Spécialiste des Solutions de Support Technique

il y a 1 mois


Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

Prenez part à notre aventure technologique en rejoignant Lectra, un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement.

Mission

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des Solutions de Support Technique pour rejoindre notre équipe basée à Cestas. Vous travaillerez au sein de notre Centre d'Expertise sous la responsabilité de l'International Product Support Manager. Votre mission sera d'assister nos filiales et les experts du support client de niveau 1, répartis sur 12 centres d'expertise dans le monde, sur les aspects business et fonctionnels des solutions Lectra, afin de garantir la disponibilité des machines Lectra chez les clients.

Rôle
  • Traiter les incidents des clients par l'intermédiaire de la filiale et répondre aux demandes dans les contextes d'utilisation des solutions jusqu'à résolution définitive.
  • Escalader les requêtes et incidents aux services compétents et en assurer le suivi (arbitrage, développement, validation, déploiement ...).
  • Maintenir la filiale informée.
  • Diagnostiquer les incidents critiques afin de les gérer en tant qu'escalade.
Compétences requises
  • Niveau bac+4, en électronique, mécanique ou productique.
  • Idéalement, une expérience des applications CAM et de la robotique, Soft et machines.
  • Orienté vers le service, possédant de réelles capacités d'adaptation et d'analyse, orienté vers la recherche de solutions.
  • Maîtrise de l'anglais, une troisième langue est un atout (et si possible le français).
  • Expertise démontrée dans les pratiques, outils et organisation liées aux processus de coupe/fabrication dans l'industrie.
  • Haut niveau de compétences en matière d'analyse des processus clients pour travailler avec des décideurs de haut niveau.
Détails de l'offre

Le poste est basé à Cestas, avec des déplacements ponctuels à l'étranger chez les clients. Le salaire est estimé entre 35 000€ et 45 000€ selon votre expérience.



  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Lectra SA, une entreprise leader dans le domaine de la technologie textile, recherche un Spécialiste en Support Fonctionnel Client pour rejoindre son équipe Customer Success basée à Bordeaux/Cestas.Ce poste est parfait pour les professionnels qui aiment travailler dans un environnement dynamique et multiculturel (32 nationalités). Vous serez en charge...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France FCBA Temps plein

    Mise en place et suivi d'essais en serre expérimentaleNous recherchons un spécialiste pour participer à la mise en place et au suivi d'essais en serre expérimentale afin de tester des biostimulants pour améliorer la résilience et la résistance des jeunes plants forestiers face au stress de transplantation et aux aléas climatiques.MissionsEffectuer...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution F/H CDI - Cestas Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie Logiciels, équipements, données et services… Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode,...

  • Spécialiste Process Eau

    Il y a 7 mois


    Cestas, France ARTICA WATER SOLUTIONS Temps plein

    Descriptif du poste Entreprise en plein développement, nous recherchons au sein de notre activité diagnostic/formation des spécialistes dans les process de traitement de l'eau. Le spécialiste process eau occupe un poste d'expert dans un ou plusieurs domaines du process épuratoire ou de traitement des eaux. Il pourra prendre en charge des missions de...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    **Support produit international (H/F)** - CDI_ - Cestas_ - Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et servicesLectra est un acteur majeur sur les marchés de...


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    Support produit international (H/F) CDI - Cestas Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie Logiciels, équipements, données et services… Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA Consultant solutions logicielles - secteur mode/retail H/F CDI - Cestas Au sein de notre équipe "services professionnels" France, nous recherchons notre futur(e) Consultant(e) solutions logicielles - secteur mode H/F basé à Cestas ou Paris. A ce titre, vous serez un acteur clé dans la promotion et la mise en œuvre d'une de nos...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    **Support produit international** - Permanent contract_ - Cestas_ - We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and servicesAt Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Support produit international Permanent contract - Cestas We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA Consultant solutions logicielles - mode/retail H/F Permanent contract - Cestas Au sein de notre équipe "services professionnels" France, nous recherchons notre futur(e) Consultant(e) solutions logicielles - secteur mode H/F (basé à Cestas ou Paris). A ce titre, vous serez un acteur clé dans la promotion et la mise en œuvre d'une...

