Responsable D'équipe Relation Client

Il y a 5 mois


Heudebouville, France intertek Temps plein

Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes d'approvisionnement.

Nous rejoindre c'est faire partie d'une famille mondiale qui défend la diversité, choisit toujours l'option la plus juste et agit avec précision, dynamisme et passion. Nous nous faisons confiance et prenons plaisir à gagner ensemble. Notre futur nous appartient et nous le façonnons. Nous créons de la croissance durable, pour tous.

**_Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement._**_
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Notre Business Line **'Products' **réalise des essais en laboratoire pour le contrôle qualité de biens de consommation non alimentaires (jouets, papeterie, produits de luxe, bougies, mobilier, bagagerie, accessoires, têxtile...). Nous testons la sécurité et la performance des produits de nos clients selon les normes en vigueur.

En tant que Responsable d'équipe relation clients, vos missions vous amènent à:

- gérer et suivre les demandes entrantes jusqu'à la signature des devis clients
- coordonner le pricing de la demande et la faisabilité en lien avec les interlocuteurs internes. Être garant de la demande client jusqu'à la délivrance de la prestation
- être l'interface avec les clients et les commerciaux en interne
- coordonner avec le département Finance : être garant de la facturation et du recouvrement
- gérer la sous traitance pour toutes les activités des laboratoires.
- manager l'équipe de 8 collaborateurs
- conduire des actions d'amélioration continue dans son secteur d'activité, en intégrant les objectifs du laboratoire (coût, qualité, délai, sécurité ).
- participer au suivi et au développement du LIMS
- délivrer les offres conformément aux demandes des clients et être garant de la réactivité, du respect des délais de réponse et de la bonne adéquation technique
- assurer le reporting de l'activité
- impulser une synergie entre les équipes administrative, technique et commerciale
- assurer les délais d'enregistrement des échantillons

**Nous allons aimer chez vous**:
Votre formation supérieure BAC+5 en Ingénierie et/ou commerce. Vous avez idéalement une expérience réussie en tant que Manager dans une activité de back office ou commerciale, idéalement dans un environnement international.

Vous savez faire preuve d'une grande aisance relationnelle et commerciale, vous êtes facilitateur et devez avoir un grand sens de la gestion de la relation client. Vous êtes Structuré et rigoureux, vous savez mettre en place une démarche projet efficace pour respecter des délais souvent courts. Vous êtes autonome, capable de mener plusieurs tâches de front grâce à votre bonne organisation de travail et votre faculté d'établir des priorités. Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication.

**Les indispensables**:

- maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook
- niveau d'anglais courant

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**Pourquoi nous rejoindre**: Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle

Accord télétravail et horaires flexibles, JRS (RTT), prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique, PC portable et téléphone portable, primes diverses

**Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir en CDI dès maintenant sur notre site de Heudebouville (27).



  • Heudebouville, France Intertek Temps plein

    **Mission****: - Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et...


  • Heudebouville, Normandie, France CRIT VAL-DE-REUIL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit Val-De-Reuil est une agence d'intérim qui propose des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel.A propos du poste : Nous recherchons un responsable de la relation clientèle pour notre client...


  • Heudebouville, Normandie, France INTERTEK Temps plein

    MissionNous recherchons un Développeur de relations commerciales pour rejoindre notre équipe à Heudebouville. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations commerciales solides avec nos clients, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions innovantes.ResponsabilitésAnalyser les besoins des clients et établir des...


  • Heudebouville, France QSTOMIZE Temps plein

    À propos de nousQstomize conçoit, produit et commercialise des transformations pour les véhicules de Renault Group, de l’Alliance et des partenaires, pour les professionnels comme pour les particuliers, en respectant les standards qualité de Renault Group. Le siège de Qstomize est basé en Normandie, à Heudebouville, qui héberge aussi un atelier de...


  • Heudebouville, Normandie, France QSTOMIZE Temps plein

    MissionEn tant que Chef d'équipe secteur Automobile F/H chez Qstomize, vous serez chargé de coordonner et de réguler l'activité d'une équipe en veillant au respect des processus qualité, sécurité et délais de transformation.Vos responsabilités incluent :Planifier et coordonner les activités pour améliorer la performance des moyens...

  • Responsable Télévente

    Il y a 6 mois


    Heudebouville, France JOB LINK Temps plein

    Cécile, Consultante Recrutement chez Job Link, recherche pour son client dans le cadre d'une **création de poste**: **Responsable télévente F/H - CDI - Heudebouville (27)** Pour superviser le pôle télévente (2 personnes) et participer activement au développement du CA de l'entreprise. Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales: -...


