Chargé Relation Client en Assurances

il y a 1 semaine

Fougères, France APRIL Temps plein

**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.**

Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait
- de **choisir un métier dont vous pourrez être fier **:«accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de **développer votre expertise dans un environnement** en pleine transformation, **au carrefour de l’innovation et de l’expérience client **:notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de **vous engager au sein d'une entreprise engagée **:nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

**APRIL Partenaires**

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

**Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.**

**VOS FUTURES MISSIONS**:
**1. Prise en charge et traitement des demandes clients**
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

**2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients**
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client

**3. Pilotage de son activité**
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue.

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement en congé maternité.

Directement rattaché.e à **Stéphanie,** vous rejoindrez notre **équipe basée à Fougères.**

Dès votre arrivée, **vous bénéficierez d'un parcours d'intégration **pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client.

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- ** vos compétences techniques**: process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- ** vos compétences transverses**: sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

**Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler** en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

**Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir**, alors n’hésitez pas à consulter notre **site carrière** et/ou notre **page Linkedin**

Mot du recruteur

Rejoindre APRIL,

C’est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ;
C’est bénéficier d’un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ;
C’est s’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux où l’on se sent utile et fier ;
C’est participer à protéger les millions d’assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ;
Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur.
Nos équipes vous attendent.

Infos pratiques

Située dans le département d’Ille et Vilaine, le siège d’April Partenaires est situé à Fougères. A proximité, Best Western Hôtel des Voyageurs (600m) et Hôtel Restaurant Campanile (1.2km) pourront vous accueillir dans un lieu de bien-être et de sérénité. Pour la découverte de nouvelles saveurs, Chez Moi (65m), KDM (600m) et la crêperie Tivabro (1km) sont ouver

  • Chargé relation client en assurances F/H

    il y a 3 heures

    Fougères, Bretagne, France April Temps plein

    MissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait …de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargé relation client en assurances F/H

    il y a 1 semaine

    Fougères, France April Temps plein

    Mission Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous...

  • Pharmacien chargé assurance qualité opérationnelle

    Il y a 3 mois

    Fougères, France PANPHARMA Temps plein

    Le poste de Pharmacien chargé assurance qualité opérationnelle (H/F)Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Chargé Assurance Qualité Opérationnelle H/F sur notre site de Luitré- Dompierre (Proximité Fougères, 35).Rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Opérationnelle, votre principale mission est de veiller à la qualité des...

  • Animateur de vente H/F

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France Top Selling Temps plein

    Description du poste Votre aisance relationnelle sera un atout majeur pour incarner les valeurs et les ambitions de nos clients prestigieux. En tant qu'expert(e) polyvalent(e), vous serez en charge des missions suivantes : Accueillir et orienter les clients Stimuler les ventes de manière proactive Créer une atmosphère conviviale et engageante Faire...

  • Responsable assurance qualité opérationnelle

    Il y a 2 mois

    Fougères, France PANPHARMA Temps plein

    Le poste de Responsable assurance qualité opérationnelle (H/F)Dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne, nous recrutons notre futur responsable assurance qualité opérationnelle H/F pour notre site de Luitré-Dompierre.Rattaché(e) au département Assurance Qualité, votre mission consiste à organiser la certification et la...

  • Responsable assurance qualité opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Fougères, France PANPHARMA Temps plein

    Le poste de Responsable assurance qualité opérationnelle (H/F)Dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne, nous recrutons notre futur responsable assurance qualité opérationnelle H/F pour notre site de Luitré-Dompierre.Rattaché(e) au département Assurance Qualité, votre mission consiste à organiser la certification et la...

  • Chargé de développement commercial sédentaire F/H

    Il y a 3 mois

    Fougères, France April Temps plein

    Mission Venez développer, animer et fidéliser des réseaux de courtiers, prescripteurs et/ou apporteurs identifiés comme prioritaires.  Votre objectif : accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise. Et si être « Chargé de développement commercial sédentaire  » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont...

  • Quality Assurance Engineer F-H

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Seeking a Quality Assurance EngineerJoin our dynamic team at Safran Electronics & Defense as a Quality Assurance Engineer. In this pivotal role, you will collaborate closely with the product management team to uphold exceptional quality standards across our products.Guarantee that product quality aligns with customer expectations and complies with industry...

  • Client Relations Manager

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Position: Customer Operations CoordinatorBecome a part of our dedicated team at Safran Electronics & Defense as a Customer Operations Coordinator within the MRO division. In this role, you will be pivotal in managing customer interactions and ensuring satisfaction through various responsibilities:Overseeing customer contract managementMaintaining primary...

