Responsable Service Client
Il y a 7 mois
**Votre Mission**:
Nous recherchons un(e) Responsable Service Client F/H en CDI, pour un poste basé à Mulhouse (68).
Votre mission:
Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.
A ce titre, vous serez chargé(e) de:
- Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
- Animer et manager une équipe de Techniciens,
- Mettre en oeuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
- Assurer financièrement la gestion de son secteur.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
**Votre profil**:
Votre profil:
Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire... Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique. Vous savez analyser, anticiper et organiser.
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.
Bon(ne) gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux(se) et vous maîtrisez bien les outils informatiques.
Rémunération et avantages:
Package de rémunération attractif composé d'une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d'une part variable selon réalisation des objectifs attendus.
Mutuelle Groupe, CSE, participation et intéressement, indemnités repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.
**A propos de TK ELEVATOR France**:
Notre entreprise:
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffre d'affaires de près de 281 MEUR avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaine d'agences et d'antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.
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Responsable Service Client
Il y a 7 mois
Mulhouse, France Boulanger Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Nous cherchons la personne pour nous rejoindre. Mission Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs...
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Service Client
Il y a 2 mois
Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Service Client pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...
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Assistant de Service Social ou Intervenant Social
Il y a 7 mois
Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps pleinALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...
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Assistant de Service Social ou Intervenant Social
Il y a 6 mois
Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps pleinALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 2 mois
Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Gestionnaire de Vente et Service Client H/F
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinAccédez à un nouveau défi dans la gestion des ventes Vous êtes en quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Responsable ADV H/F. Ce dernier est responsable de la gestion de l'activité du service client du siège ainsi que la mise en place de bonnes pratiques sur les autres...
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Responsable de Salle
Il y a 2 mois
Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €Nous recherchons un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Mulhouse. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en service client et...
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Responsable de Maintenance Du Bâtiment Et Services
Il y a 6 mois
Mulhouse, France FINCK Élodie Temps pleinDescriptif du poste **Vous appréciez de rendre un établissement sûr, propre et fonctionnel pour offrir un accueil optimal au public ?** **Vous êtes passionné(e) par la maintenance et avez le sens du service ? Vous êtes la personne idéale pour ce poste !** Nous recherchons pour notre client, magasin de décoration et d aménagement de la maison...
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Responsable Pole Service
Il y a 6 mois
Mulhouse, France DARTY MULHOUSE DORNAC Temps pleinPour DARTY, Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY zone de Mulhouse en qualité de RESPONSABLE POLE SERVICES H/F. Rattaché au Directeur de Magasin, il est le garant de la gestion des flux produits et financiers dans...
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Responsable de Service
Il y a 3 mois
Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €Recherche d'un Chef de Rang pour notre équipe à MulhousebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Rang dans notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Chef de Rang, vous serez chargé de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos...
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Responsable Service Paie
Il y a 7 mois
Mulhouse, France Cabinet AELIOS Recrutement Temps pleinLe Cabinet Aelios est un Cabinet de chasse de talent indépendant Alsacien, acteur agissant au cœur de son territoire il est spécialisé dans les métiers du tertiaire et de l'industrie. Nous cherchons pour notre client un Responsable du service Paie F/H **Description du poste**: Au sein de le Direction des Ressources Humaines, vous êtes le responsable...
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Responsable du Service d'Hébergement
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Armeedusalut Temps pleinDécouvrez notre opportunité de carrièreNous recherchons un responsable expérimenté pour diriger notre service d'hébergement à Mulhouse. Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Compétences requisesExpérience significative dans la gestion d'équipes pluridisciplinairesMaitrise des outils...
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Responsable Des Services Techniques
Il y a 7 mois
Mulhouse, France Alphéa Conseil Temps plein**La maintenance du bâtiment n'a plus de secret pour vous ?** **Vous avez déjà travaillé en environnement hospitalier ?** **Poursuivez votre lecture !** Notre client, **établissement de soins situé à Mulhouse**, recherche pour **un CDD de 12 mois,** avant pérennisation **un(e) responsable des services techniques**. **Dans le cadre de vos...
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Responsable Des Services Techniques
Il y a 7 mois
Mulhouse, France Alphéa Conseil Temps plein**La maintenance du bâtiment n'a plus de secret pour vous ?** **Vous avez déjà travaillez en environnement hospitalier ?** **Poursuivez votre lecture !** Notre client, **établissement de soins situé à Mulhouse**, recherche pour **un CDD de 12 mois,** avant pérennisation **un(e) responsable des services techniques**. **Dans le cadre de vos...
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Réceptionnaire/conseiller Client Services
Il y a 7 mois
Mulhouse, France Grand Est Automobiles Temps plein**Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F) sur Mulhouse.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le client, -...
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Responsable Du Service de Communication
Il y a 7 mois
Mulhouse, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable du service de communication**: - CDI - MULHOUSE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD76412 **CAF DU HAUT-RHIN**: Remplacement et évolution d'un poste précédent, suite au départ de la titulaire du poste. **Description du poste**: **Description de l'emploi** **Définit et met en œuvre les actions de COMMUNICATION générale...
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Responsable Du Service de Communication
Il y a 6 mois
Mulhouse, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable du service de communication**: - CDI - MULHOUSE - 2 500 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD76572 **CAF DU HAUT-RHIN**: Remplacement et évolution d'un poste précédent, suite au départ de la titulaire du poste. **Description du poste**: **Description de l'emploi** **Définit et met en œuvre les actions de...
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Responsable Frais Libre-service
Il y a 7 mois
Mulhouse, France DISTRI RH Temps plein**DISTRI-RH, cabinet spécialiste du recrutement pour la Grande Distribution**, vous propose aujourd'hui un poste de **Responsable frais libre-service H/F **pour un hypermarché région Mulhouse (68). **Salaire**: 2600 à 3000 euros brut sur 13 mois + primes. Statut agent de maîtrise. **Vos missions**: - En collaboration avec la direction, vous assurez...
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Accueil et Service
Il y a 2 mois
Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un accueil et service pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant qu'accueil et service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...
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Hôte de Service
Il y a 2 mois
Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...