2 Instructeurs Administratifs

Il y a 2 mois


Caen, France Région Normandie Temps plein

La Région Normandie a créé NO_MA_D, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage.
La Région a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande. Elle assure également les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).
La Région finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite qui représentent près de 200 millions d'euros par an.
Chaque année, la Région consacre 140 millions d’euros à la mise en œuvre des services par car.

La Direction des Transports Publics Routiers DTPR porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs - lignes régulières, circuits scolaires, transport à la demande et les nouvelles formes de mobilités en matière routière, dont le covoiturage. La DTPR s’est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante:

- Service administratif et financier
- Service Communication Marketing et Relations usagers
- Service Exploitation

La Direction de la Jeunesse et des Sports (DJS ) pilote, coordonne et met en œuvre les dispositifs ATOUTS NORMANDIE et PASS MONDE (ANPM), conçus pour répondre aux besoins et aux envies des jeunes normands de 15 à 25 ans.

L'usager est au cœur du fonctionnement du réseau NOMAD CAR et des dispositifs ATOUTS NORMANDIE - PASS MONDE. La Région veut concevoir un service globalisé de renseignements pour les utilisateurs de ces services reposant sur des échanges entrants et sortants via divers canaux de communication. L'expérience usager guide l'activité de cette centrale d'appel qui gère l'assistance à l'usager, les renseignements, le suivi des réclamations et la réservation du transport à al demande. La centrale réalisera aussi des enquêtes pour mieux connaître ses usagers, leurs attentes en termes de satisfaction et de nouveaux services. Des appels sortants sont également émis pour le suivi des dossiers traités.

**Contrat a durée déterminée du 21 mai au 18 octobre 2024**.

Sur le site de Caen, l'agent gère, sous la responsabilité du manager intermédiaire et en collaboration avec les collaborateurs du service
- les inscriptions aux transports scolaires : instruction des dossiers, affectation des acheminements, éditions de fichiers (exports billettique, exports Pégase),
- la production des cartes de transport

**Obligatoires**:

- Avoir le sens de la communication pour gérer les relations avec le public.
- Appliquer les consignes et suivre les procédures telles qu'établies.

**Seront appréciées**:

- Connaitre le fonctionnement de la collectivité.
- Connaitre le réseau de transport interurbain et scolaire régional et de l'organisation.
- Connaitre le règlement régional des transports scolaires et la grille tarifaire.
- Maitriser le logiciel PEGASE 3.
- Être capable d'organiser son travail d'accueil, d'orientation et de renseignement du public de manière autonome.
- Savoir anticiper et gérer les priorités, faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
- Faire preuve de rigueur.
- Savoir accueillir et renseigner par différents canaux de communication et s'adapter à des situations complexes
- Présenter un bon relationnel et une capacité de rédaction.
- Maitrise des outils bureautiques (Pack office) et des logiciels métiers.
- Respecter la hiérarchie et savoir rendre compte.



  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La DTPR propose et développe les approches stratégiques permettant la mise en cohérence des systèmes de transport public routier existant à l'échelle de la Normandie - en articulant les actions des cinq services territoriaux relevant de son ressort et le service en charge du transport ferré. La période d'inscription concernant le transport scolaire...

  • Gestionnaire Instructeur

    Il y a 2 mois


    Caen, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire instructeur**: - CDI - Caen - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD86360 **ARS NORMANDIE**: **Description du poste**: Missions et activités principales du poste: *** **I -** Gestion et instruction des dossiers administratifs de transports sanitaires**: - Demandes initiales ou modifications d'agrément - Suivi des dossiers d'un...


  • Caen, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **Communauté Urbaine Caen La Mer** 16 rue Rosa Parks - CS 52700 - 14027 CAEN **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - CAEN **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 03/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La DTPR propose et développe les approches stratégiques permettant la mise en cohérence des systèmes de transport public routier existant à l'échelle de la Normandie - en articulant les actions des cinq services territoriaux relevant de son ressort et le service en charge du transport ferré. La période d'inscription concernant le transport scolaire...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    **La Direction Energies, Environnement, Développement Durable (DEEDD)** a en charge le portage, la mise en œuvre, l’animation, le suivi et l’adaptation des politiques régionales dans les nombreux domaines de la transition écologique et énergétique et du développement durable : préservation de la biodiversité et de la qualité de l’eau,...


