Gestionnaire Relation Patients

il y a 3 jours


BourglaReine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein

**TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement de personnels scientifiques, recherche pour une industrie pharmaceutique située dans le sud du 92 un(e):
**Gestionnaire relation patients H/F**

Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.

**Missions**:
**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:
** Gérer la relation clients**:

- Gérer l’accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM.
- Avoir un rôle d’assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d’appel au médecin conseil du laboratoire.
- Mettre en conformité les prescriptions.
- Analyser les causes d’insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
- Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.

** Réaliser les appels sortants auprès des patients**:

- Apporter un complément d’informations sur les modalités de prise du traitement.
- Sensibiliser les patients sur l’importance d’être constant sur la durée du traitement.
- Informer les patients sur l’avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.

** Assurer le respect de la réglementation**:

- Adhérer et participer à la politique qualité de l’entreprise.
- Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.

** Assurer le backup en cas d’absence d’un titulaire quant à la gestion des commandes destinées aux professionnels de santé.**

**Contrat**:
Intérim 3 mois renouvelable

**Rémunération**:
2 300€ brut / mois + 13ème mois.

**Horaires**:
Journées

**Profil / Expérience**:
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme d'infirmière, aide-soignante avec une expérience dans le domaine administratif.

Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum.

Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens des priorités et votre flexibilité.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 305,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois



  • Bourg-la-Reine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **Traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **Scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...


  • Bourg-la-Reine, France Taga Médical & Scientifique Temps plein

    Missions: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son Traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et Scientifiques: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et amorçage, rituels...

  • Gestionnaire Tiers Payant

    il y a 3 jours


    Bourg-la-Reine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein

    **TAGA Scientifique**, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e): **GESTIONNAIRE TIERS PAYANT F/H** **Missions**: Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients en...


  • Bourg-la-Reine, France Belambra Clubs Temps plein

    Entreprise 100% Française avec plus de 60 ans de savoir-faire, Belambra Clubs est un pionnier du tourisme français. Présent dans 12 régions de France et 27 départements, Belambra Clubs exploite plus de 50 clubs de vacances implantés dans des sites uniques construits sur des espaces naturels préservés et respectueux de leur environnement. La...


  • Bourg-la-Reine, France temporis Temps plein

    L'agence Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, réseau de 30 magasins, 2 sites de e-commerce et une centrale d'achat distribuant du matériel de beaux-arts et de loisirs créatifs, un Gestionnaire Bases de données H/F pour son siège situé à Bourg-la-Reine (92). Au sein du service Organisation et Méthodes vous êtes responsable du...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 3 mois


    Bourg-la-Reine, France Belambra Temps plein

    La direction de l’immobilier et du développement a la charge de gérer l’ensemble des relations avec ces propriétaires fonciers, institutionnels ou individuels. 25 Sites détenus par des foncières ou des institutionnels / privés et 18 sites en copropriétés. Sur les deux prochaines années, une gestion dynamique du parc immobilier est attendue à...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 7 jours


    Bourg-la-Reine, France Orpi Temps plein

    **Orpi : qui sommes-nous ?** Orpi, coopérative immobilière et leader des réseaux immobiliers en France avec plus de 1 350 agences et 9 000 collaborateurs, se développe et recrute des gestionnaires locatif. Et si vous veniez rejoindre la #TeamOrpi ? Faire partie de la #Team Orpi, c'est incarner un état d'esprit qui nous est cher : l'esprit coopératif....

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 3 mois


    Bourg-la-Reine, France Belambra Temps plein

    La Direction Immobilier recherche son futur alternant en tant alternant gestionnaire locatif H/F. Sous la responsabilité de la chargée de relation propriétaires, vous participerez à ses côtés à animer la gestion des propriétaires de Belambra Vos principales missions seront: - Prise en charge des appels téléphoniques des propriétaires /...

  • Assistant Relation Patients

    il y a 1 semaine


    La Roche-sur-Yon, France POLYGONE CONSEIL RH Temps plein

    CDD La Roche sur Yon (85000) assistanat#santé#patients Notre cabinet recrute pour un de ses clients, société dynamique et innovante dans le secteur de la santé, leur futur(e) Assistant(e) relation patients H/F. Au sein de cette entreprise en plein développement, vous assisterez les dirigeants afin de proposer aux patients une expérience de prise en...


  • Bourg-la-Reine, France ROUGIER&PLE Temps plein

    **Définition de fonctions**: Au sein du service Organisation et Méthodes, qui a pour objectif d’améliorer la performance de nos activités, vous êtes responsable du référencement et de la bonne qualité de notre base de données Produits et Tarif. Dans un contexte commercial composé d’une centrale d’achat, de 30 magasins et de 2 sites...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à La Rochelle, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Voici les principales...


  • Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Temps plein

    Entrez dans l'équipe de Belambra Clubs et rejoignez un acteur majeur du tourisme français !Description du posteNous recherchons un Gestionnaire de Parc Immobilier pour gérer les relations avec les propriétaires fonciers, institutionnels ou individuels. Vous serez responsable de la gestion financière, administrative et juridique des propriétés,...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Brive-la-Gaillarde, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Bourg-la-Reine, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients en participant au traitement des ordonnances en France, en respectant la qualité et les délais **Missions**: **Créer et modifier les comptes clients**: Ø Assurer la création des clients France & la saisie des données en tenant...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à La Roche-sur-Yon, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Roche-la-Molière, France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : - Organiser et participer à l'activité du service d'admission- Accompagner son équipe dans la mise en place de nouvelles procédures d'accueil et d'admission afin d'atteindre les objectifs définis par l'Établissement - Assurer l'animation et le management de ses équipes - Participer au recrutement, en étroite...


  • Bourg-la-Reine, France BLR120 Temps plein

    Bourg la reine (92) important cabinet dentaire recrute une assistante administrative en formation (alternance) pour renforcer son équipe administrative de 3 personnes. Recrutement bac général de préférence. Notre cabinet a vocation d'offrir un haut niveau de qualité de soins, d'accueil et d'accompagnement à nos patients.L'assistante administrative va...


  • Bourg-la-Reine, France EPS Erasme Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 1982, l’EPS Erasme est spécialisé dans la prise en charge des troubles psychiatriques à tout âge de la vie. Ses missions sont multiples : prévention, diagnostic, soins, enseignement et recherche. Les équipes fonctionnent en pluridisciplinarité, au service d’un projet médico-soignant, dans l’objectif d’une...

  • Asset Manager

    Il y a 3 mois


    Bourg-la-Reine, France Belambra Temps plein

    La direction de l’immobilier recrute son futur Asset Manager en CDI dans le cadre d'une création de poste. Les enjeux de votre future direction : La direction de l'immobilier a la charge de gérer l’ensemble des relations avec ces propriétaires fonciers, institutionnels ou individuels. 25 Sites sont détenus par des foncières ou des institutionnels /...

  • Agent Machiniste

    il y a 3 semaines


    Bourg-la-Reine, France BIOMEGA HYGIENE Temps plein

    Biomega Hygiène est une entreprise crée en 2006 spécialisée dans le Bionettoyage, l’Hygiène et les Services associés, à destination des Cliniques MCO, Psychiatriques, SSR, des Ehpad et des Foyers Handicaps. Outre ses compétences techniques et sa connaissance terrain, Biomega montre chaque jour au travers de ses agents, une bienveillance...