Responsable Service Client

Il y a 7 mois


Mulhouse, France Boulanger Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Nous cherchons la personne pour nous rejoindre.

Mission

Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. 

Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). 

Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance. 

Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services. 

Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux. 

Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance. 

Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.

Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance... 

Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail... 

Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe

Profil

Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion. 

Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe. 

Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul. 

Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble. 

Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client  


La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...



  • Mulhouse, France TK ELEVATOR France Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un(e) Responsable Service Client F/H en CDI, pour un poste basé à Mulhouse (68). Votre mission: Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez...

  • Service Client

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Service Client pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...


  • Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps plein

    ALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...


  • Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps plein

    ALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...


  • Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Mulhouse, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Accédez à un nouveau défi dans la gestion des ventes Vous êtes en quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Responsable ADV H/F. Ce dernier est responsable de la gestion de l'activité du service client du siège ainsi que la mise en place de bonnes pratiques sur les autres...

  • Responsable de Salle

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    Nous recherchons un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Mulhouse. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en service client et...


  • Mulhouse, France FINCK Élodie Temps plein

    Descriptif du poste **Vous appréciez de rendre un établissement sûr, propre et fonctionnel pour offrir un accueil optimal au public ?** **Vous êtes passionné(e) par la maintenance et avez le sens du service ? Vous êtes la personne idéale pour ce poste !** Nous recherchons pour notre client, magasin de décoration et d aménagement de la maison...

  • Responsable Pole Service

    Il y a 6 mois


    Mulhouse, France DARTY MULHOUSE DORNAC Temps plein

    Pour DARTY, Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY zone de Mulhouse en qualité de RESPONSABLE POLE SERVICES H/F. Rattaché au Directeur de Magasin, il est le garant de la gestion des flux produits et financiers dans...

  • Responsable de Service

    Il y a 3 mois


    Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    Recherche d'un Chef de Rang pour notre équipe à MulhousebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Rang dans notre équipe à Mulhouse, France. En tant que Chef de Rang, vous serez chargé de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos...

  • Responsable Service Paie

    Il y a 7 mois


    Mulhouse, France Cabinet AELIOS Recrutement Temps plein

    Le Cabinet Aelios est un Cabinet de chasse de talent indépendant Alsacien, acteur agissant au cœur de son territoire il est spécialisé dans les métiers du tertiaire et de l'industrie. Nous cherchons pour notre client un Responsable du service Paie F/H **Description du poste**: Au sein de le Direction des Ressources Humaines, vous êtes le responsable...


  • Mulhouse, Grand Est, France Armeedusalut Temps plein

    Découvrez notre opportunité de carrièreNous recherchons un responsable expérimenté pour diriger notre service d'hébergement à Mulhouse. Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Compétences requisesExpérience significative dans la gestion d'équipes pluridisciplinairesMaitrise des outils...


  • Mulhouse, France Alphéa Conseil Temps plein

    **La maintenance du bâtiment n'a plus de secret pour vous ?** **Vous avez déjà travaillé en environnement hospitalier ?** **Poursuivez votre lecture !** Notre client, **établissement de soins situé à Mulhouse**, recherche pour **un CDD de 12 mois,** avant pérennisation **un(e) responsable des services techniques**. **Dans le cadre de vos...


  • Mulhouse, France Alphéa Conseil Temps plein

    **La maintenance du bâtiment n'a plus de secret pour vous ?** **Vous avez déjà travaillez en environnement hospitalier ?** **Poursuivez votre lecture !** Notre client, **établissement de soins situé à Mulhouse**, recherche pour **un CDD de 12 mois,** avant pérennisation **un(e) responsable des services techniques**. **Dans le cadre de vos...


  • Mulhouse, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du service de communication**: - CDI - MULHOUSE - 2 500 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD76572 **CAF DU HAUT-RHIN**: Remplacement et évolution d'un poste précédent, suite au départ de la titulaire du poste. **Description du poste**: **Description de l'emploi** **Définit et met en œuvre les actions de...


  • Mulhouse, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du service de communication**: - CDI - MULHOUSE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD76412 **CAF DU HAUT-RHIN**: Remplacement et évolution d'un poste précédent, suite au départ de la titulaire du poste. **Description du poste**: **Description de l'emploi** **Définit et met en œuvre les actions de COMMUNICATION générale...


  • Mulhouse, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F) sur Mulhouse.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le client, -...


  • Mulhouse, France DISTRI RH Temps plein

    **DISTRI-RH, cabinet spécialiste du recrutement pour la Grande Distribution**, vous propose aujourd'hui un poste de **Responsable frais libre-service H/F **pour un hypermarché région Mulhouse (68). **Salaire**: 2600 à 3000 euros brut sur 13 mois + primes. Statut agent de maîtrise. **Vos missions**: - En collaboration avec la direction, vous assurez...

  • Accueil et Service

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un accueil et service pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant qu'accueil et service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Hôte de Service

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Mulhouse, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...