Référent Technique

il y a 5 jours

Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007.
- L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.
- L'entreprise compte aujourd'hui 140 salariés.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Référent technique F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Ingénieurs & Cadres

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:
L’entreprise compte aujourd’hui 140 salariés. C’est dans le cadre d’un remplacement que nous recherchons un Référent technique (H/F).

Incollable en sinistre habitations ou en bâtiment, vous aimez transmettre votre savoir et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ?

Le référent technique H/F, évolue au sein au sein du Pôle formation qualité outils, il veille à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences sur le plan technique des collaborateurs du site.
- Il / Elle aura notamment la charge de:
- Conseiller et informer les collaborateurs sur les cas complexes,
- Auditer les dossiers afin de veiller au respect des procédures et des paramètres qualités,
- Définir et exploiter des indicateurs de mesure de la compétence technique,
- Animer la formation du site (formation d’intégration et formation continue)
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs pour contribuer à la performance du site,
- Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances du site,
- Participer aux audits clients et mettre en place des plans d’actions,
- Traiter les réclamations clients.

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront être susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service.

**Profil**:

- Vous possédez une expérience significative dans le domaine du bâtiment ou dans le domaine de l’assurance (technique, terrain, second œuvre, économie de la construction).
- Vous avez déjà réalisé de l’accompagnement (tutorat, formation, support métier etc ).
- Vous avez participé au déploiement de projets transverses permettant l’amélioration de la performance, des process ou de la satisfaction client.

Savoirs
- Indispensables- Connaissances techniques ou assurances : Bâtiment, gestion de sinistres
- Maîtrise du Pack office et aisance informatique

Appréciés- Maîtrise des conventions d’assurance (IRSI, CID PIEC, CID COP et DTI)
- Maîtrise des Chartes et des process des Compagnies d’Assurances
- Connaissances en chiffrage post sinistre
- Gestion de projet

Pourquoi vous ?

Vous êtes pédagogue, organisé(e), rigoureux(se), à l’écoute et réactif (ve)
Vous savez travailler en équipe et communiquer avec différents interlocuteurs transverses
Vous avez une bonne capacité d’adaptation et savez gérer vos priorités
Vous savez faire preuve d’exemplarité
Vous êtes force de proposition et évoluer dans un environnement d’exigence client vous intéresse.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?

1. Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d'une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d'un test de personnalité en amont de l’entretien.

3. 2nd entretien avec la direction

4. Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste

**Information complementaire**:
Type d'emploi : CDI / Forfait jours ;
Date de prise de poste : Dès que possible ;
Horaires : Forfait jours du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé toutes les 10 à 12 semaines (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
Rémunération : 30-40 K€ / an fixe selon profil + variable pouvant aller jusqu'à 18% de la rémunération brute annuelle + titres restaurant (60% de prise en charge par l'employeur) + mutuelle + prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
Localisation : Villeurbanne (secteur Charpennes) - proche métro et tramway
Place de parking prévue avec le poste.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- 1 rue Jean Novel 69100 VILLEURBANNE

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
6- Autres

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:

- Génie civil

  • Référent Technique

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France People & Baby Temps plein

    The world of Early Childhood awaits you, join us.  est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux.Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France People & Baby Temps plein

    The world of Early Childhood awaits you, join us. est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d'un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux.Choisir d'être Référent Technique, c'est être passionné par le secteur de la Petite...

  • Référent Technique

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France People & Baby Temps plein

    The world of Early Childhood awaits you, join us.  est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux.Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la...

  • Référent Technique

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un fabricant international de machines industrielles livrées clés en main, son **Référent Technique H/F** Rattaché(e) au siège Européen de la société, vous êtes le ou la **représentant(e) de la technicité française de ses machines**. A cette occasion, des déplacements...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital Privé Médipôle Temps plein

    **CONTEXTE**Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite...

  • Alternance - Référent(E) Technique (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3544- City: Chalon-sur-Saône- State / Province: D- Country: Fr**VOUS RECHERCHEZ UNE** **ALTERNANCE** **?** Si vous aimez tout à la fois l’univers technique, la relation clientèle, le travail à l’extérieur et que vous portez une haute attention à la prévention et à la sécurité, alors pourquoi pas vous ? **BTS ATI (Assistance...

  • Référent Technique Réhabilitation F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Direction Opérationnelle Centre-Est Temps plein

    Rejoignez CITINEA et façonnez l'avenir de la réhabilitation énergétique ! Afin de rester l'acteur de référence et proposer des solutions toujours plus innovantes, CITINEA souhaite développer ses compétences techniques en performance énergétique du bâtiment, notamment pour les travaux de réhabilitation. Pour continuer à atteindre cet objectif,...

  • Référent Technique Réhabilitation F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Direction Opérationnelle Centre-Est Temps plein

    Rejoignez CITINEA et façonnez l'avenir de la réhabilitation énergétique ! Afin de rester l'acteur de référence et proposer des solutions toujours plus innovantes, CITINEA souhaite développer ses compétences techniques en performance énergétique du bâtiment, notamment pour les travaux de réhabilitation. Pour continuer à atteindre cet objectif,...

