Assistant Qualité

il y a 4 semaines


Paris e, France ADENES Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.

Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

**Description du poste**:
Le Groupe ADENES, spécialisé dans l'expertise après sinistres, pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recherche un Assistant qualité / chargé de relation client H/F pour son bureau de Paris.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Organisée autour d'un management unique et centralisé, l'équipe a pour objectif d'assurer la prise en charge et le suivi de ces remontées et réclamations jusqu'à résolution, afin de garantir/regagner la satisfaction client.

L'équipe Relation Client, service majeur et transverse du groupe ADENES, travaille et s'organise également autour de projets, dont les intérêts sont de proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos clients

**À ce titre, vos missions consistent à**:

- Prendre en charge des demandes clients et réclamations
- Assurer la traçabilité dans le système informatique (Qui est concerné, comment, délai de réponse, aspect technique...)
- Analyser les dossiers à travers leur déroulement opérationnel
- Rechercher les éléments de réponse en coordination avec les équipes opérationnelles/technique
- Suivre des demandes jusqu'à finalisation concrète, avec formulation de réponses argumentées contribuant à la satisfaction client

**Description du profil**:
Issu(e) d'une formation de type BTS à bac + 5 dans le domaine de la relation client (NDRC ou Assurance), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles vous permettant de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...) et votre esprit de synthèse. Vous avez une expérience réussie dans ce domaine.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et avez l'habitude de travailler en équipe, en transverse, et sur des sujets variés. Des connaissances sont également attendus sur les outils Pack office (type Excel, Powerpoint).

Poste à temps complet 37 hebdomadaires avec RTT et flexibilité horaires d'arrivée et de départ.

Télétravail partiel aprés période d'intégration réussie.

Rémunération annuelle de 29 000EUR à 34 000EUR sur 13 mois, gratification à partir du 7ème mois.

Vous bénéficierez d'un Restaurant d'Entreprise, de la mutuelle employeur, d'un Compte Epargne Temps et d'une Epargne salariale.

Le Groupe ADENES est engagé en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.


  • Assistant Qualité

    il y a 1 mois


    Paris, France Agroalimentaire- Ass. qualité Temps plein

    Bonjour, Pour me présenter rapidement, je suis Emmanuelle et je recrute sur la Sarthe pour le cabinet de recrutement CDRH LE MANS. Je vous emmène au pays des saveurs exquises, là où les fournisseurs deviennent des partenaires de voyage culinaire et je recherche un/e ASSISTANT QUALITE H/F aussi créatif qu’un chef étoilé et aussi curieux qu’un...

  • Assistant Qualité

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Clinique la Jonquière Temps plein

    **La Clinique « La Jonquière »** est un établissement de Soins de Suite et de Réadaptation situé à Paris, dans le 17ème arrondissement. La Clinique accueille des patients relevant d’une hospitalisation à temps complet en Soins de Suite et Réadaptation Spécialisés (service gériatrique, service oncologique). Nous recherchons un(e) Assistant(e)...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

  • Assistant Qualité

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...


  • Paris 17e, France FED Medical Temps plein

    **Fed Médical, cabinet de recrutement spécialisé et dédié aux professionnels du secteur médical, paramédical, et médico-social, recherche pour son client - une clinique privée de type MCO pluridisciplinaire, d’une capacité de 146 lits : 78 lits de chirurgie en hospitalisation, 12 lits en médecine d’hospitalisation, 15 places en ambulatoire, 6...

  • Assistant Qualité

    il y a 4 semaines


    Paris, France FED Ingénierie Temps plein

    **Fed Ingénierie recherche pour son client, spécialisé dans les solutions de traçabilité industrielle, un Assistant Qualité F/H basé dans le 91 pour une mission d’intérim longue durée.** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable QSE, l’Assistant Qualité travaille en équipe avec un contrôleur qualité, vos missions: - Gestion de la...


  • Paris 17e, France ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Maitre D'hôtel

    il y a 3 semaines


    Paris, France Qualité & Co Temps plein

    Créée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...

  • Assistant Achats

    il y a 1 mois


    Paris 18e, France Qualité & co Temps plein

    Créée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...


  • Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    **Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...


  • Paris, France Qualité & co Temps plein

    Créée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...


  • Paris, France Qualité & co Temps plein

    Créée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...


  • Paris, France Qualité & co Temps plein

    Créée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...


  • Paris, France Qualité & co Temps plein

    Créée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...


  • Paris, France Génération snacking Temps plein

    Rattaché au Responsable Qualité, en tant qu'Assistant Qualité et R&D, vous travaillez en partie sur le terrain afin de participer au contrôle de la qualité des différents produits sur les chaînes de production. En tant qu'Assistant Qualité, vous participez à la création et mise à jour de la documentation, à la création de nouveaux contenus....


  • Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    **Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...


  • Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    **Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...

  • Stage Assistant F&b

    il y a 1 mois


    Paris 18e, France Qualité & co Temps plein

    **Notre concept** Proposer une restauration haut de gamme et une offre de prestige aux entreprises : création de restaurants sur mesure, proposition de services traiteur,... **Nos objectifs** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Notre méthode** Travailler chaque jour des produits sains et savoureux, en respectant...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France OXILA Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: OXILA propose les compétences métiers de ses assistants administratifs pour conduire les projets de ses clients. OXILA c'est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national. Oxila est une entreprise handi-accueillante. **VOTRE MISSION**: Afin d'accompagner notre client, cabinet d’avocat international, Oxila recrute...