Référent Technique

Il y a 5 mois

Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007.
- L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.
- L'entreprise compte aujourd'hui 140 salariés.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Référent technique F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Ingénieurs & Cadres

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:
L’entreprise compte aujourd’hui 140 salariés. C’est dans le cadre d’un remplacement que nous recherchons un Référent technique (H/F).

Incollable en sinistre habitations ou en bâtiment, vous aimez transmettre votre savoir et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ?

Le référent technique H/F, évolue au sein au sein du Pôle formation qualité outils, il veille à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences sur le plan technique des collaborateurs du site.
- Il / Elle aura notamment la charge de:
- Conseiller et informer les collaborateurs sur les cas complexes,
- Auditer les dossiers afin de veiller au respect des procédures et des paramètres qualités,
- Définir et exploiter des indicateurs de mesure de la compétence technique,
- Animer la formation du site (formation d’intégration et formation continue)
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs pour contribuer à la performance du site,
- Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances du site,
- Participer aux audits clients et mettre en place des plans d’actions,
- Traiter les réclamations clients.

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront être susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service.

**Profil**:

- Vous possédez une expérience significative dans le domaine du bâtiment ou dans le domaine de l’assurance (technique, terrain, second œuvre, économie de la construction).
- Vous avez déjà réalisé de l’accompagnement (tutorat, formation, support métier etc ).
- Vous avez participé au déploiement de projets transverses permettant l’amélioration de la performance, des process ou de la satisfaction client.

Savoirs
- Indispensables- Connaissances techniques ou assurances : Bâtiment, gestion de sinistres
- Maîtrise du Pack office et aisance informatique

Appréciés- Maîtrise des conventions d’assurance (IRSI, CID PIEC, CID COP et DTI)
- Maîtrise des Chartes et des process des Compagnies d’Assurances
- Connaissances en chiffrage post sinistre
- Gestion de projet

Pourquoi vous ?

Vous êtes pédagogue, organisé(e), rigoureux(se), à l’écoute et réactif (ve)
Vous savez travailler en équipe et communiquer avec différents interlocuteurs transverses
Vous avez une bonne capacité d’adaptation et savez gérer vos priorités
Vous savez faire preuve d’exemplarité
Vous êtes force de proposition et évoluer dans un environnement d’exigence client vous intéresse.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?

1. Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d'une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d'un test de personnalité en amont de l’entretien.

3. 2nd entretien avec la direction

4. Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste

**Information complementaire**:
Type d'emploi : CDI / Forfait jours ;
Date de prise de poste : Dès que possible ;
Horaires : Forfait jours du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé toutes les 10 à 12 semaines (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
Rémunération : 30-40 K€ / an fixe selon profil + variable pouvant aller jusqu'à 18% de la rémunération brute annuelle + titres restaurant (60% de prise en charge par l'employeur) + mutuelle + prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
Localisation : Villeurbanne (secteur Charpennes) - proche métro et tramway
Place de parking prévue avec le poste.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- 1 rue Jean Novel 69100 VILLEURBANNE

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
6- Autres

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:

- Génie civil

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France People & Baby Temps plein

    The world of Early Childhood awaits you, join us.  est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux.Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la...

  • Référente technique Baièta

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France People & Baby Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel passionné par le secteur de la Petite Enfance pour occuper le poste de Référente technique chez People & Baby.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau III (EJE)Expérience significative de 3 ans minimum en crècheAutonomie, rigueur, esprit d'équipe, dynamisme et...

  • Référent Technique en Maintenance CVC

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...

  • Référent Technique en Maintenance CVC

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France LinkUp RH Temps plein

    Pour notre client, nous recherchons un **Référent Technique en maintenance CVC H/F** qui interviendra sur la Métropole de Lyon Vous interviendrez sur 4 sites de production de chaleur : secteur Mouton Duvernet, Gerland, Villeurbanne, Bron **Diagnostic et amélioration**: - Analyser les installations CVC et proposer des solutions d'amélioration...

  • Référent Support Technique

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France Passman SAS Temps plein

    **L’entreprise** Passman développe des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux,...

  • Référent Des Associations Et Des Installations

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France SIPA Temps plein

    **Référent des associations et des installations sportives H/F** Sous l'autorité du Responsable des Services Techniques, vous assurez la surveillance des équipements sportifs et des locaux administratifs et culturels du Pôle et ponctuellement des interventions techniques. Vous êtes le référent des associations sportives utilisatrices des...

