Chargé de Planification

il y a 1 mois


Meyzieu, France Atlas Copco France SAS Temps plein

**Chargé de Planification (H/F)**:

- Functional area: Customer Service- Country: France- City: Meyzieu- Company name: Atlas Copco France SAS- Date of posting: Apr 14, 2023Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP.

Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l’innovation.

Le Service après-vente des compresseurs a pour mission de répondre aux demandes des clients qui ont acheté des compresseurs Atlas Copco soit pour maintenir leurs compresseurs soit pour intervenir sur des pannes de manière réactive.

Pour réaliser sa mission, il recherche aujourd’hui un(e) **Chargé de Planification**

**Missions**:

- Planifier et contrôler le suivi des opérations SAV de la zone géographique sous votre responsabilité:

- Organiser l’accueil des clients et de leurs problématiques (téléphone, fax, mail).
- Identifier le besoin des clients, si besoin leur apporter une réponse technique ou leur proposer une intervention.
- Valider la demande d’intervention auprès des clients.
- Enregistrer les commandes de Service reçues en vue d’interventions dans les outils COPS et SAP.
- Organiser le Planning des interventions (visites contractuelles, dépannages urgents, entretiens préventifs etc...).
- Adapter le planning avec le plus grand respect de la demande des clients et de leurs contraintes (arrêts techniques, habilitations spéciales..).
- Etablir les ordres de service et la planification en fonction des compétences, des distances, des heures supplémentaires des techniciens avec l’aide des outils informatiques mis à disposition
- Communiquer aux clients les dates d’intervention planifiées
- S’assurer de la disponibilité des pièces détachées et de leur livraison chez le client.
- S’assurer de la bonne imputation de l’ordre de service sur la commande interne, et la commande client.
- Faire établir la facture dès l’achèvement des travaux.
- Gérer les congés des équipes chargées d’intervenir en fonction de la charge prévisionnelles des contrats de maintenance.
- Etre le garant de la profitabilité des interventions.
- Gestion des KPI’s (WIP, Backlog, production d’heure des techniciens).
- Réorienter le client si besoin vers des relais techniques compétents lorsque vous ne pouvez répondre à ses questions.
- Promouvoir la satisfaction client (NPS).
- Veiller à la sécurité

**Compétences requises**:
Rigueur, organisation et anticipation,
Maitrise de l'outil informatique,
Connaissance d’un ERP de type SAP,
Anglais professionnel.

**Profil**:
Idéalement Bac +2 dans un domaine technique/ industriel.
Vous avez une expérience en structure SAV dans des secteurs industriels.
Bon relationnel client.
Esprit d’équipe et esprit d’initiative.
Gestion des stress et des priorités.

**Informations complémentaires**:
Le poste est basé à Meyzieu (69).

**Diverse by nature and inclusive by choice**
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.


  • Chargé de Planification

    Il y a 2 mois


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un **Chargé de planification H/F** En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France. Vos responsabilités sont les suivantes: -...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Rejoindre un groupe qui vise l’excellence au service des clients vous motive ?** **Vous souhaitez participer à l’amélioration et au déploiement de notre service client ?** **Organisation et rigueur sont des qualités qui vous définissent ?** Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que **chargé de planification d’interventions...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Rejoindre un groupe qui vise l’excellence au service des clients vous motive ?** **Vous souhaitez participer à l’amélioration et au déploiement de notre service client ?** **Organisation et rigueur sont des qualités qui vous définissent ?** Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que **chargé de planification d’interventions**...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation recherche un Chargé de planification des interventions H/F pour débuter une mission dès le 1er Mai pour une durée de 6 mois. Pour ce poste, vos missions seront les suivantes: - Qualifier les demandes...


  • Meyzieu, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Chargé(e) de planification d'interventions techniques dans le domaine de la climatisation H/F **dans le cadre d’une mission intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France Atlas Copco France SAS Temps plein

    **Chargé de Planification (H/F)**: - Functional area: Customer Service- Country: France- City: Meyzieu- Company name: Atlas Copco France SAS- Date of posting: Apr 26, 2024Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...


  • Meyzieu, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, vous avez toqué à la bonne offre ! Nous recrutons aujourd’hui pour l’un de nos partenaires, une entreprise industrielle spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise en place de solutions dans le secteur de l’air comprimé et du gaz industriel. Vous serez rattaché(e) à la...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France Skills Lyon Temps plein

    Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations - Planification d'intervention des techniciens sur un secteur géographique donné - Facturation - Prise d'appels Vous avez déjà occupé un poste en planification Vous avez un bon relationnel Vous êtes une personnes...


  • Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant / Chargé de gestion des interventions (H/F) **Les missions****: Qualification des demandes clients dans le CRM **Saisie des demandes d’intervention** avec une partie recherche...


  • Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la climatisation et traitement d'air industriel recherche un(e) Chargé(e) de Gestion des Interventions H/F pour débuter une mission dès que possible. Votre mission: - Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d’intervention avec une partie recherche...


  • Meyzieu, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé d'Approvisionnements, vos principales missions seront: - Effectuer les process de demand planning et supply planning pour les produits finis pour le marché français et export, - Effectuer les process de gestion de la planification du court à long terme pour assurer l'adéquation de la demande, de l'approvisionnement et des capacités...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Groupe spécialisé dans le médical, recherche pour pour un CDD de 8 mois, un Assistant administratif (H/F). **Les missions****: Rattaché(e) au responsable coordoation patient de la région, vous aurez comme missions: - Orgaiser et optimiser la planification des intervenants - Assurer la coordination de la prise en charge patient, -...

  • Assistant Formation H/F

    il y a 5 heures


    MEYZIEU, France Fiducial Temps plein

    Fiducial Sécurité est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité privée en France. Notre centre de formation FPSG situé à Meyzieu (69) recherche en alternance un ASSISTANT FORMATION (H/F)En lien avec avec les agences opérationnelles et organismes de formations partenaires, vous serez en charge de gérer le plan de formation sur un...


  • Meyzieu, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch Lyon,_ recherche pour son client issu de l'instrumentation scientifique et technique, **un(e) Planificateur de production H/F** **Vos responsabilités**: - Planification de la demande client en production. - Lancement des ordres de fabrication et suivi de leur réalisation. -...


  • Meyzieu, France DYNABIO Temps plein

    Qualiticien (H/F) Mission: En collaboration avec un Qualiticien et les biologistes des sites, vous êtes chargé du développement et du maintien de la conformité du SMQ aux exigences des normes et textes applicables (NF EN ISO 15189). Fonctions: - Coordination des plans d’amélioration - Formation et sensibilisation du personnel au SMQ et ses...

  • Assistant Formation

    il y a 5 heures


    Meyzieu, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Fiducial Sécurité est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité privée en France. Notre centre de formation FPSG situé à Meyzieu (69) recherche en alternance un: ASSISTANT FORMATION (H/F) En lien avec avec les agences opérationnelles et organismes de formations partenaires, vous serez en charge de gérer le plan de formation sur un...


  • Meyzieu, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans l'industrie un...


  • Meyzieu, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access – Providing high quality trusted medicines regardless of...