will contribute** You will: - Provide training on CI tools and techniques to help drive teams through CI cycles. You will also coach employees to help them achieve their targets - Identify process...

  • Section Controller

    Il y a 6 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    ** Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?** **Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Faítes-le à votre façon !** Vous effectuerez des tâches, transactions et structurations des données financières détaillées sous la supervision du directeur financier. Vous collecterez les données, veillerez...

  • Spécialiste des Solutions de Support Technique

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Prenez part à notre aventure technologique en rejoignant Lectra, un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement.MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des Solutions de Support Technique pour rejoindre notre équipe basée à Cestas. Vous travaillerez au sein de notre Centre d'Expertise sous la responsabilité...

  • Responsable de Pôle de Production

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** This role helps ensure the sustained continuity of technical mastery and line leadership in manufacturing, by leading a key line of the business (technical, system or organizational) to deliver results defined by the...

  • IL6S Manager/Responsable Amélioration Continue

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours. You help implement the operational excellence program in a specific function and/or for cross-functional continuous improvement (CI) projects. You are not only responsible for applying CI tools and...

  • Customer Support Engineer Manufacturing

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Customer Support Engineer Manufacturing M/F** - Within our European Expertise Center, the Customer Support Engineer will be in contact with our customers in the EMEA region, in a multicultural and international working environment. - Under the responsibility of the Expertise Center Manager in Cestas, the main mission is to guarantee the...

  • Coordinateur QAsse

    Il y a 6 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You take pride in your work and will drive toward a culture of zero incidents and an optimum environmental footprint. HSE programs will be well implemented and meet the relevant standards and...

  • Chef D'équipe Production

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?** **Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Faites-le avec fierté !** Grâce à nos marques prestigieuses, nous sommes n°1 dans la vie des françaisque ce soit dans l’univers du chocolat (Milka, Côte d’Or, Suchard ), des biscuits...

  • Chef D'équipe Production

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?** **Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Faites-le avec fierté !** Grâce à nos marques prestigieuses, nous sommes n°1 dans la vie des françaisque ce soit dans l’univers du chocolat (Milka, Côte d’Or, Suchard ), des biscuits...

  • Chef D'équipe

    il y a 1 jour

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** In this leadership role, you are an internal technical master at the line level who ensures the line team is performing at a level that sustains and improves business results on one or more of 6 stars...

  • Responsable HSE Site

    Il y a 6 mois

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You will manage the delivery of all HSE activities in a manufacturing facility or commercial areas (offices, Sales, Warehouses) , including standards & procedures, capability processes, reporting,...

  • Support Fonctionnel Customer Success

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Support fonctionnel customer success H/F** - Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e): - **Support Fonctionnel Customer Success H/F** **MISSIONS** - Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...

  • Assitant.e Projets Développement Produits

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...

  • Gestionnaire Référentiel Produits

    Il y a 7 mois

    Cestas, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...

  • Premier de Ligne Conducteur

    il y a 3 jours

    Cestas, France MONDELEZ INTERNATIONAL Temps plein

    Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International (LU) ? Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Faites-le avec fierté ! Vous organisez et animez l'activité des opérateurs et conducteurs affectés à votre zone de fabrication de la pâte à biscuits dans le respect des normes QHSE. Vous assurez par la conduite...