Référent Technique Sinistres

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France LSA COURTAGE Temps plein

**Le Groupe**

Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970.

LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste.

Le GIE LSA Ressources regroupe quant à lui l’ensemble des fonctions support du groupe soit les équipes Informatique, Offres, Marketing, Finance et Conformité.

En tant que courtier délégataire le groupe LSA maitrise la totalité de la chaine de valeur de l'assurance, de la distribution multicanale à la gestion des sinistres. Nous bénéficions depuis de nombreuses années de la confiance des plus grands assureurs du marché. Le groupe LSA est un pionnier de l'utilisation des nouvelles technologies en matière de distribution et de gestion d'assurance.

La société enregistre une croissance annuelle du chiffre d’affaires supérieure à 10% chaque année depuis 10 ans, ce qui démontre qu’elle est très bien positionnée sur son marché.

Afin d'accompagner ce développement, nous cherchons à renforcer nos équipes et recrutons

Rejoignez nos 150 talents au sein d’une société:

- à taille humaine,
- jeune et dynamique,
- en plein développement,
- engagée dans la transition digitale,
- avec des valeurs fortes (Respect, Engagement, Solidarité, Innovation, Performance et Responsabilité),
- basée dans le 92 (Rueil-Malmaison, au pied du RER A).

**Le poste**

Au sein de la Direction des Opérations, le/la référent(e) technique Sinistres est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres.

Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la gestion des sinistres. Il est responsable de la supervision technique des demandes d'indemnisation et fournit un support technique aux gestionnaires sinistres. Le périmètre est celui de l’ensemble des produits dont la gestion des sinistres est déléguée au Groupe LSA.

**Ses missions **:

- **Etre le garant du support technique aux utilisateurs**:

- Examiner et évaluer les demandes d'indemnisation pour garantir leur conformité par rapport aux règles en vigueur;
- Fournir les conseils techniques aux gestionnaires sinistres pour résoudre les cas complexes;
- Concevoir et dispenser des formations techniques aux membres de l'équipe d'indemnisation;
- Aider à l'acquisition de compétences techniques et à la résolution de problèmes par le biais de formations continues.
- **Contribuer de l’amélioration continue des process**:

- Garantir l’exhaustivité et la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles et s’assurer que le contenu des supports de formation soit cohérent et actualisé;
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus, proposer, cadrer et suivre le déploiement de nouvelles solutions;
- En lien avec le management opérationnel et l’équipe Qualité & Formation, contribuer à l’extension du champ de compétences Sinistres N1 (BO et FO);
- Mise en place des mesures de contrôle de la qualité pour garantir un service de qualité.
- **Contribuer à l’activité de l’équipe opérationnelle Sinistres**:

- Analyse et traitement des réclamations et détermination des actions de remédiation;
- Participation à la validation des traitements des collaborateurs du N1 et des nouveaux entrants du N2 pendant leur phase de tutorat (a mínima un jour par semaine en période de tutorat ou de montée en compétence de collaborateurs du N1 et N2);
- Contribuer au traitement du stock de Gestion de l’équipe en cas de pics d’activité.
- **Contribuer au suivi des compagnies d’assurance**:

- Identification et proposition de mise en cohérence des délégations accordées;
- Contribuer à la préparation et au suivi des audits compagnies.
- **Contribuer à la définition et l’exécution du plan d’amélioration de la GRC et de l’atteinte de nos nouvelles promesses de marque en gestion de sinistres**:

- Déploiement de la culture du traitement en 1 acte « chaque traitement doit viser le règlement final du dossier »;
- Contribution à la transformation de notre mode de gestion de réactif à proactif : « _Je suis mandataire du client et non de la compagnie d’assurance_ ».**Le profil**
- **Compétences techniques**:

- Expertise en Assurance IARD;
- Expertise en Indemnisation IARD;
- Maîtriser les process des équipes opérationnelles;
- Maîtriser les règles de contrôle;
- Maîtriser les outils du Pack Office.
- **Compétences transverses**:

- Méthodologie et organisation;
- Aisances rédactionnelles;
- Capacité d’écoute;
- Rigueur, fiabilité;
- Respect des procédures et mode opératoires;
- Recherche permanente de l’amélioration.
- **Attitude**:

- Rendre compte;
- Capacité à faire remonter des suggestions pour améliorer les offres et les outils;
- Esprit d’équipe, Engagement

  • Référent Technique Sinistres

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...

