Responsable Exploitation

Il y a 5 mois


Sevran, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

Veolia Activité Recyclage & Valorisation des Déchets région Ile-de-France recherche un(e) **Responsable d’Exploitation** pour rejoindre son agence multi-activités en propreté urbaine basée à **Sevran** (93) dans le cadre d'un **CDI**.

Rattaché au Directeur d’Unité Opérationnelle, vous encadrerez une équipe opérationnelle de 6 personnes (attachés d’exploitation) et vos missions seront les suivantes:
**Exploitation**
- Superviser le fonctionnement de l’exploitation afin de garantir la continuité de l’activité : management des équipes, process et équipements
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart
- Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d’offre
- Manager ses collaborateurs(trices) : fixation des objectifs, écoute, animation, motivation, valorisation et gestion des équipes en tenant compte des compétences, souhaits et capacités de chacun
- Animer l’amélioration continue et la communication au sein de l’exploitation : briefings et débriefings, animation et formalisation de réunions d’exploitation hebdomadaires

**Performance**
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d’exploitation, s’assurer de l’optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance du périmètre
- Travailler conjointement avec votre directeur d’unité et les équipes de la direction technique pour trouver et mettre en œuvre des optimisations de fonctionnement dans une recherche d’objectif d’amélioration continue

**Sécurité**
- Déterminer les besoins en termes de formation sur les sujets liés à la sécurité et s’assurer de la bonne mise en place de ces dites formations

**Qualifications**:
De formation niveau BAC +3 à BAC+5, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 ans à un poste d’encadrement idéalement dans le secteur du transport / logistique ou industriel.

Vous avez le goût du terrain et appréciez les postes dynamiques. Votre engagement et un bon relationnel vous permettent de bien comprendre les enjeux et entretenir un lien de proximité avec le client. Votre rigueur administrative vous permettra d’être à l’aise sur ce poste.

Informations supplémentaires


  • Responsable Exploitation

    Il y a 5 mois


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  • Sevran, France AP-HP Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis Temps plein

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  • Sevran, France Hôpital René-Muret Temps plein

    ACTIVITES **Missions Générales**: - Manager le secteur Retraite / Politique sociale pour le GHU - Contribuer au mangement par objectif et à l’amélioration de la qualité du service rendu - Assurer les différentes missions de contrôle et d’action sur les différents dossiers - Création, développement et mise à jour des outils de suivi - Assurer...


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  • Sevran, France FID RH Temps plein

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    il y a 3 semaines


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  • Chef(fe) de Projet Omnicanal

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