Conseiller Pôle Silenes

il y a 7 jours


Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d’Axa Partners ?**

Axa Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** en recrutant un **Conseiller pour son Pole Silènes, le poste est à pourvoir rapidement.**

**Le métier de Conseiller sur le pôle Silènes**:

- Le conseiller silènes est également amené à être un référent dédié et un care manager selon le contrat concerné.
- La satisfaction client est au cœur de nos priorités sur ce pôle s’agissant d’un public de personnes victimes d’accidents corporels (en situation de handicap) et également dépendantes ou en perte d’autonomie.

Après une formation complète, vos principales missions sur les périmètres suivants seront:

- **Dispositif Albatros (Axa France) et PHAre (Fond de Garantie des Victimes)**_
- Réceptionner et s’attribuer les demandes de missions des gestionnaires / régleurs via la boite mail spécifique. Chaque mission est suivie par le même conseiller
- Informer le gestionnaire/régleur de la bonne réception et s’assurer de la complétude des informations
- Prendre contact avec les victimes pour l’organisation du service demandé
- Rendre compte de nos actions et du suivi au gestionnaire/régleur.
- Réaliser un suivi qualité auprès des bénéficiaires.
- Facturer les missions.
- **Contrat Dépendance/Prévoyance/ Aide aux Aidants**_
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier les contrats et vérifier les garanties
- Accompagner, conseiller, orienter
- Proposer des solutions et mettre en œuvre les prestations d’assistance en fonction des garanties prévues par le contrat.
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers en tant que Référent dédié /Care manager.

Qualifications - Externe

**Vos compétences/vos qualités**:

- Maitriser de la relation client
- Bonne communication à l'oral et à l'écrit
- Faire preuve d'autonomie (chaque mission est suivi par le même conseiller tout au long de sa vie)
- Capacité d'adaptation
- Faire preuve d'empathie (contexte sensible : handicap, état de santé, victime d'attentat)
- Des connaissances sur le handicap et la dépendance serait un atout.

**Votre expérience professionnelle**:

- Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste d'Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale.

**Amplitude horaire du poste**: 8h30-18h30 du lundi au vendredi hors jours fériés et WE.
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion. _
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez_ _ici)_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 742,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Pôle Silenes

    il y a 7 jours


    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

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  • Stage Acheteur Conseil

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...


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