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Chargé Relation Familles
il y a 3 semaines
Alphea Conseil Rennes - 35, CDI
Les missions du poste
Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre empathie, vous souhaitez exercer votre métier dans un contexte humain ayant du sens pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et en pleine croissance ?
Vous êtes le Chargé relation familles post-obsèques (H/F) que recherche mon client sur le bassin Rennais (35). Rattaché(e) au référent de l'équipe et à la responsable de la relation client de l'entreprise, vous êtes un acteur majeur de cette équipe de 8 collaborateurs.
Dans cet environnement open space, vos missions sont les suivantes : Relations clients:
- Vous accueillez les familles par téléphone uniquement, répondez à leurs interrogations, les guidez dans le processus afin de réaliser les démarches administratives survenant après le décès.
- Vous identifiez, au cas par cas, les démarches et formalités administratives concernées par le décès.
- Vous accompagnez et conseillez la famille à propos des prestations à réaliser et octroyez des conseils plus personnels selon la situation.
- Vous élaborez les courriers et documents administratifs afin de les transmettre aux familles dans le délai imparti.
Développement de l'activité:
- Vous contribuez au développement de l'activité par l'identification, la mise en place et le suivi des plans d'actions permettant la croissance de l'activité et l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs définis.
- Vous participez à faire de la marque une référence sur le marché des démarches post-obsèques pour les différentes agences du groupe sur le territoire national.
- Vous êtes force de proposition dans l'amélioration des services et prestations proposées par l'entreprise.
Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une croissance de l'équipe.
Les horaires de travail sont de 9h à 17h30 du Lundi au Vendredi sur une base hebdomadaire de 39h/semaine.
Après formation, le télétravail est possible sur 2 jours par semaine.
La rémunération prévue sur ce poste se décompose de la façon suivante:
Environ 25K€ annuels bruts pour 39h/semaine + Tickets restaurant + prime potentielle de 1500€ annuelle (versée trimestriellement selon l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs).
Pour ce poste, voici le processus de recrutement:
- 1 entretien en visio avec le cabinet de recrutement Alphea Conseil
- 1 entretien en visio avec le référent RH de l'entreprise
- 1 entretien physique avec la responsable du service et de la relation clients sur site
Disposant d'une première expérience en relation clients à distance ou en face-à-face (environ 2 ans), vous souhaitez donner du sens à votre métier en vous rendant utile ?
Reconnu(e) pour vos qualités humaines d'écoute, d'empathie et de patience, vous souhaitez rejoindre une équipe en pleine croissance ?
À l'aise dans l'expression orale et écrite, vous souhaitez apporter votre soutien à une clientèle ayant besoin de vous ?
Organisé(e), vous souhaitez accompagner de manière efficace vos clients ?
Rejoignez un acteur majeur du secteur funéraire Français
Bienvenue chez Alphea Conseil
Avec une couverture internationale, le Cabinet de conseil en recrutement et Stratégie Alphéa Conseil est un acteur incontournable de la distribution spécialisée, retail, ingénierie, agroalimentaire. Nous développons nos prestations via 3 offres de services : Alphéa Conseil : Prestation dédiée au recrutement de cadres opérationnels et profils middle management, Alphéa Executive : Prestation dédiée a l'accompagnement et à l'approche directe de cadres dirigeants, Alphea'Cademy : Centre de formations certifié Qualiopi (développement commercial, recrutement, management, communication ), et accompagnement personnalisé de vos équipes. Réseau international, nos experts ont tous été opérationnels au sein d'entreprises internationales leader dans leurs secteurs d'activités. Nos valeurs historiques : Proximité - Exigence - Expertise métier - Satisfaction client
Mais aussi...
Entre 20 et 30K€
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Chargé Relation Familles
il y a 3 semaines
Rennes, France Alphéa Conseil Temps pleinReconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre empathie, vous souhaitez exercer votre métier dans un contexte humain ayant du sens pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et en pleine croissance ? Vous êtes le **Chargé relation familles post-obsèques** (H/F) que recherche mon client sur le bassin Rennais...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France UDIFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** UDIFE est un groupement de premier plan dans l'écosystème des services funéraires. Doté d'une structure à taille humaine qui se démarque par son ADN coopératif, le groupe entame un tournant stratégique d'envergure. Au sein d’une PME d’une centaine de collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros,...
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Chargé Relation Funéraire
il y a 3 semaines
Rennes, France Alphéa Conseil Temps pleinReconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre empathie, vous souhaitez exercer votre métier dans un contexte humain ayant du sens pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et en pleine croissance ? Vous êtes le **Chargé relation familles post-obsèques** (H/F) que recherche mon client sur le bassin Rennais...
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Errance Familles
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Centre communal d'action sociale Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France UDIFE Temps pleinVos missions (non exhaustives) seront les suivantes: - Accompagner les souscripteurs, les partenaires assureurs, les prestataires funéraires sur leur contrat obsèques - Accompagner les familles au moment du décès du souscripteur - Être garant du recueil, de l’enregistrement et du parfait respect des volontés essentielles des souscripteurs - Être...
