Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Nancy, France Talentis Horizon Temps plein

**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.**

Dans le cadre d’une formation Bachelor Marketing des Ventes (Bac+3) ou Mastère Management (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Customer Success Manager (alternance) H/F.**

Notre client est une start-up qui propose la première solution web de digitalisation et d'automatisation du processus de gestion des contrats d’alternance et stage entre les écoles, les étudiants et les entreprises.

Le poste **Customer Success Manager (alternance) H/F** est à pourvoir **dès que possible à Nancy (54) en full télétravail**.

**MISSIONS**:
**Gérer l’onboarding de tous les nouveaux clients**:

- Assurer son intégration au sein de la plateforme en
l’accompagnant pas à pas
- Les engager sur la plateforme
- Accompagner le client dans sa gestion quotidienne des contrats
d’alternance et stage

**Gestion d’un portefeuille client**:

- Répondre aux besoins quotidiens / blocages / aides sur l’utilisation
de Filiz
- Gestion du chat : support client via chat qui permet au client d’avoir une réponse tout de suite avec un outil très performant et complet Intercom
- Gestion des appels entrants

**Fidélisation**:

- Programmer des entretiens réguliers avec les écoles qui en ont
besoin
- Collecte et analyse des retours d’expérience des clients
- Profil recherché

**Profil recherché**
- Tu te positionnes comme facilitateur au quotidien
- Tu es toujours (souvent) de bonne humeur, emphatique et tu as
une énergie communicative
- Tu fais preuve d’une écoute active et d’un sens du service
développé
- Tu as un très bon sens du relationnel, une grande aisance à l’oral
et une vraie capacité d’écoute
- Tu fais preuve d’une organisation sans faille et d’autonomie
- Tu as une motivation à toute épreuve

**L'entreprise**
- Une équipe jeune et une start-up en pleine croissance avec la
- Possibilité de mettre plein de choses en place
- Un projet intéressant apportant une vraie valeur ajoutée pour nos
futurs clients
- 100% remote : vous travaillez d'où vous souhaitez
- Alan pour ta mutuelle 100% prise en charge, tickets restaurant
Swile, et plein de nouveautés à venir
- Parce qu’on fait tout pour construire une équipe de personnes
talentueuses et passionnées où l’on apprend les uns des autres
- Des outils collaboratifs internes au top

**Le processus de recrutement**:

- Vous postulez à l’offre
- Nous revenons vers vous afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
- Et nous vous accompagnons tout le long du processus de recrutement

**La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.**

Votre rémunération sera définie selon votre âge et votre niveau d’étude.

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Equasens Temps plein

    **Présentation** La Société Pandalab située au centre-ville de Nancy intégrée à Malta Informatique est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé. Pandalab est la 1ère messagerie instantanée sécurisée dédiée aux professionnels de santé. Elle est améliorée de fonctionnalités médicales...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Elle recherche un Account Manager sur les villes de Nancy et Metz. **Tes missions**: - A mi-chement entre l'AM et le CSM, tu interviens dès que les sales chasseurs ont signé le deal. - Tu gères tout le cycle après-vente: on-boarding des clients, Formation,...

  • Account Manager Grand Est

    il y a 6 jours

    Nancy, France Radiometer Temps plein

    Dans notre métier, la vie n'est pas un acquis - c'est l'objectif ultime. Lorsque la vie prend un tournant inattendu, notre technologie et nos solutions permettent aux soignants de prendre des décisions diagnostiques pertinentes pour améliorer les soins aux patients. C'est l'objectif que nous partageons chez Radiometer et ce qui unit les plus de 4 000...

  • Account Manager Microscope Opératoire- Nord Est France

    il y a 1 jour

    Nancy, Grand Est, France Danaher Temps plein

    Depuis plus de 170 ans, Leica Microsystems aide à construire le futur en révolutionnant le domaine de la microscopie. Leader mondial, nous améliorons continuellement nos méthodes pour nos clients tout en créant le meilleur environnement de travail possible pour nos collaborateurs. L'innovation, le travail en équipe et l'engagement client sont au cœur...

  • Business Development Officer

    il y a 3 semaines

    Nancy, France WETRUF Temps plein

    WETRUF est une entreprise innovante spécialiste du domaine de la truffe et de la trufficulture, directement issue de la Recherche Agronomique. Fondée en 2019 par Flora Todesco et Claude Murat, et résultante de plus de 20 années d’expérience dans le domaine, elle est aujourd’hui composée d’une équipe pluridisciplinaire mêlant Biologie et...

  • Responsable Support

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Abby France Temps plein

    **À propos d'Abby** Abby, c'est une start-up créée à Nancy par 4 amis qui ont un seul et même objectif : réinventer l’entrepreneuriat indépendant en France ! Le principe de l'appli ? Permettre à n’importe quel entrepreneur de structurer son activité, se faire payer, gérer sa comptabilité et ses taxes ainsi que d’organiser son travail au...

  • Business Developer

    il y a 4 jours

    Nancy, France WETRUF Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI **Business Developer (H/F)** **À PROPOS** WETRUF est une entreprise innovante spécialiste du domaine de la truffe et de la trufficulture, directement issue de la Recherche Agronomique. Fondée en 2019 par Flora Todesco et Claude Murat, et résultante de plus de 20 années d’expérience dans le domaine, elle est aujourd’hui composée...

  • Account Manager Microscope Opératoire- Nord Est France

    il y a 1 jour

    Nancy, France Danaher Temps plein

    Depuis plus de 170 ans, Leica Microsystems aide à construire le futur en révolutionnant le domaine de la microscopie. Leader mondial, nous améliorons continuellement nos méthodes pour nos clients tout en créant le meilleur environnement de travail possible pour nos collaborateurs. L’innovation, le travail en équipe et l’engagement...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, établissement dans le domaine de la santé, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité: Un téléconseiller polyvalent (F/H) Poste à pourvoir en intérim - Basé à Nancy **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont les suivantes: Participer à l'activité du centre d'appels: - Effectuer...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Nancy, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN38826Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Leader sur notre...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Uptoo Temps plein

    Ce qu’on va accomplir ensemble Leader sur notre marché, rejoignez nous en tant que Responsable Grands Comptes pour la région Grand Est et découvrez : - une société reconnue comme référence sur son marché - un environnement stimulant, dans une entreprise en très forte croissance- un secteur où il y a encore beaucoup à faire : le potentiel est...

  • Works Coordinator

    il y a 7 jours

    Nancy, France JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Nous recherchons un/une coordinateur/trice Travaux pour notre entité Work Dynamics. A propose de JLL Nous sommes JLL ; leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise et du pilotage d'opérations d'investissements. Nous assistons nos clients durant toutes les étapes de leurs projets...