Alternant Conseiller Clientèle Multi Canal

il y a 4 semaines

Lyon, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 26222- Ville: Lyon- Département/Région: 69- Pays: FrChez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'

**ALTERNANT Conseiller Clientèle multi canal (H/F)**

à **Lyon** **(69000)

Diplôme** BTS NDRC OU BAC PRO**

Rentrée septembre 2024 - Durée : 2 ans

En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à développer les premières étapes pour devenir un expert en relation client.

**Ton environnement**

Tu intégreras la Direction des** **Opérations Omnicanales Clients. La délégation Conseil et Accompagnement Clients est constituée de 25 personnes. Elle a pour objectif de promouvoir le gaz naturel en France sur le marché des particuliers et marché d’affaires. D’améliorer la satisfaction de nos clients sur les usages du gaz naturel, qui est au cœur de notre stratégie pour défendre nos parts de marché et fidéliser nos clients sur les marchés BtoC & BtoB. Cette démarche s’inscrit dans une logique de transition énergétique et de développement des gaz verts.

**Lieu de travail**
- Lyon (69)

**Tes missions**

Avec l’appui de ton tuteur:
Tu devras convaincre des prospects ou des clients qui doivent être accompagnés dans leur choix d’une installation au gaz naturel sur le marché des particuliers et professionnels.

Tu utiliseras ton sens de l’organisation pour effectuer le suivi du portefeuille d’affaires des clients à fidéliser.

Tu veilleras à apporter une expertise de qualité notamment sur les aides au financement et les solutions de chauffage éco efficaces.

Tu effectueras des activités diverses comme du traitement d’appels entrants, des campagnes d’appels sortantes, du suivi de dossiers.

Cerise sur le gâteau : tu pourras apprendre à travailler sur du multi canal car tu seras amené(e) à utiliser le téléphone, le mail, les réseaux sociaux et différentes bases informatiques pour traiter efficacement et dans le respect des règles RGPD les demandes clients ou prospects détectés à la suite d’une communication ciblée (digitale ou marketing) ou en relais d’une autre entité clientèle de GRDF.

**Ton profil**

Tu souhaites intégrer une formation valorisante pour ton développement personnel et professionnel dans le domaine de la relation clients, ce qui prouve ton engagement et tu souhaites t’engager dans un métier d’avenir, gagner en compétences et en expertise.

Tu aimes échanger avec les clients, négocier, convaincre, performer et travailler en équipe pour atteindre tes objectifs.

Tu es à l’aise avec les outils informatiques et tu oses relever de nouveaux Challenges.

**Cette alternance est faite pour toi **

**Les plus GRDF**
- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation
- Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et/ou de l’entreprise
- Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise
- Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise
- Evolution financière en 2ème année
- Accès au restaurant d’entreprise à un tarif très bas
- Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.)

**Pas de panique Voici comment ça se passe pour la suite**:

- Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu
- ️**Pourquoi choisir l’aventure GRDF ?**

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients.

**Prêt à te lancer pour les transformations de demain ?**
**Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique **

**Chez nous, l'énergie positive est contagieuse.**

**Ensemble, allumons l'avenir **

Retrouvez-nous sur grdf.fr et découvrez les bonnes raisons de nous rejoindre en alternance

**_L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence._**
- Unité commerciale: GBU Networks- Division:
- Entité légale: GRDF- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Lyon, France Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous cherchez une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Au sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche vous ouvre ses portes pour construire et développer ensemble la banque de demain. Rejoignez nos 1 200 collaborateurs, acteurs essentiels de notre réussite, pour...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 mois

    Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Lyon, France Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous cherchez une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Au sein du 2ème groupe bancaire français, Première banque des jeunes, la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche vous ouvre ses portes pour construire et développer ensemble la banque de demain. Rejoignez nos 1 200 collaborateurs, acteurs essentiels de notre...

  • Chargé(E) de Développement Commercial Multi-canal

    il y a 1 mois

    Lyon, France ProNatura Temps plein

    **Pour soutenir nos projets de développement commercial tout en optimisant notre agilité et notre efficacité, nous recrutons pour nos sociétés ProNatura et Vitafrais, en CDI**: Une/Un Chargé(e) de développement commercial Multi-Canal (DSB & RHF) (H/F) **VOTRE MISSION**: Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission de: - Être un...

