Responsable Adjoint de Service Préfigurateur

Il y a 2 mois

Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

**Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H)**:

- CDI
- BEAUVAIS
- de 30 000 € à 37 000 € par an
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD101172

**CPAM DE L'OISE**:
**REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE **

**Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e)**:
**Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H) CDI**

**Poste basé à Beauvais (Centre-Ville) - 37 000€ sur 14 mois selon le profil**

**À propos de nous**

Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une organisation dynamique où l'innovation, la collaboration et l'excellence managériale sont au cœur de nos pratiques. Première CPAM certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail moderne, bienveillant et propice au développement personnel et professionnel. Notre ambition ? Faire de chaque collaborateur un acteur clé de la performance collective et de la satisfaction des assurés.

**Description du poste**:
**Le poste : Responsable adjoint de la Plateforme de Service PHARE**

La Plateforme de Service PHARE (Programme Harmonisé d'Aide au Réseau) est un dispositif national d'entraide inter-organismes de l'Assurance Maladie. Elle joue un rôle central dans la facilitation de l'accès aux droits et aux services pour les assurés, en offrant des réponses adaptées et en orientant les demandes complexes vers les services compétents.

En intégrant cette plateforme, vous serez au cœur d'un métier dynamique et porteur de sens, dans un espace de travail moderne et convivial, au sein d'une équipe de plus de 20 téléconseillers. PHARE contribue également à renforcer la cohésion entre organismes de l'Assurance Maladie, en apportant un soutien ponctuel aux entités locales en difficulté.

**Vos principales missions**

En tant que responsable adjoint, vous aidez à l'atteinte des objectifs de votre secteur en assistant et suppléant le cas échéant le responsable du service tant sur ses fonctions managériales que fonctionnelles. Aussi, vous travaillerez en réseau avec les autres CPAM de France.
- Vous contribuez activement au succès de la plateforme en intervenant sur les aspects organisationnels et managériaux, tout en soutenant l'atteinte des objectifs fixés pour votre secteur.
- Vous êtes directement co-responsable de l'animation des superviseurs, en veillant à leur accompagnement, leur engagement.
- Vous participez à la gestion quotidienne de l'activité du service, en assurant notamment une planification efficace des ressources, un suivi rigoureux et fiable grâce à un reporting dynamique.
- Vous fournissez un appui technique et encouragez l'adoption et le respect des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
- Vous travaillez à instaurer, avec votre manager, un environnement favorable à la cohésion et au travail collectif.
- Vous prenez part à l'établissement de relations constructives avec les différents services de la CPAM ainsi qu'avec des partenaires externes.
- Vous veillez au développement des compétences de vos collaborateurs.
- Vous organisez la supervision de la qualité des réponses téléphoniques et veillez à l'enrichissement du discours clients

**Formation et accompagnement**
Un parcours de formation complet vous sera proposé, incluant un accompagnement interne et externe, pour vous permettre de vous familiariser avec les responsabilités du poste de responsable adjoint et la gestion d'une plateforme téléphonique. Vous bénéficierez également d'un parrainage par un autre membre de la _communauté managériale_, afin de faciliter votre intégration et de vous assurer un soutien personnalisé dès votre arrivée.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les qualités et compétences attendues sont les suivantes:

- **Orientation client et sens du service**: Vous appréciez le contact direct avec les clients et accordez une grande importance à la qualité du service rendu.
- **Compétences managériales et organisationnelles**: Vous bénéficiez idéalement d'une expérience probante dans le management, l'animation d'équipes ou la coordination de réseaux, acquise dans un cadre professionnel ou associatif.
- **Goût du défi et amélioration continue**: Vous aimez relever des challenges et vous engagez quotidiennement dans une démarche d'amélioration des performances.
- **Qualités personnelles**: Rigueur, réactivité, adaptabilité et dynamisme figurent parmi vos principales forces.
- **Esprit d'innovation**: Vous êtes force de proposition et proactif dans la mise en œuvre de changements bénéfiques pour l'activité et la qualité du service.
- **Travail collaboratif et aisance relationnelle**: Vous excellez dans le travail transversal grâce à vos solides aptitudes relationnelles.
- **Esprit d'initiative et responsabilisation**: Vous savez prendre des initiatives tout en rendant compte de vos actions dans le cadre des responsabilités qui vous sont confiées.
- **Maîtrise des outils numériques**:

  • Responsable Adjoint de Service Préfigurateur

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint de Service préfigurateur - (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 30 000 € à 37 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101172 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable Adjoint de Service...

  • Responsable de Service Préfigurateur

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable de service préfigurateur (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 39 000 € à 46 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101170 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Plateforme de Service PHARE recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable de Service préfigurateur - (F/H)...

  • Responsable Adjoint Du Service Gestion Des

    Il y a 8 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint du service Gestion des Bénéficiaires F/H**: - CDI - BEAUVAIS - de 28 000 € à 34 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD87245 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ...

  • Responsable Adjoint Achats Et Marchés Publics(F/H)

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable Adjoint Achats et Marchés Publics(F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - 37 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99498 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Service Achats recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable Adjoint de Service Achats et Marchés Publics - (F/H)...

