Superviseur (H/F)

Il y a 6 mois


Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

Notre équipe de Strasbourg recherche **un superviseur**, pour accompagner une équipe de chargés de relation clients.

Vos missions seront les suivantes_:_
- **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**:_
- Animer et manager les téléconseillers.
- Définir des stratégies et des procédures afin d'atteindre des objectifs spécifiques.
- Contrôler la qualité du travail effectué.
- Assister les téléconseillers et résoudre des problèmes.
- Mettre en place, faire vivre des outils de reporting et commenter les résultats de l’équipe.
- Evaluer les performances individuelles au travers d’écoutes quotidiennes et faire progresser les collaborateurs.
- Optimiser les procédures d’assistance des téléconseillers.
- **Suivi et reporting d’activités**:_
- Assurer une bonne information de ses actions avec le RO.
- Assurer le suivi de l'activité (reporting, tableau de bord...).
- Veiller au respect des engagements contractuels, qualitatifs et quantitatifs établis.

**Et SI c'était vous ?**
- Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le management d'équipe.
- Vous avez le sens de l'animation, de la communication et vous pouvez vous appuyer sur un leadership affirmé.
- Vous démontrez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'organisation et présentez une capacité d'adaptation certaine aux situations.
- Le suivi des plans d'action, l'accompagnement de transformation et le développement des compétences des collaborateurs sont pour vous des points essentiels de votre mission.
- Enfin, vous êtes capable de prendre des décisions, d'être force de proposition, de défendre vos idées de façon constructive et de réagir sans détour aux problèmes posés.
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Excel niveau avancé).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel


  • Superviseur Hse

    il y a 4 jours


    Strasbourg, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Superviseur HSE (F/H) à Strasbourg 67000. Notre agence à Saverne est spécialisée dans le...

  • Superviseur (h/f)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, basé à STRASBOURG (67100), en Intérim de 6 mois un Superviseur Technique (h/f).Notre client est une entreprise renommée opérant dans le secteur des transports fluviaux de passagers à STRASBOURG. Avec un fort engagement envers la qualité du service et la satisfaction des clients, notre client offre...


  • Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ; - Assurer les changements organisationnels de votre équipe ; - Assurer la gestion de la planification ; -...


  • Strasbourg, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Description du poste**: Option 1 : Superviseur UAP - En tant que Superviseur d'Unité Autonome de Production (UAP), vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation de la production de votre unité (entre 15 et 20 collaborateurs en 3x8). Vos missions incluront: - Superviser l'équipe de production afin d'assurer la qualité et l'efficacité des...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Team + Solutions Emplois Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit toutes vos compétences ? Team + Solutions emplois, agence de recrutement spécialisée en CDD et CDI, vous propose différents postes dans tous secteurs d'activité. Team+ Solutions Emplois recherche pour son client un Superviseur H/F pour la gestion...

  • Superviseur Hse

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France ALTIZEM Temps plein

    **Job Summary** En tant que Superviseur (H/F), vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir le bon fonctionnement des processus de production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour assurer la conformité aux normes de sécurité et de qualité. **Duties** - Gérer les activités de production...


  • Strasbourg, France Talents First Temps plein

    Notre client est une entreprise de santé à dimension internationale. La filiale française compte plus de 1900 collaborateurs répartis sur le territoire français. L’entreprise est présente sur l’ensemble de la chaîne du médicament, de la recherche clinique en passant par la production, jusqu’à la commercialisation pour apporter des solutions...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France Burger King France Temps plein

    Dans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France ML Interim Temps plein

    **Description**: Recrutons en CDI pour une industrie strasbourgeoise, un SUPERVISEUR H/F. Rapportant au quotidien au Responsable Production, vous assurer la performance des équipements industriels de votre périmètre. Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes: - Assurer le suivi et l’optimisation des installations de production de la...


  • Strasbourg, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Description du poste**: Sur un site de production (250 collaborateurs en 3x8 + we) dédié à la fabrication de pièces techniques en grande série, vous êtes chargé de diriger et de coordonner une équipe d'une vingtaine de collaborateurs travaillant en horaires postés en 3x8. Votre rôle consiste à garantir la fluidité des opérations de production,...


  • Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Description du poste Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ; - Assurer les changements organisationnels de votre équipe ; - Assurer la gestion de...


  • Strasbourg, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Option 1**: Superviseur UAP - En tant que Superviseur d'Unité Autonome de Production (UAP), vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation de la production de votre unité (entre 15 et 20 collaborateurs en 3x8). Vos missions incluront: - Superviser l'équipe de production afin d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. - Mettre en...


  • Strasbourg, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Superviseur infrastructure N3 (H/F) ! Planifier et organiser le travail des équipes pour garantir la qualité et le respect des délais de livraison, tout en surmontant les défis de production et en communiquant avec les chefs de projet. Assurer le respect des horaires et mettre à jour les dossiers du personnel. Contrat...


  • Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: SUP INTERIM à Lure fait partie du groupe SUP INTERIM, composé d'une centaine d'agences et nous recrutons en intérim, en CDD et en CDI. Notre agence est généraliste et recrute dans différents secteurs d'activité tels que le BTP, l'industrie, l'agro-alimentaire, la grande distribution, le transport, la logistique, la...

  • Superviseur Hse Shift

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France B-HIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes un superviseur/preventeur sur le chantier de construction d'une ligne de cimenterie. Vous encadrez les sous traitants à qui vous accordez les permis de travail en phase de fin de montage mécanique/process et commissioning Vous êtes rompu aux travaux en hauteur, aux forts levages, au travail en milieu confiné Vous parlez...


  • Strasbourg, France OREST GROUP Temps plein

    **Orest Group** est le 1er fournisseur français des grandes maisons de joaillerie de la place Vendôme. Notre entreprise a su développer depuis plus de 60 ans des compétences pointues dans divers domaines tels que la bijouterie, le sertissage, l’usinage, la fonderie. Forte de ses 700 collaborateurs, répartis sur 2 sites, notre société s’est...


  • Strasbourg, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Superviseur infrastructure N3 (H/F) ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-même Découvrez votre future mission // Contexte Secteur : Banque MissionAu sein d'une...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Notre équipe de Strasbourg recherche **un superviseur**, pour accompagner une équipe de chargés de relation clients. Vos missions seront les suivantes_:_ - **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**:_ - Animer et manager les téléconseillers. - Définir des stratégies et des procédures afin d'atteindre des objectifs...


  • Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...


  • Strasbourg, France OREST GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre site de Saint-Dié-des-Vosges, nous recherchons un(e) **SUPERVISEUR H/F** Dans un environnement dynamique et rattaché(e) au Responsable de production, vous serez amené à: - Manager une équipe de 40 à 50 opérateurs/opératrices - Intégrer, encadrer, former, et accompagner vos équipes -...