Conseiller Bancaire en Ligne

Il y a 5 mois

Lyon, France BNP PARIBAS Temps plein

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**:
Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.

Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien:

- Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
- Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
- Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
- Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.

Vous ne serez pas seul Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté. Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration.
Vous intègrerez le Centre de Service de Lyon, situé à côté du Centre Commercial La Part Dieu.

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de plannings de travail avec plusieurs formules horaires définies un mois à l'avance, sur un rythme de 4,5 jours par semaine et l'accès au télétravail dont 3 jours de présence sur site.

Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

**Vos perspectives d'évolution ?**:
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

**Les avantages à nous rejoindre ?**:
Un package rémunération et des avantages:

- Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**Les prochaines étapes**:
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

**Avez-vous le profil ?**:
Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez prioritairement d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).

Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour vot

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 5 mois

    Lyon, France LCL Temps plein

    Conseiller Bancaire en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Bancaire en ligne H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 02/09/2024 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un...

  • Conseiller Bancaire

    Il y a 7 mois

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié. Nous...

  • Conseiller Bancaire

    Il y a 8 mois

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. Elle couvre les besoins en prestations bancaires des petites entreprises et leur apporte une solution adaptée tant pour la gestion de l'ensemble de leurs flux que de leurs...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 4 jours

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :Vous serez...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 3 mois

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 3 mois

    Lyon, Rhône, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 4 jours

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 3 jours

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Mission La Banque FIDUCIAL, banque à taille humaine, forte de ses 120 collaborateurs, accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond. Grâce à ses deux marques, FIDUCIAL Banque et THEMIS Banque, la Banque FIDUCIAL couvre les besoins en prestations bancaires des entreprises et apporte une solution adaptée aux...

  • Conseiller Bancaire

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Stendal Temps plein

    **STENDAL Recrutement** est spécialisé auprès des acteurs du secteur bancaire et des structures en assurance. Notre entité spécialisée dans les services financiers, recherche pour l'un de ses clients, un établissement bancaire reconnu sur le secteur et pour ses valeurs un **Conseiller Bancaire H/F** dans le cadre d'un **CDI** à Montréal-la-Cluse...

  • Conseiller Bancaire

    Il y a 7 mois

    Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    **FAB Talents **est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller Bancaire H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon. **Pourquoi les rejoindre ?**: - **Une banque française privée et indépendante **:C’est vous donner la...

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Les missions sont: - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ; - Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ; - Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi...

  • Conseiller Bancaire Confirmé

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une...

  • Conseiller Bancaire Lyon

    Il y a 8 mois

    Lyon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller Bancaire de Proximité

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une...

  • Conseiller D'accueil Bancaire

    Il y a 7 mois

    Lyon, France STENDAL Recrutement Temps plein

    **STENDAL Recrutement** est spécialisé auprès des acteurs du secteur bancaire et des structures en assurance. Notre entité spécialisée dans les services financiers, recherche pour l'un de ses clients, un établissement bancaire reconnu sur le secteur et pour ses valeurs un **Chargé d'Accueil Bancaire H/F** dans le cadre d'un **CDI** à...

  • Conseiller Bancaire Confirmé

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller clientèle banque en ligne

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque en ligne (H/F) Principales Finalités du Poste :1. Accueil et Prise en Charge du Client : - Assurer un accueil personnalisé et de qualité sur tous les canaux à distance. - Identifier le potentiel commercial en réalisant une...