  • Responsable Adjoint Site Scolaire Le Nautilus

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France Mairie de Beauvais Temps plein

    Direction de la Vie Educative Cadre d’emploi des adjoints d’animation Titulaire, à défaut contractuel La direction vie éducative est constituée de 15 sites scolaires répartis sur 3 territoires. Chaque site scolaire est composé d’une équipe pluridisciplinaire : responsable de site scolaire, responsable adjoint, animateurs, ATSEM, agents de...

  • Jardinier (H,f) - Responsable D'équipe Adjoint

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France Mairie de Beauvais Temps plein

    Direction du paysage et de la logistique urbaine Cadre d’emploi des adjoints techniques Titulaire, à défaut contractuel Au cœur de l'Oise, reconnue première ville des Hauts-de-France où il fait bon vivre en 2023, Beauvais ne cesse de démontrer son dynamisme économique, culturel, sportif et associatif. Nos services publics contribuent largement à...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 700 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...

  • Responsable Adjoint Financier

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’UGECAM Hauts-de-France recrute un(e)** Responsable Adjoint Financier (H/F) en CDD à temps partiel **pour son Centre de Réadaptation Fonctionnelle (CRF) Saint-Lazare à Beauvais (Oise). **ENTREPRISE** L’UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une quinzaine d’établissements et...

  • Adjoint Responsable de Magasin

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France Castorama Temps plein

    **Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le...

  • Adjoint Technique

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France L'ESAT de Beauvais Temps plein

    Adjoint technique Beauvais Adjoint Technique H/F - CDI - ESAT BEAUVAIS L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi,...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France Chambre d'agriculture de l'oise Temps plein

    Vous souhaitez occuper un poste avec des responsabilités en tant que « bras droit » du Directeur. Général. Vous pouvez intégrer une entreprise en pleine évolution où les challenges sont nombreux et où le sens des actions menées au service de l’agriculture est important. **MISSIONS**: Rattaché(e) à la Direction, le Directeur(rice) Adjoint(e)...

  • Responsable Du Service Carrière-paie

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France La ville de Beauvais Temps plein

    La Communauté d'Agglomération du Beauvaisis recrute 1 Responsable du service carrière-paie (h,f) Direction des Ressources Humaines Catégorie A Titulaire ou à défaut contractuel.le La Direction des ressources humaines est une direction mutualisée qui accompagne l’ensemble des services de la Communauté d’agglomération du Beauvaisis, la Ville de...

  • Responsable Adjoint(E) Des Ventes en Boulangerie

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France CA2RH Temps plein

    CA2RH cabinet de recrutement basé dans l'Oise est à la recherche d'un(e) Responsable Adjoint(e) des Ventes pour son client Boulanger FEUILLETTE situé à Beauvais. **LE POSTE**: Rattaché au Responsable des Ventes, vous intégrez une équipe dont la mission est d'assurer la commercialisation des produits. Vous serez également en charge du management...

  • Responsable D’unite Prestations

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France CAF DE L'OISE Temps plein

    **Contexte**: La Caf de l’Oise recrute un responsable d’unité au sein du Pôle prestations et relation clients - Ligne prestations (niveau 5A à 6 selon profil). La personne retenue exercera ses fonctions en collaboration avec les autres managers du Pôle, sous l’autorité hiérarchique de l’adjoint au responsable du Pôle...

  • Responsable de Service Recours Contre Tiers

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable de Service Recours contre Tiers (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 43 000 € à 45 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD83899 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE...

  • Responsable de Service

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable de Service (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 49 000 € à 50 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD99070 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Service Gestion Administration du Personnel recherche son(sa) futur(e)**: **Responsable de Service - (F/H) CDI** **Poste...

  • Adjoint D'exploitation Confirmé

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Responsable Du Service Prévention, Santé Et

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France La ville de Beauvais Temps plein

    La Communauté d'Agglomération du Beauvaisis recrute 1 Responsable du service prévention, santé et sécurité au travail (h,f) Direction des Ressources Humaines Catégorie A Titulaire ou à défaut contractuel.le La Direction des ressources humaines est une direction mutualisée qui accompagne l’ensemble des services de la Communauté...

  • Responsable Commerce

    Il y a 5 mois

    Beauvais, France Feu Vert Temps plein

    **Description du poste** **Métier** Centre auto - Responsable Commerce **Intitulé du poste** Adjoint au Directeur - Responsable Surface de Vente H/F **Contrat** CDI **Temps de travail** Temps complet **Statut** Agent de maîtrise **Description de la mission** Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde...

  • Assistant de Direction

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France La ville de Beauvais Temps plein

    Le Centre Communal d'Action Sociale recrute 1 Assistant de direction (h,f) - Services retraités Centre Communal d’Action Sociale de la Ville de Beauvais Catégorie C ou B - Titulaire ou à défaut contractuel.le Sous l'autorité de la directrice adjointe chargée du programme d’activités seniors et du service retraités, vous serez chargé.e...