Employé SAV

Il y a 5 mois

Orly, France Ziegler Group Temps plein

Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique.

Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.

Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au cœur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance.

**Nos valeurs**

**#Authenticité** : Valeurs familiales, Passion, Respect

**#Expertise** : Savoir-faire, Proximité, Qualité

**#Entrepreneuriat** : Flexibilité, Créativité, Innovation

**#Fiabilité** : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d’entreprise

Index de l’égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) **Employé(e) SAV H/F** afin de rejoindre notre agence **d’Orly (94)**

**Vos défis à relever**:

- Effectuer les recherches faites pour les clients que ce soit à quai agence / ou chez les confrères.
- Suivre les indicateurs de délais, KPIpour les principaux clients.
- Suivre les dossiers litiges des clients en portefeuille.
- Etablir les dossiers litiges et clients en portefeuille.
- Répondre aux questions clients que ce soit en termes de conditions de livraisons, délais, tracking.
- Participer au traitement préventif des réclamations.
- Contacter les confrères afin d’effectuer les recherches / faire livrer la marchandise en priorité.
- Transmettre au / à la responsable de service toutes informations relatives au fonctionnement du plan de transport, défaillance confrères.
- Transmettre au/ à la responsable de service les informations clients.
- Vous avez une orthographe irréprochable et maîtrisez les outils informatiques.
- Vous avez de bonne notion d’anglais.
- Vous détenez un Bac +2 en transport national.

**Avantages et bénéfices**:

- 13ème mois
- RTT
- Réductions et avantages CSE
- Mutuelle / Prévoyance
- Nombreuses Opportunité d’apprentissage

  • Employé SAV

    Il y a 5 mois

    Orly, France ZIEGLER FRANCE ZIEGLER GROUP Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les...

  • Employé(E) SAV

    Il y a 2 mois

    Orly, France ZIEGLER FRANCE ZIEGLER GROUP Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les...

  • Assistant Commercial Bilingue Italien

    Il y a 5 mois

    Orly, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Commercial Bilingue Italien, au sein d'une entreprise spécialisée dans les biens de consommation courante à Orly, vous avez comme missions principales les suivantes: - Gestion des commandes (saisie des commandes, logistique...), - Suivi des clients (SAV, litiges...), - Communications interne (suivi SAV, reporting sur activité...), -...

  • Exploitant Transport

    Il y a 3 mois

    Orly, France Goal Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, un exploitant transport. **Vos missions**: - Organiser et coordonner les opérations de transport au long de la journée. - Renseigne les clients lors de sollicitations. ( SAV) - Est le garant des procédures et des méthodes de travail qui sont appliquées pour l’activité transport. - Cadre les départs...