Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 2 semaines
**Mission**
Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres F/H à distance pour notre centre de relation client d'Andrézieux (42).
Date de prise de fonction : 3/4/2023
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 12 au sein d'un CRC composé de 50 collaborateurs, vos principales missions sont:
- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés
Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
**Profil**
- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
Quelques informations supplémentaires:
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 9
- Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2233 € (13ème mois et prime de vacances inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Œuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
La Macif, reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tou.te.s
**Fonction**
Autre
**Localisation (ville)**
Andrézieux
**Localisation du poste (département)**
- Loire (42)
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Conseiller Sinistre
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps pleinConseiller Sinistre au sein du bureau de Marsh à Lyon - H/F - CDINous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 7 personnes.Ce que vous allez aimer Equipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantLa diversité du portefeuille : sinistres en risques d'entreprises de toute...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Assistant de Gestion
il y a 6 jours
Lyon, France Agence de Gestion des Sinistres Médicaux Temps plein**Description de l'entreprise** AGSM est une société spécialisée en gestion de dossiers de sinistres médicaux. **Description du poste** **Missions**: - Répondre au téléphone et aux différentes demandes des gestionnaires - Rédaction de courriers divers - Enregistrement des documents reçus et des nouveaux dossiers - Missionner les prestataires...
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Conseiller Gestion Sinistres
il y a 2 semaines
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Referent Technique Gestion de Sinistres
il y a 5 jours
Lyon, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine des assurances et basé à Lyon 07 (69007), REFERENT TECHNIQUE GESTION DE SINISTRES H/F en CDI Votre rôle consiste à...
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Conseiller Gestion Sinistres
il y a 6 jours
Lyon 8e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller indemnisation sinistres en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation sinistres (F/H) .Sur un poste de Conseiller Règlements de sinistres auto matériels, tu seras formé à la gestion des sinistres (ouverture du dossier, instruction, règlement, gestion des recours subis et émis du périmètre de l'équipe) , sur tous types de contrats - auto...
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Téléconseiller Gestion de Sinistres
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous avez envie de partager vos connaissances et savoir-faire en matière de gestion de sinistres ?Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ?Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le manager recherche un...
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Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation
il y a 6 jours
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNotre Cabinet recrute un(e) **Spécialiste gestion de sinistres habitation (H/F) **en CDI pour une société basée à **Lyon 7**. **Quel sera votre rôle ?** - **L’assistance technique**:_ - Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques,) - Vous...
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Référent Technique en Gestion de Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNotre Cabinet recrute un(e) **Spécialiste gestion de sinistres habitation (H/F) **en CDI pour une société basée à **Lyon 7**. **Quel sera votre rôle ?** - **L’assistance technique**:_ - Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques,) - Vous...
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Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation
il y a 4 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNotre Cabinet recrute un(e) **Spécialiste gestion de sinistres habitation (H/F) **en CDI pour une société basée à **Lyon 7**. **Quel sera votre rôle ?** - **L’assistance technique**:_ - Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques,) - Vous...
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Alternance - Conseiller Sinistres - Lyon (H/F)
il y a 3 semaines
Lyon, France Marsh McLennan Companies Temps pleinDescription: Alternance - Conseiller Sinistres - Lyon (H/F) Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de 45 collaborateurs répartis dans pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données...
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Alternance - Conseiller Sinistres - Lyon (H/F)
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps pleinAlternance - Conseiller Sinistres - Lyon (H/F)Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.En tant que...
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Conseiller indemnisation sinistres en Alternance
il y a 2 semaines
Lyon, France Axa France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation sinistres (F/H) .Sur un poste de Conseiller Règlements de sinistres auto matériels, tu seras formé à la gestion des sinistres (ouverture du dossier, instruction, règlement, gestion des recours subis et émis du périmètre de l'équipe) , sur tous types de contrats - auto...
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Responsable Gestion de Sinistres Corporels
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower recherche un** collaborateur expérimenté en gestion de sinistres CORPORELS **pour rejoindre une équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien. **Les missions****: - **L’assistance technique**: Vous...
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Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de
il y a 4 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les...
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Alternance - Conseiller Sinistres - Lyon (H/F)
il y a 3 semaines
Lyon, France Marsh Temps pleinMarsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de 45 000 collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes. En tant que courtier d’assurances et conseil en...
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Responsable Service Sinistres
il y a 5 jours
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Responsable service sinistres en CDI sur Lyon. Vos missions sont les suivantes: Piloter l’activité de son service - Piloter l’activité en terme d’ouvertures, clôtures et stock de dossiers en veillant à une répartition équitable du travail quotidien et des...