Rã©ceptionniste

Il y a 6 mois


Paris, France Hôtel Molitor Paris - MGallery Temps plein

Description de l'entreprise

Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.
Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.
Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor renaît en trois mots : Pool, Art, Life. Trois mots qui trouvent leur interprétation dans l'ensemble des cinq univers de Molitor : les Chambres, la Restauration & Bar, les évènements, le Club & Spa, l'Art... organisés autour des bassins reconstruits.

Description du poste

Rôle

Le Réceptionniste se doit Accueillir le client avec prévenance et hospitalité, mais également d’assurer une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser. Il doit:

- Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faire
- Respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et à sa bonne présentation
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’établissement
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service.

Responsabilités

Relation Client:

- Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Gérer les appels téléphoniques et la boite mail de la réception
- Effectuer les prises de réservation en dehors des heures d'ouverture du service réservation
- S’enquérir de la satisfaction du client à tout moment de son séjour
- Inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet lorsque celui-ci est satisfait

Commercial:

- Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque LCAH
- Valoriser les différentes prestations de l’établissement pour optimiser les ventes
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’établissement
- Contribuer à la synergie de la place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels

Gestion:

- assurer les opérations de facturation et d’encaissement
- gérer le fonds de caisse qui lui est confié

Compétences techniques:

- toute personne motivée par le secteur d’hôtellerie quelle que soit sa formation initiale (après validation de ses aptitudes)
- bonnes connaissances des outils bureautiques
- maîtrise du français et de l’anglais
- connaissance des logiciels OPERA, TARS et VR (appréciées mais non obligatoires)

Aptitudes / Qualités:

- Bonne présentation et bonne élocution
- Aisance relationnelle
- Sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Esprit commercial
- Autonomie
- Sens des responsabilités

AVANTAGES

A votre rémunération mensuelle s’ajoute:

- Un 13ème mois (après 1 mois d'ancienneté) versé en juillet et décembre
- Indemnité nourriture, prime d’intéressement / plan d’épargne entreprise
- Primes diverses (ventes, challenges etc)
- Une prime blanchisserie
- Prime de cooptation
- Remboursement pass navigo à 70% ou prime véhicule
- Une garantie frais de santé et prévoyance

Nos avantages:

- Nuit découverte offerte pour 2 personnes
- Horaire en continu
- Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc )
- Formations et promotions en interne

**Qualifications**:
Compétences techniques:

- toute personne motivée par le secteur d’hôtellerie quelle que soit sa formation initiale (après validation de ses aptitudes)
- bonnes connaissances des outils bureautiques
- maîtrise du français et de l’anglais
- connaissance des logiciels OPERA, TARS et VR (appréciées mais non obligatoires)

Aptitudes / Qualités:

- Bonne présentation et bonne élocution
- Aisance relationnelle
- Sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Esprit commercial
- Autonomie
- Sens des responsabilités



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    **Job Description**: L’Hotel Royal saint Honoré ** vous offre l’opportunité d’intégrer le groupe ACCOR en tant que Responsable de nuit Vous représentez la direction en son absence et avez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour : garantir le calme, la sécurité et le bien être de notre clientèle...


  • Paris, France Mercure Paris Bastille Marais Temps plein

    Vous êtes en recherche d’un poste enrichissant et formateur ? Vous êtes peut-être jeune diplômé et souhaitez évoluer dans le milieu hôtelier ? Ou simplement attiré par les métiers d’accueil et prêt à jouer un rôle décisif dans le parcours client ? Votre profil nous intéresse ! Avec ou sans expérience, notre hôtel Mercure Paris Bastille...


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  • Paris, France HotelF1 Brétigny sur orge Temps plein

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    **Job Description**: Situé à proximité directe du Palais des Congrès, de la porte Maillot et des Champs Elysées, à seulement 10 min du quartier des affaires de la Défense, l'hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram est apprécié pour son cadre design et cosy. Une adresse chaleureuse qui invite au délassement après une journée de travail ou de...


  • Paris, France Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel Temps plein

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  • Paris, France Ibis Paris Place d'Italie Temps plein

    **Job Description**: L'hôtel Ibis Paris Place d'Italie est à la recherche de son nouvel apprenti réceptionniste, pour intégrer l'équipe jeune et dynamique de la réception en tant que réceptionniste tournant jour (matin ou soir). Travailler à l'Ibis Paris Place d'Italie c'est intégrer un très bel établissement et surtout porté par une très belle...


  • Paris, France Ibis Styles Paris Montmartre Nord Temps plein

    **Job Description**: - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Vous effectuez les late check-in / early check-out - Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients - Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de...


  • Paris, France CERBAPATH Temps plein

    **Fonction**: Au sein du Groupe Cerba HealthCare, **Cerba Path** est un cabinet médical prenant en charge toutes les activités d'anatomo-cytopathologie (ACP). Nous sommes notamment spécialisés dans le dépistage du cancer du col de l'utérus. Notre activité s'articule plus particulièrement entre: - La gynécologie, - La...

  • Femme / Valet de Chambre

    Il y a 5 mois


    Paris, France HDB Solutions Temps plein

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  • Réceptionniste Bilingue

    Il y a 5 mois


    Paris, France HDB Solutions Temps plein

    **Missions**: - Assurer l'accueil des clients de l'hôtel tout au long du séjour, - Planifier les réservations et l'occupation des chambres, - Gérer les départs et établir l'encaissement des règlements, - Editer quotidiennement les rapports destinés aux autres services, - Travailler en autonomie en respectant les consignes et...


  • Paris, France Mercure Faubourg Montmartre Temps plein

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  • Chef de Cuisine en Formation

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée de la cuisine ? Chez Dorchester Collection, nous recherchons un Chef de Cuisine en Formation pour accompagner notre équipe de chefs dans la mise en place de projets de haute cuisine.Informations sur le posteDurée du stage : jusqu'à 6 moisPoste : Stagiaire CuisineContrat : StageCompétences et...


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