Responsable de Service Préfigurateur

il y a 2 jours

Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

**Responsable de service préfigurateur (F/H)**:

- CDI
- BEAUVAIS
- de 39 000 € à 46 000 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD101170

**CPAM DE L'OISE**:
**REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE **

**Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e)**:
**Responsable de Service préfigurateur - (F/H) CDI**

**Poste basé à Beauvais (Centre-Ville) - 46 000 € sur 14 mois selon le profil**

**À propos de nous**

Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une organisation dynamique où l'innovation, la collaboration et l'excellence managériale sont au cœur de nos pratiques. Première CPAM certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail moderne, bienveillant et propice au développement personnel et professionnel. Notre ambition ? Faire de chaque collaborateur un acteur clé de la performance collective et de la satisfaction des assurés

**Le poste**

La Plateforme de Service PHARE (Programme Harmonisé d'Aide au Réseau) est un dispositif national essentiel au rayonnement de l'Assurance Maladie. Véritable pivot de l'entraide inter-organismes, elle facilite l'accès aux droits et services des assurés tout en renforçant la solidarité entre les différentes entités.

En tant que **Responsable de Service préfigurateur**, vous aurez un rôle stratégique dans la mise en place et le pilotage de cette plateforme, tout en travaillant avec une équipe de plus de 20 téléconseillers dans un espace moderne et convivial.

**Description du poste**:
**Vos principales missions**

**Gestion de projet**:

- Co-animer le groupe projet et suivre l'avancement des livrables logistiques, RH, métier et informatique
- Participer aux réunions avec la CNAM : la Direction du Travail en Réseau et la Direction de la Relation Clients.

**Management et animation d'équipe**:

- Garantir la réussite opérationnelle et stratégique du service.
- Collaborer avec votre adjoint pour créer un environnement propice à une coopération efficace et harmonieuse au sein de l'équipe.
- Animer votre collectif de travail autour de rituels managériaux
- Veiller au développement des compétences de vos collaborateurs
- Développer une cohésion d'équipe et veiller au bon climat social.

**Pilotage de l'activité**:

- Assurer une gestion performante et efficiente des équipes, en lien avec les objectifs définis par la Direction de l'organisme et la Caisse nationale d'Assurance Maladie.
- Prendre part à l'organisation et au suivi de l'activité du service au quotidien, en veillant entre autres à la bonne planification des ressources, au respect d'un reporting dynamique, fiable et rigoureux
- Construire et actualiser les tableaux de bord de pilotage du service
- Organiser des relations constructives avec les partenaires du service (CNAM, Direction du travail en Réseau) et les caisses aidées.
- Fixer les objectifs collectifs et individuels de l'équipe et évaluer la performance, sous l'angle qualitatif et quantitatif.
- Organiser la supervision de la qualité des réponses téléphoniques et veiller à l'enrichissement du discours clients.

**Amélioration continue**:

- Proposer des actions innovantes pour accompagner le changement et favoriser le travail en réseau avec les autres CPAM de France.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les qualités et compétences attendues sont les suivantes:

- **Orientation client et sens du service**: Vous appréciez le contact direct avec les clients et accordez une grande importance à la qualité du service rendu.
- **Compétences managériales et organisationnelles**: Vous bénéficiez idéalement d'une expérience probante dans le management, l'animation d'équipes ou la coordination de réseaux, acquise dans un cadre professionnel ou associatif.
- **Goût du défi et amélioration continue**: Vous aimez relever des challenges et vous engagez quotidiennement dans une démarche d'amélioration des performances.
- **Qualités personnelles**: Rigueur, réactivité, adaptabilité et dynamisme figurent parmi vos principales forces.
- **Esprit d'innovation**: Vous êtes force de proposition et proactif dans la mise en œuvre de changements bénéfiques pour l'activité et la qualité du service.
- **Travail collaboratif et aisance relationnelle**: Vous excellez dans le travail transversal grâce à vos solides aptitudes relationnelles.
- **Esprit d'initiative et responsabilisation**: Vous savez prendre des initiatives tout en rendant compte de vos actions dans le cadre des responsabilités qui vous sont confiées.
- **Maîtrise des outils numériques**: Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint, et manifestez un réel intérêt pour les plateformes collaboratives telles que Liam, Zoom ou Klaxoon.

**Votre formation**:
Titulaire d'un Bac+5 et/ou d'une première expérience réussie en management d'équipe, ou de coordination réseau (idéalement dans un environnement téléphonique ou relation client).

