Digifrance - Responsable Equipe Planification (H/F)

il y a 3 semaines


Villepinte, France Page Personnel Temps plein

En tant que Responsable d'Équipe Planification SAV à Villepinte, vous aurez pour comme principales missions:
Manager l'équipe SAV:

- Piloter et gérer la charge et le planning des collaborateurs (5 Assistantes) et Techniciens Réparateurs ;
- Participer au recrutement et à la gestion du personnel (formation, rémunération, promotion, évaluation ) ;
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance.

Assurer les réponses clients:

- Donner les directives et coordonner les activités des équipes techniques ;
- Définir et gérer les moyens humains et matériels nécessaires à l'exécution des prestations ;
- Planifier, organiser et suivre les opérations de maintenance curatives et préventives ;
- Piloter l'équipe en charge du Service Client et de la réponse aux réclamations ;
- Intervenir en cas de litige avec le client ;
- Gérer les retours de marchandises clients (avoir, refacturation).

Mesurer le niveau de satisfaction client:

- Piloter la démarche qualité ;
- Mesurer la satisfaction client.

En tant que Responsable d'Équipe Planification SAV à **Villepinte**, vous avez une expérience en management d'équipe.Vous connaissez l'ensemble des acteurs de la chaîne logistique (fournisseurs, transporteurs, plateformes logistiques) et des relations contractuelles avec ces acteurs.

Notre client est un Groupe international, leader sur le secteur du transport et de la mobilité. Il recherche un Responsable d'Équipe Planification SAV, poste à **Villepinte.**

Poste à pourvoir immédiatement.



  • Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Planification, poste à **Villepinte**, vous aurez pour comme principales missions: Vous: - Êtes en charge d'un secteur géographique donné, - Traitez les appels entrants des clients de la grande distribution, - Gérez le planning des Techniciens selon leur localisation, leurs compétences techniques, - Traitez les litiges, - Gérez...


  • Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable de Plateau, en tant que Chargé de Clientèle Planification, vos missions sont: - Gestion des appels entrants des clients, - Planifier les interventions des Techniciens avec les clients (80% du poste), - Saisie des demandes de dépannage (ordres de service - bon de commande) planification des interventions dans le logiciel...

  • Responsable de Vente

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...


  • Villepinte, France UPS France Temps plein

    Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...


  • Villepinte, France Studi Temps plein

    Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour. Pour y...

  • Responsable allotissement

    il y a 3 semaines


    Villepinte, France VITALREST Temps plein

    Vous souhaitez apportez votre savoir-faire, apprendre et évoluer au sein d'une entreprise mettant au centre de l'assiette : goût, alimentation saine, plaisir culinaire et Humanité ?Nous n'attendons plus que vous en tant que Responsable allotissement H/F au sein d'un de nos établissement situé à VILLEPINTE (93), pour vous confier les missions suivantes...

  • Responsable allotissement

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Vitalrest Temps plein

    Vous souhaitez apportez votre savoir-faire, apprendre et évoluer au sein d'une entreprise mettant au centre de l'assiette : goût, alimentation saine, plaisir culinaire et Humanité ?Nous n'attendons plus que vous en tant que Responsable allotissement H/F au sein d'un de nos établissement situé à VILLEPINTE (93), pour vous confier les...

  • Responsable allotissement

    il y a 2 semaines


    Villepinte, Le Raincy, France Vitalrest Temps plein

    Vous souhaitez apportez votre savoir-faire, apprendre et évoluer au sein d'une entreprise mettant au centre de l'assiette : goût, alimentation saine, plaisir culinaire et Humanité ?Nous n'attendons plus que vous en tant que Responsable allotissement H/F au sein d'un de nos établissement situé à VILLEPINTE (93), pour vous confier les...

  • Responsable Allotissement

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France Vitalrest Temps plein

    Vous souhaitez apportez votre savoir-faire, apprendre et évoluer au sein d'une entreprise mettant au centre de l'assiette : goût, alimentation saine, plaisir culinaire et Humanité ? Nous n'attendons plus que vous en tant que Responsable allotissement H/F au sein d'un de nos établissement situé à VILLEPINTE (93), pour vous confier les missions...


  • Villepinte, France Groupe Pinson Paysage Temps plein

    **Chef d’équipe en entretien des espaces verts H/F, en CDI** Le groupe Pinson-Botanica** **est organisé de plusieurs unités opérationnelles afin de proposer une expertise complète dans la maîtrise du paysage aux quatre coins de l’hexagone. Reconnu comme un des leaders dans la gestion de projets paysager, le groupe accompagne de nombreux projets...


  • Villepinte, France GROUPE ANDINE Temps plein

    Composé de trois Pôles d’activité (Sécurité Environnement, Promotion Construction et Immobilier), **ANDINE Groupe** propose une solution globale aux enjeux immobiliers de ses clients. En plein développement, nous vous offrons la possibilité de mettre vos compétences en pratique et une parfaite intégration aux équipes. Au sein de la holding...


  • Villepinte, France Proxiserve Temps plein

    A propos du poste Quelques mots sur l'agence Rejoindre Proxiserve, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de...


  • Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Service Client - Secteur Santé - sur SAP H/FEn tant que Responsable Service Client - Secteur Santé, poste à Villepinte, vos principales missions seront : * Piloter et animer son équipe, * Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, * Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les...


  • Villepinte, France Opti-cv Temps plein

    Présentation de l’entreprise:Nous recherchons pour l’un de nos clients des CHEFS D’ÉQUIPE CRÉATION H/F pour des postes situés sur VILLEPINTE (93), en CDI à temps plein.Missions:Pour le compte d'une société à la réputation bien assise dans le secteur des espaces verts et de l’aménagement du paysage, nous recherchons des Chefs(fes) d'Equipe...


  • Villepinte, France CHUBB DELTA Temps plein

    Vous aurez pour mission principale de manager l'activité maintenance et petits travaux. **Finalité du poste**: Coordonner et optimiser l'activité de maintenance, dépannage et de service dans le cadre de l'agence. S'assurer que les prestations contractuelles soient remplies et respectées, Votre action a un impact direct sur la rentabilité du service,...

  • Responsable de site F/H

    il y a 1 mois


    Villepinte, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities (1,7 milliard d'euros de chiffre d'affaires, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux parcs des expositions, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management. Le pôle VINCI Facilities IDF tertiaire (CA 270M€, 1700 collaborateurs), recrute un Responsable de site CVC (H/F) pour l'une de ses...

  • Responsable Financier

    il y a 1 mois


    Villepinte, France WANTY Temps plein

    Pour son entreprise de déconstruction située à Paris, le groupe Wanty recrute un(e) **responsable financier (h,f,x)**. Nous recherchons un professionnel de la comptabilité avec un parcours solide pour prendre en charge l’intégralité de la gestion financière d’une société au chiffre d’affaires total de +/- 15-20 millions d’euros. En tant que...


  • Villepinte, France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la sociétéPourquoi construire votre projet de carrière avec le Cabinet de Conseil et de Recrutement AgiLink RH ? Cabinet de recrutement à taille humaine et indépendant, AgiLink RH est spécialisé dans les domaines de l’Industrie et l’Ingénierie. Nous mettons à votre profit notre expertise dans les métiers du Génie Climatique,...


  • Villepinte, France DHL Temps plein

    DHL Global Forwarding, filiale du Goupe de la Deutsche Post World Net (500 000 collaborateurs dans le monde), spécialiste mondial du Fret aérien et maritime, recrute au sein du Département Finance un(e) **Responsable Contrôle de gestion H/F **en CDI, basé à Villepinte. **MISSIONS***: *** Sous la responsabilité du Directeur Finance, vos principales...


  • Villepinte, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un PLANIFICATEUR /PLANIFICATRICE (H/F) à Villepinte. Pour le compte d'un de nos clients, nous...