Responsable D'équipe Relation Client

Il y a 7 mois


Heudebouville, France Intertek Temps plein

**Mission****:

- Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes d'approvisionnement.- Nous rejoindre c'est faire partie d'une famille mondiale qui défend la diversité, choisit toujours l'option la plus juste et agit avec précision, dynamisme et passion. Nous nous faisons confiance et prenons plaisir à gagner ensemble. Notre futur nous appartient et nous le façonnons. Nous créons de la croissance durable, pour tous.**_Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement._**
- Notre Business Line **"Products" **réalise des essais en laboratoire pour le contrôle qualité de biens de consommation non alimentaires (jouets, papeterie, produits de luxe, bougies, mobilier, bagagerie, accessoires, têxtile...). Nous testons la sécurité et la performance des produits de nos clients selon les normes en vigueur.- En tant que Responsable d'équipe relation clients, vos missions vous amènent à:
- gestion et suivi des demandes entrantes jusqu'à la signature des devis clients
- coordination du pricing de la demande et la faisabilité en lien avec les interlocuteurs internes. Être garant de la demande client jusqu'à la délivrance de la prestation
- interface avec les clients et les commerciaux en interne
- coordination avec le département Finance : être garant de la facturation et du recouvrement
- gestion de la sous traitance pour toutes les activités des laboratoires.
- management de l'équipe de 8 collaborateurs
- conduire des actions d'amélioration continue dans son secteur d'activité, en intégrant les objectifs du laboratoire (coût, qualité, délai, sécurité...).
- participer au suivi et au développement du LIMS
- délivrer les offres conformément aux demandes des clients et être garant de la réactivité, du respect des délais de réponse et de la bonne adéquation technique
- assurer le reporting de l'activité
- impulser une synergie entre les équipes administrative, technique et commerciale
- assurer les délais d'enregistrement des échantillons

**Profil****:
**Nous allons aimer chez vous**:
***
- Votre formation supérieure BAC+5 en Ingénierie et/ou commerce. Vous avez idéalement une expérience réussie en tant que Manager dans une activité de back office ou commerciale, idéalement dans un environnement international.Vous savez faire preuve d'une grande aisance relationnelle et commerciale, vous êtes facilitateur et devez avoir un grand sens de la gestion de la relation client. Vous êtes Structuré(e) et rigoureux(euse), vous savez mettre en place une démarche projet efficace pour respecter des délais souvent courts. Vous êtes autonome, capable de mener plusieurs tâches de front grâce à votre bonne organisation de travail et votre faculté d'établir des priorités. Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication.**Les indispensables**:

maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlookniveau d'anglais courant
- ***

**Pourquoi nous rejoindre**: Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle- Accord télétravail et horaires flexibles, JRS, prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique, téléphone portable, primes diverses selon les postes...**Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir en CDI dès maintenant sur notre site de Heudebouville (27).



  • Heudebouville, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...


  • Heudebouville, France Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en œuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs...


  • Heudebouville, FR Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en œuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs...


  • Heudebouville, France Intertek Temps plein

    **Mission****: - Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et...


  • Heudebouville, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...


  • Heudebouville, Normandie, France Intertek France Temps plein

    Présentation du posteRattaché au Business Line "Produits", vous travaillerez sur les projets d'assurance qualité pour le contrôle de la conformité des biens de consommation vis-à-vis des marchés de distribution.


  • Heudebouville, Normandie, France SKILLS Temps plein

    Détails du poste\Nous recherchons un gestionnaire de production expérimenté pour occuper le poste de superviseur responsable de la production. Le candidat idéal aura une solide connaissance des processus de production et sera capable de gérer efficacement l'équipe de nuit.\Compétences requises\\Expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans le...


  • Heudebouville, France QSTOMIZE Temps plein

    À propos de nousQstomize conçoit, produit et commercialise des transformations pour les véhicules de Renault Group, de l’Alliance et des partenaires, pour les professionnels comme pour les particuliers, en respectant les standards qualité de Renault Group. Le siège de Qstomize est basé en Normandie, à Heudebouville, qui héberge aussi un atelier de...


  • Heudebouville, Normandie, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Détails du PosteVous serez responsable de la garantie des systèmes, ce qui implique la gestion des pannes et urgences, ainsi que la coordination des interventions.Votre rôle consiste également à gérer les relations avec les services production et qualité pour garantir le bon déroulement des activités.L'entreprise offre un environnement de...

  • Responsable Télévente

    Il y a 7 mois


    Heudebouville, France JOB LINK Temps plein

    Cécile, Consultante Recrutement chez Job Link, recherche pour son client dans le cadre d'une **création de poste**: **Responsable télévente F/H - CDI - Heudebouville (27)** Pour superviser le pôle télévente (2 personnes) et participer activement au développement du CA de l'entreprise. Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales: -...


  • Heudebouville, France DenAvel Temps plein

    À propos de nousDenAvel est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, intervenant sur l'ensemble du territoire national et ciblant trois domaines d'activités : l'Environnement, le Paysage et les TP-VRD.Notre mission consiste à apporter une solution d'optimisation des processus de recrutements de nos candidats et...


  • Heudebouville, France JOB LINK Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse). Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la...

  • Chef D'equipe

    Il y a 7 mois


    Heudebouville, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients ! Notre réseau de 35 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiqueEt dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer ! Notre agence Derichebourg Intérim et...


  • Heudebouville, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du poste :L'entreprise LHH Recruitment Solutions recherche un Responsable QSE pour rejoindre son équipe et contribuer au développement de sa politique qualité, sécurité et environnementale. Ce poste est une création qui implique une forte autonomie, proactivité ainsi qu'un leadership.Sous la supervision du directeur général, vous...


  • Heudebouville, France SOS Intérim Temps plein

    **Description** SOS INTERIM LOUVIERS Nous recherchons activement un(e) Responsable de Secteur Nettoyage F/H. Dans une entreprise spécialisée dans le nettoyage industriel, vous aurez pour rôle: - Gestion du bon fonctionnement des différents postes de travail - Gestion clientèle - Maintien de la relation avec les agents de nettoyage - Suivi du cahier...


  • Heudebouville, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Au cœur de la stratégie de modernisation de nos sites logistiques alimentaires, nous recrutons pour notre Etablissement de Heudebouville: Responsable Ressources Humaines H/F Rattaché au Responsable Ressources Humaines Région, votre mission consiste à accompagner le Directeur d’Etablissement en prenant la responsabilité opérationnelle des ressources...


  • Heudebouville, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...


  • Heudebouville, France LC NET PROPRETE Temps plein

    Vous avez en charge :. - Le contrôle de la qualité des prestations de propreté effectuées par les agents de service sur les différents sites. - La gestion et le suivi de vos chantiers en vous assurant notamment de l'atteinte des objectifs (financiers, qualité, sécurité...). - La correction et la prise des mesures nécessaires en cas d'incidents ou...


  • Heudebouville, France Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs...


  • Heudebouville, FR Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs...