Rã©ceptionniste de Nuit Week-end
Il y a 4 mois
**Job Description**:
Hôtel Cosy de 47 Chambres dans le 14ème arrondissement de Paris
Nous recherchons un collaborateur de nuit pour les nuits du week-end (Vendredi, Samedi et Dimanche) contrat de 27h
Missions Générales
"- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs de son service
- Participe au développement du chiffre d’affaires par son action de vente - Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de Service ibis Styles et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-être
Principales responsabilités
Relation client
"- Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client suivant le ""Savoir-Recevoir ibis Styles""
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhicule l’image de l’hôtel"
Technique métier / production
"- Effectue l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible
- Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services, en connaissant parfaitement les spécificités ibis Styles et en mettant en valeur les offres de la marque et de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle : l'offre tout compris, l'offre famille, l'espace convivialité, le petit-déjeuner...
- Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation selon les préconisations de la marque : décroche rapidement, va à l'essentiel avec une phrase d'accueil simple, donne son prénom au cours de la réservation, appelle le client par son nom, met en avant au moins 3 avantages de la marque, reformule les points validés, conclue l'appel par une phrase de politesse engageante. - Adapte son accueil et prend des initiatives : peut sortir de la réception pour aller au devant des clients, peut donner la possibilité au client de faire le check-out à un autre moment qu'à son départ
- Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre )
- Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client"
Commercial / Vente
"- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes en adaptant son argumentation en fonction de la motivation d'achat du client
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel
- Contribue à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe
- Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtel (RIH) - Incite le client à s'exprimer sur le livre d'or interactif
- S'engage à respecter en tout point la promesse qualité de la marque "
Gestion
"- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Est responsable de son fonds de caisse
- Assure quotidiennement le reporting d'activité destiné à la direction "
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes (ronde de nuit...)
- Respecte les engagements de la politique développement durable pris sur l’établissement (économie d'energie, recyclage, tri des déchets...)"
1 à 2 ans d'expérience minimum
BTS / DUT / Bac+2
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Réceptionniste de nuit
il y a 1 mois
Paris, France MEININGER Hotels Temps partielRéceptionniste de nuit (f/h/d) MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes CDI, temps partiel Appel à tous les charmants noctambules ! Vous êtes un hôte passionné qui souhaite illuminer les nuits de nos visiteurs? Le poste Réceptionniste de nuit est pour vous! MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les...
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Réceptionniste de nuit
il y a 4 semaines
Paris, France MEININGER Hotels Temps partielRéceptionniste de nuit (f/h/d) MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes CDI, temps partiel Appel à tous les charmants noctambules ! Vous êtes un hôte passionné qui souhaite illuminer les nuits de nos visiteurs? Le poste Réceptionniste de nuit est pour vous! MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les...
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réceptionniste de nuit
il y a 1 mois
Paris, France Holiday Inn Temps pleinAccueil client, cloture journée avec audit et contrôle minutieux des dossiers clients avant de valider la journée. Sortie de rapports pour les différents services, mise en place du petit déjeuner, service petit déjeuner pour les clients qui partent tôt et travail en réception standard avec arrivée/départ client, téléphone,...
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Paris, France Unis-Cité (Organisme principal) Temps pleinAppuyer lâéquipe sociale du centre d'hébergement CAIR CAMA pour créer du lien avec les résidents, et animer des ateliers culturels. Pour réaliser cette mission il faut être disponible ponctuellement le soir jusqu'à 21h et un jour le week-end (le samedi ou dimanche) et pendant 28h par semaine. Les volontaires seront amenés à ...
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Accompagnateur à la mobilité le Week-End
il y a 3 semaines
Paris, France RATP Temps pleinL'association Les Compagnons du Voyage, spécialisée dans l'accompagnement des personnes fragiles lors de leurs déplacements, recrute un(e) Accompagnateur / Accompagnatrice à la mobilité le Week-End. L'association a pour but de contribuer à l'acquisition progressive d'autonomie auprès d'un public en situation de handicap, de faciliter...
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Rã©ceptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Paris, France Hotel Royal Saint Honoré Paris Temps plein**Job Description**: L’Hotel Royal saint Honoré ** vous offre l’opportunité d’intégrer le groupe ACCOR en tant que Responsable de nuit Vous représentez la direction en son absence et avez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour : garantir le calme, la sécurité et le bien être de notre clientèle...
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Rã©ceptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Paris, France Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes Temps plein**Job Description**: Le Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes, hôtel 4 étoiles, recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 39h/semaine en CDD à pourvoir. L’établissement dispose d'un parking offert pour les employés. avec 166 suites, un bar, un fitness, une terrasse où sont régulièrement organisés des Afterworks ! En tant que...
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Appuyer l'animation de J'accueille IDF
Il y a 4 mois
Paris, France AIME - Association Internationale de Mobilisation pour l'Egalité Temps pleinSINGA a innové dès 2015 en créant le programme J'accueille dans le but d'accompagner les foyers français souhaitant accueillir des personnes réfugiées afin de leur donner la stabilité dont ils ont besoin quant à la réalisation de leur projet professionnel. En lien avec les personnes travaillant sur le programme de...