  • Référent(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ô p'tites Quenottes Temps plein

    Si votre priorité est le bien-être de l'enfant et que vous êtes dynamique, fiable et aimez travailler en équipe, nous avons une opportunité pour vous. Nous cherchons des personnes comme vous pour participer à l'ouverture et au développement d'une micro-crèche attentive aux besoins des enfants et respectueuse de l'environnement. Ne tardez pas à nous...

  • Référent Technique

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France exens Temps plein

    Exens, société de conseil en Ingénierie et Digital, accompagne les Entreprises dans la réalisation de leurs projets de création ou de développement industriel et tertiaire, et d'innovation technologique. Nous mettons à disposition des clients nos compétences et notre personnalité, via l'intervention de nos Consultants Ingénieurs, tout en nous...

  • Référent(E) Technique de Micro-crèche

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Communauté d'Agglomération Privas Centre Ardèche Temps plein

    **LE CENTRE INTERCOMMUNAL D’ACTION SOCIALE PRIVAS CENTRE ARDECHE** **RECHERCHE PAR VOIE CONTRACTUELLE** **Un(e) référent(e) technique pour la micro crèche Graines de Canailles** **CDD de 12 mois du 26/08/2024 au 31/08/2025** **Poste à temps non complet (10h00) à BEAUVÈNE** **DEFINITION SUCCINCTE DU POSTE: Au sein d’un cadre de vie et d’un...

  • Référent(E) Technique de Micro-crèche

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communauté d'Agglomération Privas Centre Ardèche Temps plein

    **LE CENTRE INTERCOMMUNAL D'ACTION SOCIALE PRIVAS CENTRE ARDECHE****RECHERCHE PAR VOIE CONTRACTUELLE****Un(e) référent(e) technique pour la micro crèche Graines de Canailles****CDD de 12 mois du 26/08/2024 au 31/08/2025****Poste à temps non complet (10h00) à BEAUVÈNE****DEFINITION SUCCINCTE DU POSTE:Au sein d'un cadre de vie et d'un environnement...

  • Réfèrent Technique

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Contexte** Prestataire des compagnies d’assurance, Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés. Nos équipes sont composées de femmes et d’hommes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d’un double enjeu : satisfaire nos...

  • Référent Technique

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

    **Contexte** Prestataire des compagnies d’assurance, Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés. Nos équipes sont composées de femmes et d’hommes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d’un double enjeu : satisfaire nos...

  • Référent de Secteur

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France MACONhabitat Temps plein

    Mâcon Habitat est aujourd’hui le premier bailleur public de l’agglomération mâconnaise et gère plus de 6000 logements HLM sur Mâcon et les communes alentours. MACONhabitat recrute **un(e) Référent(e) de Secteur**. Rattaché au pôle Proximité et Cadre de vie, le référent de secteur est l'interlocuteur de référence pour les locataires de son...

  • Referent Technique PMO

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE PMO (Pilotage/Méthodes/Outils) CONTRATS ET MARCHES PUBLICS (F/H)**: - CDI - VILLEURBANNE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92391 **CPAM DU RHONE**: Tu es en quête de sens au travail ? Tu souhaites que ta vie professionnelle et personnelle soit en harmonie totale ? Tu partages notre vision « Agir ensemble, protéger...

  • Référent(E) Technique

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Ô p'tites Quenottes Temps plein

    Si votre priorité est le bien-être de l'enfant et que vous êtes dynamique, fiable et aimez travailler en équipe, nous avons une opportunité pour vous. Nous cherchons des personnes comme vous pour participer à l'ouverture et au développement d'une micro-crèche attentive aux besoins des enfants et respectueuse de l'environnement. Ne tardez pas à nous...

  • Référent Technique

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France exens Temps plein

    Exens, société de conseil en Ingénierie et Digital, accompagne les Entreprises dans la réalisation de leurs projets de création ou de développement industriel et tertiaire, et d’innovation technologique. Nous mettons à disposition des clients nos compétences et notre personnalité, via l’intervention de nos Consultants Ingénieurs, tout en nous...

  • Référent Des Associations Et Des Installations

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France SIPA Temps plein

    **Référent des associations et des installations sportives H/F** Sous l'autorité du Responsable des Services Techniques, vous assurez la surveillance des équipements sportifs et des locaux administratifs et culturels du Pôle et ponctuellement des interventions techniques. Vous êtes le référent des associations sportives utilisatrices des...

  • Référent opérationnel H/F

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Golden Bees Temps plein

    Pour relever le défi du climat, nous sommes tous acteurs à notre échelle. Chez Dalkia, nous avons une conviction : votre expertise est notre plus grande valeur ajoutée Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Référent Opérationnel H/F qui interviendra sur la Métropole de Lyon Vous intervenez en tant que référent en réalisant les...