  • Chargé de développement commercial sédentaire F/H

    il y a 4 semaines

    Fougères, France APRIL Temps plein

    Venez développer, animer et fidéliser des réseaux de courtiers, prescripteurs et/ou apporteurs identifiés comme prioritaires. Votre objectif : accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise.Et si être « Chargé de développement commercial sédentaire » chez APRIL vous permettait …de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargé(e) de Gestion des Ressources Humaines en Alternance

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France MBway Temps plein

    MBway, école de Commerce et de Management à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Gestion des Ressources Humaines en Alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous aspirez à une formation professionnalisante et diplômante en Ressources Humaines. Rejoignez le MBA Management Ressources...

  • Développeur Commercial Sédentaire

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France APRIL Temps plein

    APRIL Partenaires, filiale du groupe APRIL spécialisée dans l'assurance dommages depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Développeur Commercial Sédentaire pour rejoindre son équipe à Fougères. Vous serez en charge du développement et de l'animation d'un réseau de courtiers, prescripteurs et apporteurs d'affaires prioritaires. Votre objectif principal...

  • Développeur Commercial Sédentaire

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France APRIL Temps plein

    APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans, recherche un Développeur Commercial Sédentaire talentueux pour rejoindre son équipe à Fougères. Vous serez en charge du développement et de l'animation d'un réseau de courtiers, prescripteurs et apporteurs d'affaires prioritaires. Votre objectif principal sera d'accroître...

  • Animateur commercial H/F

    il y a 1 heure

    Fougères, Bretagne, France Top Selling Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Animateur commercial H/F pour rejoindre notre équipe de vente à Top Selling. Missions Vous serez chargé(e) de représenter nos prestigieux clients et de dynamiser les ventes en créant un climat convivial et festif. Compétences requises Nous recherchons un(e) candidat(e)...

  • Conducteur SPL et Gestionnaire de Chargement

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France RANDSTAD Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Randstad est un acteur majeur dans le domaine de l'emploi, offrant des opportunités variées à ses collaborateurs. Chaque année, nous plaçons de nombreux professionnels au sein d'entreprises de divers secteurs.Poste proposé :Nous recherchons pour le compte de notre client, un professionnel spécialisé dans la livraison et...

  • Développeur Commercial B2B

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France APRIL Temps plein

    APRIL recherche un Développeur Commercial sédentaire passionné par le développement commercial et l'animation de réseaux. Vous rejoindrez une entreprise engagée dans l'innovation et l'expérience client, dans un environnement en pleine transformation au carrefour de l'innovation et de l'expérience client.Vos missions :Développer et animer des...

  • Négociateur en Immobilier d'Entreprises

    il y a 1 semaine

    Fougères, Bretagne, France ALTO Emploi Temps plein

    Poste : Négociateur Immobilier F/HDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe d'ALTO Emploi. Cette agence, spécialisée en Immobilier d'Entreprise, est en pleine expansion et recherche un nouveau collaborateur pour développer le secteur de Fougères.Responsabilités :Recherche de locaux et de...

  • CHAUFFEUR SPL ET OPÉRATEUR RÉCEPTION CHARGEMENT

    Il y a 2 mois

    Fougères, France RANDSTAD Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans des aliments et noyaux extrudés à base de graines entières, un chauffeur spl /opérateur chargement (f/h) en CDIEn qualité de...

  • Chargé D'instruction de Dossiers

    il y a 2 semaines

    35133 Javené, France ANSES Temps plein

    **L’Anses recrute** **un Chargé d’instruction de dossiers administratifs (H/F)** Poste basé à Fougères (Ille-et-Vilaine) - Contrat à durée déterminée de droit public de 3 ans -_ - Plus d’information sur _notre page recrutement_._ Vos missions L’ANMV assure la gestion des décisions relatives au médicament vétérinaire notamment la...

  • Responsable du développement commercial sédentaire F/H

    il y a 3 semaines

    Fougères, Bretagne, France APRIL Temps plein

    Responsable du développement commercial sédentaire chez APRILEn tant que Responsable du développement commercial sédentaire, vous aurez pour mission de :Élargir et dynamiser les réseaux de courtiers, prescripteurs et apporteurs jugés prioritaires.Augmenter le chiffre d'affaires de l'organisation.Partagez une mission collective avec tous les...