  • Referent Technique PMO

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE PMO (Pilotage/Méthodes/Outils) CONTRATS ET MARCHES PUBLICS (F/H)**: - CDI - VILLEURBANNE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92391 **CPAM DU RHONE**: Tu es en quête de sens au travail ? Tu souhaites que ta vie professionnelle et personnelle soit en harmonie totale ? Tu partages notre vision « Agir ensemble, protéger...

  • Referent Technique PMO

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE PMO (Pilotage/Méthodes/Outils) CONTRATS ET MARCHES PUBLICS (F/H)**: - CDI - VILLEURBANNE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92391 **CPAM DU RHONE**: Tu es en quête de sens au travail ? Tu souhaites que ta vie professionnelle et personnelle soit en harmonie totale ? Tu partages notre vision « Agir ensemble, protéger...

  • Referent Technique PMO

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE PMO (Pilotage/Méthodes/Outils) CONTRATS ET MARCHES PUBLICS (F/H)**: - CDI - VILLEURBANNE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92391 **CPAM DU RHONE**: Tu es en quête de sens au travail ? Tu souhaites que ta vie professionnelle et personnelle soit en harmonie totale ? Tu partages notre vision « Agir ensemble, protéger...

  • Alternance - Bts Ati - Référent D'équipe

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 20076- Ville: Villeurbanne- Département/Région: 69- Pays: FrAlternance BTS Assistant Technique d’Ingénieur (H/F) Poste basé à Villeurbanne (69) **Notre objectif ? Te former au métier de Référent d’Equipe !** **En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à organiser et animer les techniciens gaz sur un périmètre...

  • Référent technique en maintenance CVC H/F

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Dalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France.Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre Dalkia,...

  • Referent Sinistres

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **REFERENT SINISTRES H/F**.** **Rôle & Mission**: Le **Référent(e) technique sinistres habitation/bâtiment (H/F)**, évolue au sein au sein du Pôle formation qualité outils, il veille à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences sur le plan technique des...

  • Référent Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France LinkUp RH Temps plein

    Pour notre client, nous recherchons un **Référent Opérationnel H/F** qui interviendra sur la Métropole de Lyon Vous intervenez en tant que référent en réalisant les opérations de conduite et de maintenance sur les installations qui vous sont confiées et animez fonctionnellement une équipe de techniciens itinérants ou sédentaires. Par...

  • Référent Process, Fluides, Utilités, énergie

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France CHOVET Temps plein

    _**CHOVET est une société d'ingénierie industrielle spécialisée dans les domaines du verre, du ciment, des minéraux et des matériaux industriels. Nous accompagnons des projets d’envergure, en France et à l'international.**_ **Référent process, fluides, utilités, énergie H/F** Au sein de notre équipe lyonnaise d’une vingtaine de...

  • Référent(E) Technique Micro Crèche

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Evian Resort Temps plein

    L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises. La magie de l’Hôtel Royal** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage** et l'hôtel La Verniaz** ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée. L'hôtel Royal**...

  • Référent Hébergement et Animation Sociale

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH ACS Lyon Temps plein

    MissionNous recherchons un Référent Hébergement et Animation Sociale pour rejoindre notre équipe à Domino RH ACS Lyon.Compétences requisesGestion locative et technique de l'hébergementAccompagnement à l'autonomie dans l'habiter et le "faire avec"Connaissance des droits et devoirs des locatairesCapacité à travailler en équipeCapacités...

  • Référent Technique Et Maintenance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France FORUM REFUGIES Temps plein

    Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...

  • Référent Prévoyance Décés

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France CAROLE DEHAYS LYON Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client est une belle entreprise en développement constant. Il compte plus de 30 ans d'expérience et montre son engagement dans l'amélioration de ses accompagnements ainsi que dans les contrats de santé et de prévoyance. Vos missions: - Etre le référent technique métier au sein du service, auprès des gestionnaires, du...

  • Référent Technique

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France CPAM 69 Temps plein

    Entreprise Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l’accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques. Ce qui nous tient à cœur ?...

  • Référent équipe Atelier

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Elise Temps plein

    Vous cherchez un métier de Référent équipe atelier dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon vous ouvre ses portes ! ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 2000 clients sur la région lyonnaise et 100 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions environnementales et...