Conseiller Clientèle Carrosserie
Il y a 6 mois
Vos missions principales seront les suivantes:
**Commerce**:
- Enregistrer et planifier les rendez-vous.
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales.
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients « assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ).
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
**Gestion - organisation**:
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.
**Animation d’équipe**:
- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.
**En l’absence de Responsable de Production**:
- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts.
**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:
- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
- En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
**Formations recommandées**: de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA )
**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.
**Expérience**: 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.
**Aptitudes**:
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.
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Conseiller Clientèle Carrosserie H/F
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France RENAULT RETAIL GROUP Temps pleinMissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...
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Conseiller service carrosserie
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Carrosserie(H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Boulogne-Billancourt A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et...
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Conseiller de Clientèle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle Réseau d'agences et banque en ligne CDD Boulogne-Billancourt, Ile de France, France Référence 24000IS7 Date de début Immediately Date de publication 16/07/2024 Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître,...
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Conseiller de Clientèle Expert
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle cléEn tant que Conseiller de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous les accompagnez dans leurs projets et les aidez à atteindre leurs objectifs.Vos missionsAccompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services personnalisésPromouvoir nos outils et services...
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller clientèle Réseau d'agences et banque en ligne CDD Boulogne-Billancourt, Ile de France, France Référence 24000HXH Date de début Immediately Date de publication 04/07/2024 Vos missions au quotidien Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Boulogne-Billancourt - 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France LCL Temps plein**Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - Hauts de Seine (92) - H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable...
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Conseiller clientèle professionnels
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France FED FINANCE Temps pleinEntreprise :*Description du poste :Fed Finance cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un :Conseiller clientèle professionnelle H/FRattaché au Directeur d'agence et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients.A ce titre,...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France BRED Banque Populaire Temps plein**Description de l'entreprise**: La **_BRED Banque Populaire_** est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un **PNB en croissance **grâce à ses **6300 salariés** qui accompagnent 1,3...
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Conseiller de Clientèle Professionnels
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Crédit Agricole Temps pleinEntreprise Et si vous deveniez le ou la banquier.e que vous avez toujours voulu avoir ? Enchantés, nous c’est le Crédit Agricole d’Ile-de-France. Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays, est l’un des premiers acteurs bancaires en Europe. Le Crédit Agricole d’Ile-de-France est la première caisse régionale du Groupe. Avec ses 273...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France BCG Conseils Temps pleinBCG Conseils est un cabinet de recrutement dédié à la banque et la finance. Nous sommes mandatés par l'un de nos clients, acteur référent du marché français de la gestion de patrimoine situé à Boulogne-Billancourt (92), pour recruter un Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein de notre plateforme téléphonique...
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Conseiller Clientèle Formation Alternance
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps pleinRetrouvez en savoir plus sur notre offre de formation en alternance dans le domaine de la relation client.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. Vous serez chargé(e) de comprendre et d'analyser les besoins des clients, ainsi que de traiter leurs demandes d'informations, de...
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Conseiller en Clientèle
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGMF Assurances - Groupe Covéa Boulogne-Billancourt - 92, CDI Détail du poste Conseiller en clientèle F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3, 5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Intégrez une équipe de collaborateurs au sein...
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Conseiller(E) Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France BRED Banque Populaire Temps plein**Description de l'entreprise**: La **_BRED Banque Populaire_** est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un **PNB en croissance **grâce à ses **6300 salariés** qui accompagnent 1,3...
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Chargé de Clientèle, Conseiller Commercial
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle, Conseiller Commercial, vos missions sont les suivantes: - Construire et maintenir des relations fortes et de qualité avec l'ensemble des clients de son portefeuille, - Mettre à jour quotidiennement les outils mis à disposition (Salesforce, suivi devis ), - Assurer le renouvellement ou la prolongation des contrats et ce...
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Conseiller Clientèle en Services de Conciergerie
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Circles Temps pleinPrendre en charge les demandes adressées au service client (par mail ou par téléphone) - Assurer une permanence téléphonique en équipe pour les besoins de la clientèle sur des plages horaires établies (entre 8h et 20h du lundi au vendredi). - Réaliser les devis correspondants aux prestations proposées ou demandées par nos clients et établir la...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Boulogne-Billancourt - 92, Intérim Détail du poste En tant que Chargé de Clientèle, vous serez le visage de notre entreprise, chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients. Vous serez responsable de la gestion des besoins des clients, de la résolution de problèmes et de la création de relations solides avec eux. Responsabilités...
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Spécialiste en relation clientèle pour l'assurance
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Icademie Temps pleinPrésentation de l'entrepriseL'ICADEMIE est une entreprise majeure dans le domaine de la formation professionnelle à distance, qui recrute un alternant chargé de clientèle H/F pour son partenaire.Ce partenaire est une agence généraliste d'assurance pour les particuliers et les entreprises. Il souhaite renforcer son équipe pour booster...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Shiva Temps pleinShiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et...