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Familles D'accueil Therapeutique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Centre hospitalier Guillaume Régnier Temps plein**Descriptif**L'ÉTABLISSEMENT:Exercer au CH Guillaume Régnier, c'est rejoindre une équipe de plus de 2700 professionnels composée de professionnels paramédicaux, de médecins, de professionnels administratifs, techniques et logistiques.Aujourd'hui, le CHGR assure des missions de prévention, de diagnostic, de soins, de réadaptation, de réinsertion...
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Directeur.trice Adjoint.e Enfance Famille
il y a 3 semaines
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Au sein du pôle égalité éducation citoyenneté, la direction enfance famille regroupe les services suivants: - Service budget et ressources - Service observatoire et systèmes d’information enfance famille - Service adoption et accès aux données personnelles - Service pilotage de l’offre d’accueil, incluant la mission assistant.es...
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Notaire / Clerc de Notaire - Droit de La Famille
il y a 3 semaines
Rennes, France Titan Partners Temps pleinTitan Partners est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, dédié aux métiers du droit. Nombreux sont les cabinets d'avocats, études de notaires et directions juridiques d'entreprises à nous faire confiance concernant dans la réalisation de recherches sur-mesure en toute confidentialité. La confiance et la confidentialité sont les...
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Chargé Relation Clients
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise**ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.Chez ENTORIA, nous agissons...
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Coordinateur.trice Errance Familles
il y a 3 semaines
Rennes, France Centre communal d'action sociale Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France GROUPE ECOFAC Temps pleinFondé il y a plus de 30 ans, le groupe ECOFAC est un organisme de formation privé à taille humaine.Expert sur deux activités complémentaires : l'enseignement supérieur dans le Grand Ouest et la formation professionnelle continue sur l'ensemble du territoire français, le groupe ECOFAC est aujourd'hui présent sur 6 campus (Le Mans, Rennes, Nantes,...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France GROUPE ECOFAC Temps pleinFondé il y a plus de 30 ans, le groupe ECOFAC est un organisme de formation privé à taille humaine.Expert sur deux activités complémentaires : l'enseignement supérieur dans le Grand Ouest et la formation professionnelle continue sur l'ensemble du territoire français, le groupe ECOFAC est aujourd'hui présent sur 6 campus (Le Mans, Rennes, Nantes,...
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Familles D'accueil Therapeutique
il y a 3 semaines
Rennes, France Centre hospitalier Guillaume Régnier Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** FAMILLES D'ACCUEIL THERAPEUTIQUE H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Exercer au CH Guillaume Régnier, c'est rejoindre une équipe de plus de 2700 professionnels composée de professionnels paramédicaux, de médecins, de professionnels administratifs, techniques et...
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Gestionnaire-animateur Pension de Famille
Il y a 2 mois
Rennes, France Espacil Temps plein**Notre entreprise** Filiales du Groupe Action Logement, Espacil Habitat et Espacil Accession sont au service de l'habitat depuis plus de 65 ans et répondent à la diversité des besoins en logements des salariés. Espacil Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, prône des valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre...
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Gestionnaire-animateur Pension de Famille
il y a 2 jours
Rennes, France Espacil Temps plein**Notre entreprise** Filiales du Groupe Action Logement, Espacil Habitat et Espacil Accession sont au service de l'habitat depuis plus de 65 ans et répondent à la diversité des besoins en logements des salariés. Espacil Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, prône des valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre...
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Bénévolat : Accueillir les familles lors des Jardins des Arts
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Terre des Arts Temps pleinRennes (35)À partir du 1 octobreAccueillir les familles pendant les permanences de pratique artistiques libres musique et arts plastiques "Jardin des Arts", accompagné.e par les volontaires en service civique. Ces permanences permettent aux familles adhérentes et aux familles du quartier de profiter du matériel et du savoir faire de Terre des Arts, et de...
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Chargé de Relations Voyageurs
Il y a 2 mois
Rennes, France Cocoonr Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE**: **LA SOCIÉTÉ**: **Présentation de Hosting Dvpt** Créée en 2015, notre entreprise est une agence immobilière qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements triés sur le volet constituent notre...
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Errance Familles
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Animer des rencontres entre familles des enfants ...
il y a 2 jours
Rennes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... !! Dates de missions Septembre 2024 - Juin 2025 !!Tu remobilises les jeunes dans leurs parcours éducatifs. Tu accompagnes familles vers les ressources de leur quartier et de la ville Tu recueilles la parole des parents des enfants-jeunes mentorés Votre mission de Service Civique Objectifs Grâce à l’Afev, des...
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Responsable Famille de Produits H
il y a 3 semaines
Rennes, France NOZ Temps plein**DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Vos missions: - Développer en permanence les achats de votre catégorie de produit en quantité et en qualité - Suivre et analyser les ventes de vos produits en magasins - Veiller à la bonne exploitation de votre portefeuille de fournisseurs et à sa croissance - Construire et maintenir des relations business...