Chargé Clientèle

Il y a 2 mois


Marseille e, France EXOTISMES Temps plein

**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.**

**Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)**

**Le service qualité s’occupe de la prise en charge des clients avant, pendant et après le séjour.**

**A ce titre, il est l’interlocuteur privilégié des agences de voyages et des fournisseurs pour gérer les incidents et réclamation des clients.**

**Il met en œuvre le suivi des différentes procédures garantissant la qualité des produits et prestations.**

**Missions**:
**Vous assisterez les clients lors de leur voyage dans la gestion des aléas liés aux problèmes aériens et terrestres et proposerez des solutions pour satisfaire notre clientèle.**

**Vous serez le contact privilégié des agences réceptives à destination qui feront le lien avec les clients sur place.**

**Vous analyserez et instruirez les réclamations en procédant à des enquêtes auprès des prestataires concernés.**

**Vous rédigerez les courriers de réponses aux clients dans le respect de l’image de marque de l’entreprise.**

**Vous communiquerez en interne sur d’éventuels dysfonctionnements afin d’améliorer la satisfaction clientèle.**

**Profil**:
**Première expérience en service client, et/ou gestion de litiges/ sinistres**

**Anglais indispensable, Espagnol souhaité**

**Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation sont les compétences qui vous permettront de réussir à ce poste.**

**Une bonne maitrise de la langue française est exigée, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit**

**Une connaissance du secteur du Tourisme serait fortement appréciée**

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France Gercop Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre de l'accroissement de notre activité, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) pour rejoindre nos équipes situées à Marseille (13013). Dans un contexte de fort développement, GERCOP met la satisfaction clients au cœur de ses priorités. Vous serez en charge: - D'assurer la hotline téléphonique - Aider nos clients à...


  • Marseille 13e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) **Les missions****: Renseigner les clients sur les produits et services bancaires, directement ou en les orientant vers un service approprié. Réaliser les opérations courantes. (fonctionnement du...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...


  • Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, une **Banque de proximité **et **implantée en région** et intégrée à un Groupe d'envergure nationale, **Un Chargé de Clientèle privée (H/F)** **Notre client propose de rejoindre une équipe prête à accueillir un nouveau membre. Ils sont prêts à...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...


  • Marseille, France Djidji-Qualis Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes : - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...


  • Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Description du poste- Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH - SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents et compte environ 65 salariés (32 administratifs...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...


  • Marseille, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Soyez le premier interlocuteur des clients et prospects en agence et participez à leurs projets ! **Être Chargé de Clientèle, c'est**: - Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques. - Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence (suivi, fidélisation, etc.). **Vous bénéficierez...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Fondé en 1990, **SCUTUM** est aujourd’hui un acteur global de la sûreté-sécurité en Europe, qui fournit des solutions technologiques de protection et de prévention des risques pour les infrastructures, biens, personnes et données. S’appuyant sur son expertise en vidéosurveillance et télésurveillance, le groupe a construit un écosystème de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Fondé en 1990, **SCUTUM** est aujourd’hui un acteur global de la sûreté-sécurité en Europe, qui fournit des solutions technologiques de protection et de prévention des risques pour les infrastructures, biens, personnes et données. S’appuyant sur son expertise en vidéosurveillance et télésurveillance, le groupe a construit un écosystème de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...