Gestionnaire de Parc Télésurveillance

il y a 5 jours


Gentilly, France SOTEL Temps plein

Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, Sotel Télésurveillance est initialement spécialisée dans la télésurveillance bancaire.

Avec ses 400 collaborateurs répartis sur 5 stations en France, Sotel Télésurveillance connait une croissance importante depuis ces 5 dernières années. En 35 ans, notre société est devenue leader de la sécurité du bancaire et du professionnel à haut risque, avec plus de 50 000 sites télésurveillés.

Nous proposons à nos clients une offre sécuritaire complète articulée autour de quatre pôles : La télésurveillance, l‘intervention et la surveillance humaine, l’installation de systèmes de sécurité, et la formation.

Nous recherchons pour notre station de télésurveillance à Gentilly (94), un(e) **Gestionnaire de parc.**

**Missions**:

- Gestion des appels téléphoniques SAV
- Gestion et traitement des mails reçus sur la messagerie
- Emission des demandes de dépannage auprès des mainteneurs, suivi et relance jusqu’à la clôture
- Traitement des alarmes techniques
- Traitement des anomalies journalières
- Mises à jour des bases de données
- Suivi des défauts réseau et vidéo
- Traitement des demandes d’extraction d’images sur stockeurs

Cette liste est non exhaustive. En effet, de nouvelles missions pourront être confiées en fonction des besoins de l’entreprise.

**Profil recherché**:

- Connaissances techniques des systèmes d’alarme ou esprit technique permettant d’acquérir rapidement ces connaissances
- Idéalement, une **ancienneté d’au moins 2 ans**en télésurveillance
- Sens de la relation client
- Qualités rédactionnelles et aisance orale
- Forte autonomie, rigueur, organisation, adaptabilité
- Goût pour le travail d’équipe et esprit d’analyse
- Maitrise des outils Microsoft Office
- Le poste pourrait être confirmé en CDI à l’issue, et en fonction des évolutions du service_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Rémunération : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- télésurveillance: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Gentilly, France ILE DE FRANCE MOBILITES Temps plein

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