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Appuyer l'animation de J'accueille
il y a 3 semaines
Paris, France AIME - Association Internationale de Mobilisation pour l'Egalité Temps pleinSINGA a innové dès 2015 en créant le programme J'accueille dans le but d'accompagner les foyers français souhaitant accueillir des personnes réfugiées afin de leur donner la stabilité dont ils ont besoin quant à la réalisation de leur projet professionnel. En lien avec les personnes travaillant sur le programme de...
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Rã©ceptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Paris, France Mercure Paris Bastille Marais Temps pleinVous êtes en recherche d’un poste enrichissant et formateur ? Vous êtes peut-être jeune diplômé et souhaitez évoluer dans le milieu hôtelier ? Ou simplement attiré par les métiers d’accueil et prêt à jouer un rôle décisif dans le parcours client ? Votre profil nous intéresse ! Avec ou sans expérience, notre hôtel Mercure Paris Bastille...
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Bénévolat : Devenir bénévole : réunion d'information (75013)
il y a 4 semaines
Paris, France Croix-Rouge de Paris 13 Temps pleinParis 13e Arrondissement (75) Le 10 septembre de 20h à 22h Vous avez envie de vous investir au sein de la Croix-Rouge de Paris 13 et d'en savoir plus sur le bénévolat dans le quartier ? Soyez les bienvenu.e.s à cette réunion d'information ! Nous vous présenterons nos missions et nos activités afin que vous puissiez identifier celles...
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Paris, France Armée du salut Cité du refuge Temps plein13e arrondissement de Paris (75) à partir du 29 août Appel aux Bénévoles : Rejoignez notre Projet de Don de Vêtements à la Cité de Refuge ! Vous souhaitez faire une différence dans la vie des personnes en difficulté ? Nous avons besoin de vous le jeudi 29 août et le samedi 31 août ! Missions : Aider à la mise en place...
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Rã©ceptionniste de Nuit Hotellerie Employã©(E)
Il y a 4 mois
Paris, France HotelF1 Brétigny sur orge Temps plein**Job Description**: Vos Missions - Assurer le Check-in du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel FOLS° serait un plus ) - Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur...
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Bénévolat : Etudiant ambassadeur prévention routière
il y a 3 semaines
Paris, France Association Prévention Routière - Ile-De-France Temps pleinParis (75) Dès que possible La prévention participative par les jeunes vers les jeunes Les étudiants ambassadeurs de l'association Prévention Routière vont à la rencontre d'autres jeunes pour les sensibiliser aux principaux risques routiers : - alcool et conduite - vitesse - téléphone - visibilité -... Grâce aux outils...
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Rã©ceptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Paris, France Mercure Arc de Triomphe Wagram Temps plein**Job Description**: Situé à proximité directe du Palais des Congrès, de la porte Maillot et des Champs Elysées, à seulement 10 min du quartier des affaires de la Défense, l'hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram est apprécié pour son cadre design et cosy. Une adresse chaleureuse qui invite au délassement après une journée de travail ou de...
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Rã©ceptionniste
Il y a 4 mois
Paris, France Hôtel Molitor Paris - MGallery Temps pleinDescription de l'entreprise Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste. Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le...
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Paris, France Ligue de l'enseignement fédération de Paris Temps pleinLe.a volontaire aura pour mission principale le soutien à la programmation citoyenne et culturelle de la structure, principalement sur 2 grands évènements : le festival de courts-métrages étudiants « Courts dâEnvol », et les animations proposées aux usagèr.es les mercredis et samedis. aider la mise en place de...
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Accompagnateur à la mobilité en semaine
il y a 3 semaines
Paris, France RATP Temps pleinL'association Les Compagnons du Voyage, spécialisée dans l'accompagnement des personnes fragiles lors de leurs déplacements, recrute un(e) Accompagnateur / Accompagnatrice à la mobilité. L'association a pour but de contribuer à l'acquisition progressive d'autonomie auprès d'un public en situation de handicap, de faciliter...
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Paris, France AIME - Association Internationale de Mobilisation pour l'Egalité Temps pleinLâassociation favorise lâémergence dâespaces et dâoutils de rencontre, dâéchange et de collaboration entre les personnes réfugiées et leur société dâaccueil afin de favoriser le vivre ensemble. Tu participes à lâorganisation et lâanimation de la communauté des entrepreneurs et alumnis de SINGA...
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Rã©ceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Paris, France Mercure Paris Bastille Marais Temps plein**Job Description**: Vous êtes en recherche d’un poste enrichissant et formateur ? Vous êtes peut-être jeune diplômé et souhaitez évoluer dans le milieu hôtelier ? Ou simplement attiré par les métiers d’accueil et prêt à jouer un rôle décisif dans le parcours client ? Votre profil nous intéresse ! Avec ou sans expérience, notre hôtel...