Responsable Du Développement de La Relation

il y a 1 semaine


Reims, France LCL Temps plein

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Responsable du Développement de la Relation Clients - Reims H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Oui

**Cadre / Non Cadre**:
Cadre

**Missions**:
Positionné au sein d'une Direction Régionale, vous secondez le Directeur Régional (DR) sur l'ensemble de ses missions et êtes en interaction directe avec l'ensemble des agences du dispositif.

Dans ce cadre:

- Vous participez au fonctionnement opérationnel de la Direction Régionale sur tous les marchés dans le respect de la déontologie et de la maîtrise des risques des biens et des personnes
- Vous remplacez le Directeur Régional en son absence sur l'ensemble de ses missions.
- Vous animez et managez les coachs, à l'exception des coachs à dominante assurances, au service des équipes en agence et de la satisfaction client.

Vos principales activités sont les suivantes:

- Coordonner la déclinaison du budget de la DR et la RVP (cohérence entre les déclaratifs et le tableau de bord)
- superviser le traitement des réclamations du niveau DR et assurer la gestion des protocoles
- développer la synergie avec les différents acteurs du Réseau, de LCL et du Groupe CASA
- piloter pour le compte de la Direction régionale les actions de corrections liées à la Conformité en liaison avec l'équipe qualité de service et transformation de la Direction de Réseau.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Grand Est, 51 - Marne

**Ville**:
REIMS

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:
Ou equivalent expérience professionnelle

**Niveau d'expérience minimum**:
6 - 10 ans

**Expérience**:
Bonne connaissance de l'environnement bancaire.

**Compétences recherchées**:

- Capacités à fédérer er accompagner les équipes
- Aptitudes à travailler en transverses/coopérer
- Sens de l'organisation, du risque et du contrôle
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication
- Disponibilité, efficacité, exemplarité



  • Reims, France Université de Technologie de Compiègne Temps plein

    L’université de technologie de Compiègne recrute un(e) chargé(e) de développement relation formation-entreprises pour le pôle relations formation entreprises (PRFE). **Mission** Le chargé de développement relation formation-entreprises accroît et fidélise le réseau de partenaires de l’établissement dans le cadre de l’insertion...


  • Reims, France LA CAMDA Temps plein

    Dans le cadre de la nouvelle organisation mise en place, La CAMDA recrute son responsable du développement commercial et de la Qualité. Bras droit du Directeur délégué, le responsable du développement commercial et de la Qualité est un membre actif du Comité de Pilotage de l’entreprise. Il participe ainsi à l’élaboration de la stratégie...


  • Reims, France Europenergie Responsable Temps plein

    _**EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis près de 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**_, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’_**Energies renouvelables ainsi que de Menuiseries**_ _(PAC, Ballon thermodynamique, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage, Portail )._ - Poste basé à...


  • Reims, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable de Service

    Il y a 7 mois


    Reims, France CPAM 91 Temps plein

    Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement vous intéresser! L’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger ! Acteur local au service de la solidarité nationale,...


  • Reims, France Plurial Novilia Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Clientèle, nous recrutons **un Adjoint au Responsable.** En étroite collaboration avec la responsable, vous participez à la finalisation du projet de création du CRC qui a aujourd’hui plus d’un an. Vous assurez un rôle clé dans la coordination, l'animation et la cohésion de différentes activités...


  • Reims, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Responsable de Plateforme

    il y a 3 semaines


    Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    **Contexte**: La Direction du Service aux Assurés et aux Entreprises de la CPAM de la Marne a fait le choix de se réorganiser de manière à répondre aux enjeux futurs de l’Assurance maladie et à améliorer la qualité du service rendu aux assurés et aux Entreprises. Les principes qui guident cette réorganisation sont: - Une orientation forte de la...


  • Reims, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur incontournable et majeur de la protection sociale** et complémentaire santé, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents...


  • Reims, France Ewigo Développement Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable opérationnel, vous valorisez votre expérience de l'animation au sein d'un réseau situé sur la région Nord-Est du territoire français, afin d'accompagner le développement de nos franchisés et de leurs points de vente. Vous êtes leur interlocuteur privilégié et vous assurez un rôle d'interface entre les...


  • Reims, France Orano Temps plein

    CDI - France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92) - Ingénieur et Cadre - Temps plein - Forfait jour **Bienvenue chez Orano**: - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe...


  • Reims, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Reims, France MGEL Logement Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du Développement, le Responsable de Développement pilote l’activité commerciale et les objectifs autour de l’axe assurance-logement du Groupe. Votre poste s’articulera autour de différentes missions: - Commercialiser notre gamme d’assurance en BtoB et BtoC - Commercialiser notre offre de résidences...


  • Reims, France Linkcity Temps plein

    En tant qu'acteur majeur en matière de projets urbains et d'aménagement des territoires, Linkcity conçoit de nouveaux quartiers de vie et développe des opérations immobilières clés en main, de rénovation ou de constructions neuves. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Présent sur l'ensemble du territoire...


  • Reims, France Medirest Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Développement (H/F) pour notre marque OPTIM’APPRO (solution d’approvisionnement pour les sites en auto-gestion). Dans le cadre des objectifs qui lui ont été fixés par son Directeur Commercial, le Responsable Développement mettra en œuvre toutes les actions nécessaires (prospection, visites & relations clients,...


  • Reims, France Agglomération de la Région de Compiègne Temps plein

    L'ARC, Agglomération de la Région de Compiègne, 22 communes, 82000 habitants, est la troisième aire urbaine du département de l'Oise. Aux portes de Paris et nichée dans la verdure, l’Agglomération de la Région de Compiègne bénéficie d’un cadre de vie exceptionnel et d’un fort dynamisme. L'Agglomération de la Région de Compiègne,...


  • Reims, France LANSON-BCC Temps plein

    **Responsable Vignoble et Développement Durable (F/H)** - Vous recherchez un poste de Responsable Vignoble et Développement Durable dans un environnement prestigieux ? - Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux propres au secteur vitivinicole et ouvert aux modèles innovants de conduite de la vigne ? Alors cette offre est la vôtre ! Le Groupe...


  • Reims, France DUGUIT TECHNOLOGIES Temps plein

    Concepteur-constructeur de machines spéciales dédiées à l’univers du Champagne et des vins effervescents ( bacs de congélation et robots de manutention et de conditionnement), notre Groupe a acquis, depuis 1957, un savoir-faire d’exception dans la réalisation d’équipements robotiques pour les lignes d’embouteillage et de conditionnement. Nos...


  • Reims, France EHPAD La Forêt de Séquigny Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Economat Achats et facturation **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** L EHPAD la Forêt de Séquigny est un établissement public dédié à la prise en charge de personnes âgées peu autonomes. La structure accueille 80 résidents sur Ste Geneviève des Bois. L'établissement est par...


  • Reims, Grand Est, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez Abeille Assurances, un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises.Description du posteNous recherchons un Responsable Développement Entreprises pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du développement commercial rentable du marché entreprise d'Abeille IARD dans les départements 02...