  • Gestionnaire de Sinistres Référent

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés dans les Hauts-de-Seine : Un Référent Sinistres IARD H/F Dans le cadre d’un CDI. Mon client est un courtier qui...

  • Référent Technique

    il y a 1 jour

    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Claims handling assistant

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    At ALD Automotive | LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la...

  • Gestionnaire Assurances Sinistres Totaux

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Gestionnaire Assurances Sinistres Totaux - H/F** **Soyez au cœur de la gestion du dossier et garantissez une qualité de service pour les clients Arval !** **#Automobile #Sinistres #Gestion #Arval #job** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: En qualité de Gestionnaire Assurances Sinistres Totaux, vous gérerez l'intégralité des sinistres attribués...

  • Claim Handling Assistant

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Wheels, Inc. Temps plein

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction...

  • RÉFÉRENT TECHNIQUE NATIONAL F/H

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France SEMAE Temps plein

    SEMAE, acteur majeur des semences et plants recherche un Référent Technique National F/H pour rejoindre sa Direction de la qualité et du contrôle officiel.SEMAE est l'interprofession française des semences et plants qui réunit la totalité des acteurs de cette filière d'excellence puisque la France est le premier producteur européen et le premier...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE TECHNIQUE IMMOBILIER H/F RUEIL MALMAISON POSTEPierre, Responsable Real Estate et Facilty Management HEINEKEN France, au sein de France Boissons, recrute pour son équipe un(e) Responsable Technique Immobilier pour être garant du parc immobilier Heineken France et travailler dans son domaine de compétence à améliorer...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 15 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Autres fonctionsDépartement : Facility Management - TousType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Référent socio-éducatif adoption H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … Le Département des Yvelines recrute un Référent socio-éducatif adoption H/F, afin d’intégrer l’ E.P.I. Adoption 78/92 , (Etablissement Public Interdépartemental), basé à Rueil-Malmaison.  Le service des adoptions est compétent pour instruire la demande d’agrément en vue d’adoption, préalable...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE TECHNIQUE IMMOBILIER H/F RUEIL MALMAISON (92500)POSTEPierre, Responsable Real Estate et Facilty Management HEINEKEN France, au sein de France Boissons, recrute pour son équipe un(e) Responsable Technique Immobilier pour être garant du parc immobilier Heineken France et travailler dans son domaine de compétence à...

  • Responsable Technique Immobilier

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : RESPONSABLE TECHNIQUE IMMOBILIER H/F RUEIL MALMAISON (92500)POSTEPierre, Responsable Real Estate et Facilty Management HEINEKEN France, au sein de France Boissons, recrute pour son équipe un(e) Responsable Technique Immobilier pour être garant du parc immobilier Heineken France et travailler dans son domaine de...

  • Juriste Droit de La Construction Confirmé

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France VINCI Construction Temps plein

    Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. En France métropolitaine, VINCI Construction s’appuie sur un...

  • Juriste Droit de La Construction

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France VINCI Construction Temps plein

    Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. En France métropolitaine, VINCI Construction s’appuie sur un...

  • TECHNICIEN EXPERT AUTOMOBILE H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant AUDI SEINE en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Technicien Expert AutomobileProfession évolutive et enrichissante, vous êtes le...

  • TECHNICIEN EXPERT AUTOMOBILE H/F

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession en alternance avec l'école VGF Academy. Le métier de Technicien Expert AutomobileProfession évolutive et enrichissante, vous êtes le...

  • Assistant Rie

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant RIE H/F pour une mission d'intérim de 3 mois. Le poste est basé à Rueil Malmaison (92). Vous travaillerez pour un acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers pour le compte de tiers. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30k€ et 35k€. Walters People est un cabinet de...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client Schneider Electric développe des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à ses technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, il propose des solutions intégrées pour l'habitat résidentiel, les...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur Distribution Électrique - Moyenne Tension, poste basé à Rueil-Malmaison (92), vos activités principales consisteront à : * Contribuer à l'obtention de commande, * Être en support à la force de vente dans la prescription de solutions techniques différenciantes, * Réaliser du chiffrage de...

  • Ingénieur Distribution Électrique H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Michael Page Temps plein

    ArrayEn tant qu'Ingénieur Distribution Électrique - Moyenne Tension, poste basé à Rueil-Malmaison (92), vos activités principales consisteront à :Contribuer à l'obtention de commande,Être en support à la force de vente dans la prescription de solutions techniques différenciantes,Réaliser du chiffrage de prestations d'expertise à la demande des...