Conseiller Clientèle

il y a 1 mois

Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients.

BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. Entreprise en croissance, BPCE Financement est présente sur le territoire français au travers de ses Centres de Relation Clientèle à Nantes, Marseille, Bordeaux, Reims, La Réunion, la Guadeloupe ainsi que de son siège situé à Paris.

**Poste et missions**
En tant que **Conseiller-ère Relation Client**, votre cœur de métier est la relation client à distance, par téléphone.

En fonction de nos besoins, vous pouvez être amené-e à intégrer différents métiers:

- Service Client:

- Gérer le service après-vente des crédits à la consommation
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits
- Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures
- Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d’impayés
- Gestion Clientèle:

- Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements
- Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures
- Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires
- Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés
- Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe (individuels comme collectifs)
- Surendettement:

- Faire le lien entre nos clients particuliers, nos partenaires bancaires et la Banque de France
- Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France
- Accompagner les clients et les conseillers bancaires dans le bon déroulement de ce plan
- Apporter la solution la plus adaptée aux éventuelles difficultés de paiements de nos clients
- Leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés

Poste à pourvoir en CDD.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rejoindre BPCE Financement c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première expérience dans le domaine
- C’est aussi l’opportunité d’intégrer une entreprise moderne qui s’engage à préserver l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en permettant aux collaborateurs de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois
- Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration lors de votre prise de poste et d’un réel accompagnement de proximité
- Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d’environ 12 personnes au sein d’un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs). Vous participerez à des animations, des challenges commerciaux et des initiatives locales en faveur d’actions RSE
- Vous bénéficiez d’un package de rémunération compris entre 34k€ et 36k€ et des avantages sociaux attractifs (RTT, tickets restaurant, indemnités transports, complément familial mensuel, CE, etc.)
- Rejoindre BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Vous aurez ainsi la possibilité d’évoluer et de construire un parcours professionnel riche et diversifié.

**Profil et compétences requises**
Quel que soit votre parcours professionnel, les qualités indispensables qui vous permettront de réussir sont:

- Un excellent sens relationnel et de fortes aptitudes commerciales
- Une capacité d’écoute et d’analyse
- Un esprit d’équipe
- Un sens du résultat accompagné d’un goût prononcé pour les challenges
- Une très bonne capacité d’adaptation
- Savoir communiquer à l’écrit comme à l’oral avec aisance
- Une maîtrise des outils bureautiques

Job Reference: BPCESEF01384

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France GCL GROUPE Temps plein

    GCL est un groupe d'expertise comptable, d'audit et de gestion d'entreprise dédié au conseil des TPE-PME, répartis dans 120 cabinets à travers la France. GCL a vu le jour il y a maintenant plus de 40 ans, avec l'idée d'apporter des solutions d'accompagnement dans la gestion et la stratégie de l'entreprise. Une offre de services unique en France : 4...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Agence

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France AXA Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle en assurances (H/F) pour rejoindre notre agence AXA à Ambarès-et-Lagrave. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI. Responsabilités: - Répondre aux demandes des clients et des prospects. - Souscrire des contrats d'assurance, développer le portefeuille. - Assurer la garantie de la qualité de...

  • Conseiller / Conseillère en Clientèle en Prêt à

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France NAF NAF Boé Temps plein

    Boutique Naf Naf Boé Nous recherchons un conseiller / conseillère en clientèle en prêt à porter féminin pour un poste de 35 heures en CDD pour un remplacement maladie du 15 avril au 20 mai. Nous attendons de la part de nos équipes une grande autonomie, du professionnalisme, un bon relationnel et un respect assidue à la marque **Merci de passer au...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France RAMOUNA ENERGIES GAZ DE GIRONDE Temps plein

    Ramouna Energies (20 personnes) Reconnue sur Bordeaux Métropole pour son expertise en dépannage et maintenance des systèmes de Chauffage Nous recrutons pour nos bureaux de Bordeaux Caudéran (33): **Un Conseiller/ Une Conseillère clientèle (H/F)** Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous répondez aux appels téléphoniques, relevez les messages et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Complétude Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle ou de conseiller commercial, vous avez frappé...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France First Stop Ayme Temps plein

    **Le client** Adossé au groupe Bridgestone, le réseau Côté Route est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des...

  • Alternance - Conseillère Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternance - Conseillère Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le **Cabinet PHI-RH**, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, Réseau bancaire de premier plan : un(e) **CONSEILLER CLIENTÈLE PARTICULIERS EXPÉRIMENTÉ,** localisé sur **Gradignan**. Vous avez une première expérience réussie de Conseiller de clientèle particuliers ? Vous placez la satisfaction client au cœur de vos...

  • Conseiller Clientèle en Alternance H/F

    il y a 23 heures

    BORDEAUX, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. Vous pourrez accompagner une clientèle de particuliers, dans le respect des règles déontologiques et de la réglementation bancaire et financière. Elle vous permettra d'obtenir une Licence professionnelle Banque reconnue par le Ministère Éducation Nationale de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Bordeaux

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Bordeaux Intendance H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Reconversion - Conseiller Clientèle Service

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Auto Consultant Temps plein

    DDBF recherche son futur **Conseiller Clientèle Service Automobile** H/F sur le secteur de Bordeaux (33). Créé en 2008, le Groupe DBF est un groupe à taille humaine, très attaché à la qualité du contact et du service proposé à la clientèle, et exclusivement centré sur les marques Audi et VW. En quelques chiffres: - 500 collaborateurs - 12...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Sarlat (24) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de...

  • Assistant Conseiller Clientèle Des Professionels

    il y a 20 heures

    Bordeaux, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Vous contribuez à gérer la relation au quotidien de vos clients, à évaluer les risques ainsi que les opportunités et à leur proposer des produits répondant à leurs besoins. A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre...