[alternance] Chargé(E) de Relation Client

il y a 1 mois

Nantes, France Guest Suite Temps plein

**Mission principale**

Accompagner, répondre et apporter une expertise aux clients Guest Suite.

**Activités principales**
- Réponse quotidienne aux avis des clients de nos clients laissés sur les plateformes, qu’ils soient positifs ou négatifs
- Aide sur les tâches opérationnelles (création d’enquêtes, d’espaces clients) afin que les Customer Success Manager puissent se concentrer sur un accompagnement stratégique
- Support et soutien aux CSM en effectuant des appels sortants auprès des clients qui utilisent peu notre solution afin qu’ils deviennent de réels ambassadeurs
- Proposition de solutions pour que ce pôle monte en efficacité opérationnelle.

**Profil recherché**

Vous êtes la perle rare que nous recherchons si vous cochez les cases suivantes:
*Vous avez un excellent niveau oral et rédactionnel en français.

Vous faites preuve de créativité, ce qui vous permettra d’apporter de nouvelles propositions dans la rédaction de réponses aux avis de nos clients.

Vous faites preuve d’impartialité et de professionnalisme face à chaque type de situation.

Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)

Vous savez et aimez travailler en équipe

Vous partagez les 4 valeurs qui font l’ADN de Guest Suite : la bienveillance, la conquête, l’exigence et l’enchantement

**Déroulement des entretiens**

1️. Pré-qualification téléphonique avec Coralie, Office Manager, pour définir en quelques minutes si vos attentes peuvent matcher avec les nôtres.

Test opérationnel

2️. Entretien physique dans nos locaux, avec Thomas, manager du pôle Care & Reply, et Clément, Chief Sales & Marketing Officer, pour échanger de manière plus complète sur le contenu du poste, et pour parler vision, ambition d’entreprise et challenge

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 19 372,50€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous capable de rédiger des réponses écrites à des avis client en anglais ?
- Pouvez-vous venir travailler en présentiel au sein de nos locaux, sur l'île de Nantes ?
- Quel sera le rythme de votre alternance ? (formation/entreprise)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France JobMania Temps plein

    **Présentation de la société**: **La tranquillité du citoyen dans l’espace public** devient la première préoccupation des Français, et constitue notre première préoccupation. Notre engagement est de garantir leur liberté individuelle et collective au sein de l’espace public. **Rejoignez EDICIA, pour promouvoir sa plateforme responsable et...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA Tunon Manager Tourisme et Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternanceMissions : Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services...

  • Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe Référence : Etablissement : Nantes Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation , l'Ecole Internationale Tunon de...

  • Alternance Chargé de Relations Clients Entreprises

    il y a 1 mois

    Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Relation Clients Entreprises H/F** - **Alternance 12 à 24 Mois** Ce poste basé à Nantes est à pourvoir à partir de Septembre 2023. « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche un(e) alternant(e) pour une prestigieuse concession de bateaux en Pays de Loire :Un(e) chargé(e) de Relations Clients / hôte d'accueil en alternance Missions : Accueillir au téléphone et physiquement chaque client.Présenter les différents produits aux...

  • Commercial(E) & Chargé(E) Des Relations Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France SICA AGRAMMO Temps plein

    **RECRUTE Commercial(e) & Chargé(e) des relations client.** **LES MISSIONS**: - Déploiement commerciale des produits liés aux 3 activités sur toute la région Grand Ouest, recherche et démarchage de nouveaux potentiels prospects - Veille concurrentielle permanente sur le marché pour adapter l'argumentaire de vente - Veille concurrentielle sur les...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(e) de relation clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services Participation...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé(e) de la Relation Clients (H/F/X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...

  • Chargé(e) Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Luxe, notre École Internationale Tunon Nantes recherche pour un de ses partenaires :Un(e) Chargé(e) Relations Clients / hôte(sse) d’accueilMissions : Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance, et les dirigerez vers le bon interlocuteur. Vous échangerez également...

  • Assistant(E) Marketing Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, France RETOUR DE PLAGE Temps plein

    Depuis 30 ans, chez RETOUR DE PLAGE, nous créons et fabriquons nos propres bijoux sur l’île d’Oléron et nous les vendons dans nos 11 boutiques et sur notre e-shop. Nous sommes une PME de 71 salariés engagée dans une démarche RSE reconnue par le label LUCIE alignée sur l’ISO 26000. **Contenu de l’alternance**: A cet effet, il ou elle se verra...

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 13 heures

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés à Nantes, un chargé de relation client (H/F). Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :- Gestion d'un portefeuille de client "petit producteur"- Prise en charge du dossier, traçabilité et analyse de la demande client- Gestion administrative du dossier complet...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 14 heures

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés à Nantes spécialisé dans l'énergie, un Chargé de relation client (H/F). Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à :- Gestion d'un portefeuille de client "petit producteur"- Prise en charge du dossier, traçabilité et analyse de la demande client- Gestion...

  • Chargé(E) de Relation Client Multisites

    il y a 4 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...