  • Heudebouville, Normandie, France QSTOMIZE Temps plein

    A propos du rôleLe responsable d'activité automobile assure la gestion quotidienne d'une équipe en veillant au respect des processus qualité, sécurité et délais de transformation.Voici les principaux objectifs de ce poste :Aimer à jour les activités pour améliorer la performance des moyens industriels.Organiser l'activité de...

  • Responsable transport base

    il y a 4 semaines


    Heudebouville, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteDans un contexte de croissance et d'évolution de notre filière Transport, nous recrutons pour notre Agence transport située au sein de la base mixte logistique d'Heudebouville (Normandie) un(e) Responsable transport base. Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur transport aval régional, vous aurez pour mission principale de...

  • Chef de Pôle Télévente F/H

    il y a 4 semaines


    Heudebouville, Normandie, France JOB LINK Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 14 bureaux et animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing...


  • Heudebouville, France JOB LINK Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse). Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la...


  • Heudebouville, France DenAvel Temps plein

    À propos de nousDenAvel est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, intervenant sur l'ensemble du territoire national et ciblant trois domaines d'activités : l'Environnement, le Paysage et les TP-VRD.Notre mission consiste à apporter une solution d'optimisation des processus de recrutements de nos candidats et...


  • Heudebouville, Normandie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia dans le cadre d'un poste de gestionnaire de contrats. Votre mission consiste à superviser l'ensemble des services de gestion des déchets pour nos clients industriels. Vous êtes basé(e) à Heudebouville (27) et assurez la coordination des prestations attendues. Vous êtes le(la)...

  • Technico-commercial H/F

    il y a 4 semaines


    Heudebouville, Normandie, France INTERTEK Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technico-commercial H/F pour rejoindre notre équipe de développement commercial. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec nos clients, ainsi que de trouver de nouvelles opportunités de vente. Missions et responsabilités - Prise en charge des nouveaux clients et nouvelles prestations...

  • Électricien Tertiaire H/F

    il y a 4 semaines


    Heudebouville, Normandie, France SUPPLAY VAL DE REUIL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement, avec une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Nous recherchons un Électricien Tertiaire H/F pour l'un de nos clients basé à Heudebouville. Les missions consistent à : Monter et mettre...

  • Commercial sédentaire H/F

    il y a 4 semaines


    Heudebouville, Normandie, France INTERTEK Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un Commercial sédentaire pour rejoindre notre équipe Products France. Vous serez chargé de développer des relations commerciales avec nos clients et prospects, en identifiant et en convertissant des opportunités en affaires gagnées.Missions clés- Répondre aux demandes entrantes des clients et analyser le...

  • Chef D'equipe

    Il y a 6 mois


    Heudebouville, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients ! Notre réseau de 35 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiqueEt dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer ! Notre agence Derichebourg Intérim et...

  • Responsable Homologations F/H

    il y a 4 semaines


    Heudebouville, Normandie, France QSTOMIZE Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de garantir la conformité de nos activités avec les réglementations en vigueur. Vous êtes l'interface clé entre nos équipes internes et les instances extérieures pour assurer la conformité de nos activités.A ce titre, votre périmètre d'action sera :Anticiper et appréhender les nouvelles réglementations : Vous...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 5 mois


    Heudebouville, France R.A.S Intérim Temps plein

    Nous recherchons un(e) **CHEF DE SECTEUR** H/F pour une société de **NETTOYAGE INDUSTRIEL. **Prise de poste à **HEUDEBOUVILLE** **Description Du Poste Responsable de Secteur**: Vous êtes le garant de la qualité et de la sécurité d’un service de nettoyage. Attaché aux normes d’hygiène, organisé et méthodique, vous mêlez missions techniques de...


  • Heudebouville, Normandie, France QSTOMIZE Temps plein

    MissionSous la responsabilité du Responsable du site, votre rôle consiste à coordonner et à réguler l'activité d'une équipe en veillant au respect des processus qualité, sécurité et délais de transformation.Votre périmètre d'action sera :Planifier et coordonner les activités pour améliorer la performance des moyens industriels,Organiser...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    Heudebouville, Normandie, France Jacky Perrenot Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoindrez notre équipe de Jacky Perrenot en tant qu'Alternant dans le domaine de la Supply Chain. Missions Prendre les commandes clients Prendre RDV pour les chargements et les livraisons Planifier les tournées Donner les instructions aux conducteurs et suivre la bonne exécution des tournées Rechercher du fret pour...