  • Caen, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **Conseil Régional de Normandie** Site de Caen - Abbaye aux Dames - CS 50523 - 14035 CAEN **Lieu de travail** - CAEN **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 03/06/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des cadres...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La Région Normandie met en place des politiques structurantes pour le territoire, dans les domaines des énergies renouvelables, de l'économie circulaire, des déchets, de la biodiversité, du patrimoine naturel, de la rénovation énergétique des logements, et du développement durable. La Direction Energies, Environnement et Développement Durable...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La Région Normandie met en place des politiques structurantes pour le territoire, dans les domaines des énergies renouvelables, de l’économie circulaire et des déchets, de la biodiversité et du patrimoine naturel, de la rénovation énergétique des logements, et du développement durable. La Direction Energies, Environnement, Développement Durable...


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  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La Direction des Bâtiments Régionaux est une direction opérationnelle qui a en charge l'ensemble des questions liées au patrimoine bâti et non bâti dont la Région est propriétaire, ainsi que la gestion du patrimoine dont elle est locataire. Ainsi, elle a en charge, entre autres: - L'élaboration du Plan Pluriannuel d'Investissement (PPI) pour...


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  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La Normandie dispose de richesses culturelles vivantes et patrimoniales particulièrement variées et bénéficie d'une histoire denses, grâce à sa façade maritime, à son terroir, à son lien particulier avec l'impressionnisme, aux grands noms de la littérature française... Engagée dans une démarche de rayonnement et d'attractivité, soucieuse d'un...


  • Caen, France Etablissement Public de Santé Mentale Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 2 postes d'adjoint administratif au Livre de la Loi H/F **CONTRAT** CDI; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'EPSM Caen est le principal établissement de santé mentale du CALVADOS, et fait partie du GHT Normandie-Centre, dont le CHU Côte de Nacre est l'établissement support. La...


  • Caen, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Gestion administrative du courrier - Techniques de prise de notes - Archiver des dossiers et documents de référence - Planifier des rendez-vous - Classer des documents - Assurer la gestion...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    Description de l'entité La Région Normandie recrute pour la Direction Mobilité et Infrastructures (DMI). Cette direction est chargée de définir et mettre en œuvre la politique régionale en matière de : Mobilité des voyageurs (ferroviaire, cyclable et intermodalité), Transports de marchandises, Accompagnement de la réalisation...

  • Coordonnateur Assemblees

    il y a 1 mois


    Caen, France Communauté urbaine Caen la mer Temps plein

    Caen, le 10/02/2023 **La Direction rattachée à la DGS, Direction des assemblées recherche**: **COORDONNATEUR ASSEMBLEES (F/H) CDD 5-6 mois** **Cadre d'emplois : REDACTEURS TERRITORIAUX** **Direction des assemblées** **MISSIONS** Remplacement d’un congé maternité - durée prévue 5-6 mois (à compter du 1er mars) La direction des assemblées...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Caen, France Pôle Emploi Temps plein

    L'association Bâtiment CFA Normandie a pour mission de mettre en œuvre la formation professionnelle (initiale et continue) des métiers du bâtiment. Elle propose 60 diplômes (du CAP au diplôme d'ingénieur) au sein de 7 CFA qui forment plus de 5000 apprentis. Afin de compléter l' équipe administrative du CFA de CAEN ,nous recrutons un(e) assistant/e...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La Région Normandie met en place des politiques structurantes pour le territoire, dans les domaines des énergies, de l’économie circulaire, de l’environnement et du développement durable. La Direction Energies, Environnement, Développement Durable, et notamment le service Energies Renouvelables et Economie Circulaire a en charge le portage, la mise...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Caen, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE Temps plein

    Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat sont des établissements publics gérés par des chefs d entreprise élus par leurs pairs. Elles constituent un réseau national de 19 structures au service des valeurs de l artisanat et des entreprises de proximité, « Première entreprise de France ». Elles sont chargées de représenter auprès des pouvoirs...