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Conseiller Service a L'usager
il y a 4 semaines
**Contexte**:
La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales.
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale, déménagement futur dans un nouveau siège...).
En particulier, une démarche substantielle de professionnalisation de la relation de service a été engagée. Celle-ci se matérialise notamment par la titularisation de 3 CSU en CDD, couplée à une montée en compétences de ces derniers via le suivi d'un label de formation interne, afin d'apporter un meilleur service à l'allocataire.
**Mission/Activités**:
Sous l'autorité d'un manager accueil, vous:
- Assurez l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'une équipe de conseillers de l'accueil d'un de nos trois sites,
- Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux,
- Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,
- Êtes garant de la promotion de l'offre de service de la CAF 95,
- Êtes mobilisé sur des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, gestion des non identifiés...
- Concourez au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée à travers la prise en charge de RDV de niveau 1, d'appels sortants...
**Conditions particulières**:
**Contact**:
Pour postuler, merci de bien vouloir cliquez-ici
Niveau de qualification NIVEAU 2
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Conseiller Service a L'usager
il y a 2 semaines
Sarcelles, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (H/F) - SARCELLES**:- CDD- SARCELLES € par an- NIVEAU 3- NVHADD90576**CAF DU VAL-D'OISE**:Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 5 jours
Sarcelles, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (H/F) - SARCELLES**: - CDD - SARCELLES - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD90576 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement,...
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Conseiller Service a L' Usager
il y a 2 semaines
Sarcelles, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Chef de service IME H/F
il y a 18 heures
Sarcelles, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, un établissement pour enfant appartenant à une association à forte valeur, un Chef de service en CDI.Par délégation du Directeur d'établissement et sous l'autorité du Directeur adjoint, vous disposez des responsabilités nécessaires pour mettre en œuvre le projet d'établissement. Vous avez pour...
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Chef de service IME H/F
il y a 6 jours
Sarcelles, France HAYS Temps pleinNous recherchons pour notre client, un établissement pour enfant appartenant à une association à forte valeur, un Chef de service en CDI.Par délégation du Directeur d'établissement et sous l'autorité du Directeur adjoint, vous disposez des responsabilités nécessaires pour mettre en oeuvre le projet d'établissement. Vous avez pour...
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Eco-animateur(Trice) Tri
il y a 5 jours
Sarcelles, France L&M et Associés Temps plein“ Une mission GREEN qui a du sens, centrée sur la citoyenneté et l’environnement ” L&M et associés recrute des éco-animateurs à temps complet ou partiel (étudiants acceptés) sur SARCELLES pour sensibiliser les usagers du territoire au tri des déchets. Vos missions Au sein d’une équipe, l’éco-animateur aura pour missions...
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Secrétaire de Service Social
il y a 3 semaines
Sarcelles, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinLe secrétaire de Service Social est en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires. **Mission** - Accueil physique et téléphonique, renseignement, orientation des publics vers les partenaires et...
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Chargé(E) de Sensibilisation en Dechetterie
il y a 3 semaines
Sarcelles, France L&M et Associés Temps pleinVous êtes à la recherche d’un travail GREEN et utile ? L&M assure depuis plusieurs années des actions de sensibilisation sur le tri et la réduction des déchets pour le compte du Sigidurs. A compter de septembre une équipe de 5 chargé(e)s de sensibilisation encadrée par un chef d’équipe sera formée pour communiquer aux usagers des...
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30 Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
il y a 4 semaines
Sarcelles, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**30 STAGIAIRES GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F**: - Contrat de professionnalisation - CERGY ET SARCELLES - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89216 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie...
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gestionnaires conseil allocataires h/f
il y a 2 semaines
Sarcelles, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps pleinDescription du poste Au sein du site de Cergy ou de Sarcelles, vous garantissez le traitement, de manière qualitative, des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité. Vous aurez particulièrement la charge de : Assurer la gestion des dossiers allocataires ; Réaliser un diagnostic des situations...