  • Alternant - Conseiller Clientele a Distance (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France MACSF Temps plein

    Nous recherchons notre** futur(e) conseiller(e) clientèle à distance** dans le cadre d’un contrat d’apprentissage **pour la rentrée de Septembre 2023**. A la MACSF, c’est toujours la priorité aux clients et aux collaborateurs, alors parlons de vous en premier. Vous êtes un commercial dans l’âme: - Votre bac+2 (Banque ou Assurance) n’est...

  • Chargé(E) de Développement Commercial Multi-canal

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France ProNatura Temps plein

    **Pour soutenir nos projets de développement commercial tout en optimisant notre agilité et notre efficacité, nous recrutons pour nos sociétés ProNatura et Vitafrais, en CDI**: Une/Un Chargé(e) de développement commercial Multi-Canal (DSB & RHF) (H/F) **VOTRE MISSION**: Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission de: - Être un...

  • Conseiller Clientèle Patrimoniale Vivier Réseau

    il y a 1 mois

    Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Conseiller Clientèle Vivier Itinérant

    il y a 1 jour

    Lyon, France Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Pourquoi nous choisir ? Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est : - Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son...

  • Conseiller Clientèle Vivier Itinérant

    il y a 1 jour

    Lyon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi nous choisir ? Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est : - Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son...

  • Conseiller Clientèle Particulier Secteur Chambéry

    Il y a 2 mois

    Lyon, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire français Notre client est une banque coopérative qui accompagne chaque jour sa clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'association, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutions locaux. Devenez le futur talent que nous...

  • Concepteur Redacteur Multi-canal

    il y a 1 mois

    Lyon, France AUVERGNE-RHÔNE-ALPES ORIENTATION Temps plein

    **Fiche de poste** **CONCEPTEUR REDACTEUR MULTI-CANAL (H/F)** **CONTEXTE** Auvergne-Rhône-Alpes Orientation est une association loi 1901, créée à l’initiative de la Région, pour fédérer les acteurs de l’orientation, de la promotion des métiers, de la formation mais aussi les acteurs économiques, les institutions locales et nationales et les...

  • Conseiller Clientèle Particulier Albertville

    il y a 1 mois

    Lyon, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire français Notre client est une banque coopérative qui accompagne chaque jour sa clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'association, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutions locaux. Devenez le futur talent que nous...

  • Chargé de clientèle entreprises H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, agent général et courtier de renom, un Chargé de clientèle entreprises en CDI sur Lyon.Le poste couvre les missions suivantes : - Gestion du portefeuille entreprises lyonnais existant que l'on vous confie : vous travaillez avec l'équipe existante (co-gérants et votre responsable) pour exploiter le portefeuille...

  • Conseiller Clientèle de ProfessionnelsApprenticeshipLyon, France

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle de Professionnels Alternance|Lyon|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller Clientèle de Professionnels Lyon, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à : -...

  • Conseiller Clientèle de ProfessionnelsApprenticeshipLyon, France

    il y a 1 jour

    Lyon, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle de Professionnels Alternance|Lyon|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller Clientèle de Professionnels Lyon, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à : -...

  • Chargé de clientèle entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, agent général et courtier de renom, un Chargé de clientèle entreprises en CDI sur Lyon.Le poste couvre les missions suivantes : Gestion du portefeuille entreprises lyonnais existant que l'on vous confie : vous travaillez avec l'équipe existante (co-gérants et votre responsable) pour exploiter le portefeuille clients...

  • Chargé de clientèle entreprises H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, agent général et courtier de renom, un Chargé de clientèle entreprises en CDI sur Lyon.Le poste couvre les missions suivantes : Gestion du portefeuille entreprises lyonnais existant que l'on vous confie : vous travaillez avec l'équipe existante (co-gérants et votre responsable) pour exploiter le portefeuille clients...

  • Alternants Conseiller Clientele Particulier

    il y a 1 mois

    Lyon, France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises. **Poste et...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...