Hôte Service Client Magasin

il y a 3 semaines

Martigues, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client du magasin de Martigues (13), composé d’une équipe d'une trentaine de collaborateurs, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1925 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 7 mois

    Martigues, France CABESTO MARTIGUES Temps plein

    **CABESTO MARTIGUES recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse H/F.** **À propos de nous** CABESTO, c'est un concept unique et novateur : réunir tous les plaisirs de l'eau et de la nature en magasin. **Votre mission**: Animé(e) par votre responsable, vous travaillerez au sein du pôle caisse/accueil du magasin: - vous accueillez les clients - vous...

  • Caissier(ère) / Vendeur(Euse) / Employé(E) Libre Service Cdi Temps Plein

    il y a 1 jour

    Martigues, France Magasin Utile (Système U) Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Employé(e) libre-service polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre commerce de proximité alimentaire. Si vous êtes motivé, passionné par le service à la clientèle et désireux de travailler dans un environnement stimulant, cette offre d'emploi pourrait vous...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Martigues, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels et particuliers, des prix bas et une offre produits basée sur des stocks importants....

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Securitas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’accueil et souhaitez représenter l’image de nos clients tout en intégrant un groupe solide de 17 000 collaborateurs en France ? Securitas prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances. Nous recherchons notre futur hôte/hôtesse d'accueil en CDD à TEMPS PARTIEL et TEMPS...

  • Equipier Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Equipier Magasin

    il y a 1 jour

    Martigues, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Equipier Magasin

    Il y a 6 mois

    Martigues, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Martigues, France Aquadis piscine Temps plein

    Nous recherchons pour notre nouvelle enseigne située sur Martigues, notre nouveau/elle responsable de magasin dédié à la vente de matériel et accessoires piscine. Autonomie, Rigueur, service client et sens de l'organisation sont vos atouts ! Vous effectuez la gestion commercial du magasin, la remontée d'information avec la centrale et l'organisation...

  • Vendeu(Se) en Magasin

    Il y a 6 mois

    Martigues, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 2 semaines

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi professionnel ? Nous avons besoin d'un(e) Gestionnaire de Magasin pour gérer les opérations quotidiennes de notre magasin.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :Une bonne connaissance des processus de stockage et de gestion de flux de marchandises.Des compétences organisationnelles...

  • Equipier Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Employé Logistique en Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé(e) logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur arrivée...

  • Responsable Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Vib's (Réseau) Temps plein

    Vib’s, c’est un concept innovant de magasin avec plusieurs marques exclusives : Cache Cache, Bonobo, Bréal et parfois d’autres stars ! Un format de magasin unique, pas de contrainte, pas de complexe, pas de diktat, juste une expérience shopping inédite, avec des espaces aérés et inspirants. Stop au prêt-à-penser unique et bienvenue chez Vib's....

  • Responsable Exploitation Technique Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    Descriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...

  • Vendeur (H/F) en Magasin

    Il y a 6 mois

    Martigues, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...

  • Responsable Exploitation Technique Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Agent de Sécurité Magasin

    il y a 2 jours

    Martigues, France SPIS SECURITE Temps plein

    **SPIS SECURITE**, recrute en CDI à temps complet, un **Agent de Sécurité Magasin H/F** (**coefficient 150**) sur Martigues. **Missions**:Vous assurez la surveillance et la sécurité d'un magasin et participez à la lutte contre la démarque inconnue. Vous travaillez en équipe. **Profil recherché**: Très bonne présentation et élocution en...

  • Agent de Sécurité Magasin

    il y a 2 jours

    Martigues, France SPIS SECURITE Temps plein

    **SPIS SECURITE**, recrute en CDI à temps complet, un **Agent de Sécurité Magasin H/F** (**coefficient 150**) sur Martigues. **Missions**:Vous assurez la surveillance et la sécurité d'un magasin et participez à la lutte contre la démarque inconnue. Vous travaillez en équipe. **Profil recherché**: Très bonne présentation et élocution en...

  • Agent de Sécurité Magasin

    il y a 1 jour

    Martigues, France SPIS SECURITE Temps plein

    **SPIS SECURITE**, recrute en CDI à temps complet, un **Agent de Sécurité Magasin H/F** (**coefficient 150**) sur Martigues. **Missions**:Vous assurez la surveillance et la sécurité d'un magasin et participez à la lutte contre la démarque inconnue. Vous travaillez en équipe. **Profil recherché**: Très bonne présentation et élocution en...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 7 mois

    Martigues, France L'Atelier Antik Temps plein

    _**L'Atelier Antik est une entreprise familiale à taille humaine :)**_ Nous recherchons actuellement notre futur Responsable de Magasin H/F en CDI. Rejoindre L'Atelier Antik, c'est intégrer une équipe dynamique et en constante évolution. Ambitieux, passionnées par le commerce et le goût du challenge, nos équipes, à travers nos 10 magasins, ont à...