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Chef de service IME H/F
il y a 1 semaine
Sarcelles, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, un établissement pour enfant appartenant à une association à forte valeur, un Chef de service en CDI.Par délégation du Directeur d'établissement et sous l'autorité du Directeur adjoint, vous disposez des responsabilités nécessaires pour mettre en œuvre le projet d'établissement.Vous avez pour missions...
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30 Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
il y a 2 semaines
Sarcelles, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**30 STAGIAIRES GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F**:- Contrat de professionnalisation- CERGY ET SARCELLES € par an- NIVEAU 3- NVHADD89216**CAF DU VAL-D'OISE**:Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...
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Chef(fe) de service éducatif
Il y a 2 mois
Sarcelles, Île-de-France Talents Santé Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, une association dans le secteur du médico-social, un(e) CHEF(FE) DE SERVICE ÉDUCATIF (H/F) en CDI, pour un poste basé à proximité de SARCELLES (95 -Val-d'Oise) pour travailler dans un Institut d'Éducation Motrice.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Planification de...
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Chef(fe) de service éducatif
il y a 4 semaines
Sarcelles, Île-de-France Talents Santé Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, une association dans le secteur du médico-social, un(e) CHEF(FE) DE SERVICE ÉDUCATIF (H/F) en CDI, pour un poste basé à proximité de SARCELLES (95 -Val-d'Oise) pour travailler dans un Institut d'Éducation Motrice.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Planification de...
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Chef de service IME H/F
il y a 5 jours
Sarcelles, France HAYS Temps pleinNous recherchons pour notre client, un établissement pour enfant appartenant à une association à forte valeur, un Chef de service en CDI.Par délégation du Directeur d'établissement et sous l'autorité du Directeur adjoint, vous disposez des responsabilités nécessaires pour mettre en oeuvre le projet d'établissement.Vous avez pour missions...
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Chef de service IME H/F
il y a 5 jours
Sarcelles, Île-de-France Hays Medias Temps pleinL'établissement Nous recherchons pour notre client, un établissement pour enfant appartenant à une association à forte valeur, un Chef de service en CDI. Le poste Par délégation du Directeur d'établissement et sous l'autorité du Directeur adjoint, vous disposez des responsabilités nécessaires pour mettre en œuvre le projet d'établissement.Vous...
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SARCELLES, 95200, Sarcelles, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le volontaire sera en appui au gestionnaire de projets en charge de l'organisation du programme Camplus pour des jeunes lycéens et collégiens dans le cadre du partenariat avec les établissements scolaires. Il s'agit principalement de l'aspect encadrement du programme.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission que nous...
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Chef(fe) de service éducatif
il y a 4 semaines
Sarcelles, France Talents Santé Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, une association dans le secteur du médico-social, un(e) CHEF(FE) DE SERVICE ÉDUCATIF (H/F) en CDI, pour un poste basé à proximité de SARCELLES (95 -Val-d'Oise) pour travailler dans un Institut d'Éducation Motrice.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Planification de...
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Chef(fe) de service éducatif
Il y a 2 mois
Sarcelles, France Talents Santé Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, une association dans le secteur du médico-social, un(e) CHEF(FE) DE SERVICE ÉDUCATIF (H/F) en CDI, pour un poste basé à proximité de SARCELLES (95 -Val-d'Oise) pour travailler dans un Institut d'Éducation Motrice.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Planification de...
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Chef de Service
il y a 2 semaines
Sarcelles, Île-de-France ACTCSAPAEMSP Rivage 95 Temps plein**L'association OPPELIA recrute Un Chef de Service (H/F)****En CDI à temps plein pour le CSAPA RIVAGE, ACT et EMSP RIVAGE****Centre de Soin, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie - Appartement de Coordination Thérapeutique - Équipe Mobile Santé Précarité****Le chef de service encadre avec la directrice des équipes pluridisciplinaires et...