  • Solution Architecte H/F

    Il y a 4 mois


    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA Solution Architecte H/F Permanent contract - Cestas Notre département R&D basé à Bordeaux/Cestas recherche pour son département Recherche et Développement Software un(e) : ARCHITECTE SOLUTION H/F Les offres de Lectra évoluent en permanence vers des solutions connectées dites « Industrie  » et s'appuient sur la puissance du...

  • Solution Architect

    Il y a 7 mois


    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Solution Architect H/F** - Notre département R&D basé à Bordeaux/Cestas recherche pour son département Recherche et Développement Software un(e): - **ARCHITECTE SOLUTION H/F** - Les offres de Lectra évoluent en permanence vers des solutions connectées dites « Industrie 4.0 » et s'appuient sur la puissance du cloud pour en tirer des...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Customer Support Engineer Manufacturing M/F** - Within our European Expertise Center, the Customer Support Engineer will be in contact with our customers in the EMEA region, in a multicultural and international working environment. - Under the responsibility of the Expertise Center Manager in Cestas, the main mission is to guarantee the...


  • Cestas, Bordeaux, France Pomeroy Temps plein

    We are seeking a dedicated IT Support Technician to join our team. Your responsibilities will include the installation of new systems, including networking setups, as well as diagnosing and resolving a variety of software and hardware issues. Your work will directly impact our clients ability to operate efficiently and effectively.As an IT Support...

  • Senior Specialist, HR

    Il y a 7 mois


    Cestas, France Stryker Corporation Temps plein

    **Why join Stryker?**: Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards - not to mention various social and recreational activities, all of which are location specific. **Know someone at Stryker?**: **Who we want**: - Self-directed...

  • Chef de projet PMO H/F

    il y a 3 semaines


    Cestas, France M2 SOLUTIONS RH Temps plein

    Bienvenue chez M² Solutions RH !Forte de dix années d'expérience riche et diversifiée dans le secteur des RH, notre entreprise se distingue par son expertise pointue et son engagement envers l'excellence professionnelle.M² Solutions, combine une passion pour les ressources humaines avec une spécialisation de six ans dans le recrutement IT.Notre mission...


  • Cestas, France Stryker Corporation Temps plein

    **Spécialiste maintenance Facility, Bordeaux (Cestas)**: - Vous êtes ambitieux et carriériste ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de confiance ? Où vous pourrez monter en compétences ?_ Ce poste est fait pour vous ! En tant que Spécialiste maintenance Facility, vous utiliserez vos compétences et une variété d'outils pour construire,...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Support fonctionnel customer success H/F** - Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e): - **Support Fonctionnel Customer Success H/F** **MISSIONS** - Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA Support fonctionnel customer success H/F Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e) : Support Fonctionnel Customer Success H/F MISSIONS Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...

  • Assistant de Direction

    Il y a 7 mois


    Cestas, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: Rattaché(e) au Directeur commercial Groupe et membre du Comex, vous aurez en charge: - Gestion d’agenda complexe et mouvant - Gestion logistique des déplacements en France et à l’international - Gestion des notes de frais : du manager direct et de l’équipe (une partie de l’équipe est à l’international, donc différentes...

  • Assistant Technique

    il y a 4 jours


    Cestas, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché directement au Directeur, vos missions principales seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique, - Gestion et commande des fournitures, - Traitement du courrier et expédition, - Gestions des notes de frais et des congés, des absences, - Suivi des agences et du personnel intérimaire, - Suivi des formations et des habilitations, -...


  • Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Administrateur(trice) données techniques et commerciales / base de données H/F** - Au sein de notre Direction Industrielles groupe, basée à Bordeaux/Cestas, notre équipe Données techniques et commerciales recherche son/sa futur(e) **Administrateur(ice) données techniques et commerciales / base de données **H/F**.** - A ce titre, vos...