**Formation et accompagnement**
Un parcours de formation complet vous sera proposé, in

  • Responsable Adjoint de Service Préfigurateur

    il y a 4 semaines

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 30 000 € à 37 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101172 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable Adjoint de Service...

  • Responsable Adjoint de Service Préfigurateur

    il y a 2 jours

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 30 000 € à 37 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101172 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable Adjoint de Service...

  • Responsable Adjoint Du Service Gestion Des

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint du service Gestion des Bénéficiaires F/H**: - CDI - BEAUVAIS - de 28 000 € à 34 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD87245 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ...

  • Responsable Adjoint Service Gestion Indemnisation

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint service Gestion Indemnisation des Risques Professionnels (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 28 000 € à 34 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD90807 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son...

  • Responsable de Service

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable de Service (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 49 000 € à 50 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD99070 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Service Gestion Administration du Personnel recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable de Service - (F/H) CDI** **Poste...

  • Responsable Adjoint Au Service Achats

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint au Service Achats (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - 37 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99498 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Service Achats recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable Adjoint de Service - (F/H) CDI** **Poste basé à Beauvais - +/-37...

  • Responsable de Service

    Il y a 2 mois

    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un Chef de Rang (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Les responsabilités clés incluent :La mise en place de la salle avant chaque...

  • Responsable Du Service Médico-social

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France L'ESAT de Beauvais Temps plein

    Responsable du Service Médico-Social H/F CDI - ESAT de Beauvais L’ESAT de Beauvais assure un accompagnement professionnel et médico-social de près d’une centaine de personnes en situation de handicap. Son atout principal est de leur proposer de développer leur polyvalence dans le travail, dans le cadre de prestations variées pour de nombreux...

  • Responsable polyvalent des services de restauration

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France MyJobCompany Temps plein

    INTERACTION BEAUVAIS recherche pour le compte d'un groupe de restauration collective, un(e) responsable polyvalent(e) des services de restauration en intérim.DépartementGroupe de restauration collectivePosteResponsable polyvalent(e) des services de restaurationDescription du posteAjoutez votre expérience et vos compétences au sein d'une équipe...

  • Responsable Du Service Gestion Des Bénéficiaires

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du Service Gestion des Bénéficiaires (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - 35 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD84301 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN...

  • Responsable Developpement Des Libre-service

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Chef de Service Résidence

    il y a 1 semaine

    Beauvais, Hauts-de-France EHPAD Résidence les Jardins de Gournay Temps plein

    EHPAD Résidence les Jardins de GournayNous recherchons un Chef de Service Résidence pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien.Vos responsabilitésOrganiser et gérer les services hôteliers, de restauration, de lingerie et...

  • Responsable de Service Recours Contre Tiers

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable de Service Recours contre Tiers (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 43 000 € à 45 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD83899 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE...

  • Responsable Adjoint Département Communication

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint Département Communication & Marketing (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 34 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD91546 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ...

  • Responsable Libre-service

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Notre agence de Beauvais recherche son/sa futur(e) Responsable libre-service pour venir compléter son l’équipe. **En quoi cela consiste ?** En tant que Responsable Libre-service, Vous serez responsable d'une équipe de Vendeurs en Libre-service ainsi que d'une partie de la manutention en réception de marchandises...

  • Responsable Service Massey Ferguson

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution! Rejoignez-nous pour apporter votre contribution. Au sein du Service Après-Vente Massey Ferguson, vous reportez au Responsable...

  • Responsable Production

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France L'ESAT de Beauvais Temps plein

    Responsable Production Beauvais Rattaché au Directeur de l’établissement, le Responsable Production est membre de l’équipe de Direction de l’établissement et pilote en autonomie la réalisation des différentes prestations en lien avec le service médico-social. Concrètement vos principales missions sont les suivantes: - Vous organisez et...

  • Responsable Adjoint Achats Et Marchés Publics(F/H)

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint Achats et Marchés Publics(F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - 37 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99498 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Service Achats recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable Adjoint de Service Achats et Marchés Publics - (F/H)...

  • Rédacteur Juridique Au Service Recous Contre Tiers

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Rédacteur Juridique au Service Recous Contre Tiers (F/H)**: - CDD - BEAUVAIS - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100018 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE...

  • Responsable Du Département Des Systèmes

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable du Département des Systèmes d'Informations (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 65 000 € à 75 000 € par an - NIVEAU IXA - Télétravail possible - NVHADD81605 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ...