Formateur(Ice) - Support Fonctionnel (H/F)
il y a 4 jours
Fondée en 2009, la société **MonEcho**, filiale du groupe VIDAL, est une PME dynamique, leader français du **logiciel de suivi médical** spécialisé en r**eporting de données échographiques**.
MonEcho compte aujourd’hui une 15aine de collaborateurs, c’est une société à taille humaine où l’équipe managériale est présente et accessible tout en encourageant l’autonomie des collaborateurs et le travail en équipe.
MonEcho se trouve dans les Yvelines, à PLAISIR (78370) à proximité immédiate de la Gare de Plaisir Grignon (moins de 30 min de Paris via la gare Montparnasse).
**Les missions**
Votre rôle en tant que formateur(ice) est d’assister les clients sur les solutions logicielles, d’assurer la formation des utilisateurs. Vous êtes à ce titre l’ambassadeur de la société.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:
- Former nos clients à l’utilisation de la solution.
- Anticiper et comprendre les besoins du client.
- Apporter une assistance fonctionnelle sur les fonctionnalités avancées de la plateforme.
- Faire les débogages de premier niveau.
- Participer à l’amélioration de la base de connaissance.
- Analyser et qualifier les demandes du client.
- Corriger les problèmes ou les escalader si besoin.
- Répondre aux demandes d’assistance et d’anomalie
**Le profil**
Vous avez une première expérience d’au moins deux ans dans la formation le projet informatique ou dans la relation clients.
Vous avez un esprit critique, êtes synthétique, doté(e) d’un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l’aise à l’oral.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et êtes capable de communiquer avec des interlocuteurs divers, de faire preuve d’adaptabilité et d’autonomie.
Vous êtes enthousiaste à l’idée de progresser et d’évoluer dans une société à taille humaine et en pleine croissance.
La maitrise de l’anglais est un plus.
Une connaissance du milieu médical ainsi que des produits Windows/MacOS sont requises pour ce poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
**Le déroulement des entretiens**
Le recrutement de postes techniques est le suivant:
1. Premier contact téléphonique avec notre RRH.
2. Entretien métier avec la responsable du service formation.
3. Entretien culturel avec un fondateur.
4. Offre d’emploi et début de l’aventure.
**Quelques informations complémentaires**
- Poste à pourvoir à PLAISIR (78370) à proximité immédiate de la Gare de Plaisir Grignon. (Moins de 30 min de Paris via la gare Montparnasse).
- Tickets-restaurant
- PEE
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Préparateur(ice) de commande CACES 1 Vocal
Il y a 3 mois
Plaisir, France Samsic Emploi Temps pleinVous aimez la logistique et vous maitrisez la préparation de commande avec CACES 1 et casque Vocal ? Samsic emploi, agence de travail temporaire et recrutement, recherche pour l'un des ses clients, spécialisé dans la logistique des boulangeries, Un(e) Préparateur(ice) de commande CACES 1 avec maitrise du casque Vocal (H/F). Vos missions principales...
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Conducteur(Ice) de Bus
Il y a 5 mois
Plaisir, France EGC Intérim Temps pleinEmploi-Gestion-Carrière le partenaire de votre réussite, recherche pour l'un de ses clients partenaires, des Conducteur(ices)s de bus Postes à pourvoir dès que possible Afin de travailleur sur du long termes en intérim. Vos missions seront les suivantes: - Vous assurez le transport de nos clients en milieu urbain dans le respect du code de la route. -...
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Assistant Administratif H/F en alternance Fonctions Support
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Afitec Temps pleinAfitec, un cabinet d'expertise comptable humain, recherche des collaborateurs pour gérer la comptabilité de structures du secteur d'activité. En tant que pionnier de l'évolution du métier, Afitec met en œuvre l'utilisation de la donnée pour optimiser la gestion des entreprises. Nous recherchons des Assistants administratifs H/F en...
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Spécialiste en support client et formation
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran companies Temps pleinSociété : Safran AerosystemsDomaine d'activité : Support et services clientType de contrat : CDDDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+2Rattaché(e) au service ADV, vous serez chargé(e) de prendre en charge un portefeuille de clients internationaux au sein de notre Customer Service. Vous devrez assurer une communication régulière et...
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Représentant de Support Client F-H
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps pleinDescription du PosteEn tant que Représentant de Support Client F-H au sein de Safran Aerosystems, vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients internationaux dans le cadre de notre service de Customer Service. Les principales activités incluent :Assurer une communication régulière et proactive avec les clients pour gérer les commandes et les...
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Technicien support web et formation h/F
il y a 4 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran companies Temps pleinMissions et responsabilitésVous serez rattaché(e) au service ADV et chargé(e) de prendre en charge un portefeuille de clients internationaux au sein de notre Customer Service. Votre mission sera d'assurer une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion des commandes de vos clients.Compétences requisesAdministrer, gérer et...
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Automaticien (H/F)
Il y a 2 mois
Plaisir, France Altam H&R Temps pleinNous recherchons pour le compte de l’un de nos clients : Un **Automaticien H/F** Notre client conçoit et fabrique chaque jour des installations et le matériel nécessaire à leur réalisation. Animée par de vraies valeurs humaines et managériales, ces dernières font la stabilité de ses équipes, mettant en avant un management participatif et...
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Ingénieur Support Technologique International
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France JCDecaux Temps pleinMission Nous recherchons un Ingénieur Support aux Opérations Internationales H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez intégré(e) à la Direction des Opérations Internationales et aurez pour missions de : Jouer un rôle clé dans le traitement des demandes et des incidents, en veillant à la résolution rapide pour réduire les...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran companies Temps pleinPrésentation du posteL'ingénieur support technique occupe un poste clé dans l'équipe de support de Safran Aerosystems. Il/elle est chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux équipes internes pour l'installation, la maintenance et les opérations.ResponsabilitésSuperviser les performances d'installation sur site et...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran companies Temps pleinIngénieur SupportContexteL'ingénieur-e Field Support occupe un poste de support chargé de fournir aux clients et aux équipes internes un support pour l'installation, la maintenance et les opérations. Ce poste sert de contact principal pour le client, la planification de projet, la gestion de projet, le développement du programme et la maintenance pour...
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Ingénieur-e Field Support F-H
il y a 1 semaine
Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps pleinDescription du poste En tant qu'Ingénieur-e Field Support F-H, vous occuperez un rôle clé dans la fourniture de soutien aux clients et aux équipes internes pour l'installation, la maintenance et les opérations. Ce poste nécessite une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une bonne communication orale...
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Ingénieur-e Sûreté de Fonctionnement Système F/H
Il y a 4 mois
Plaisir, France Safran Aerosystems Temps pleinJob Description Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. Au sein...
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Gestionnaire de Support Client F-H
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Services Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez la Division Customer Support & Services (CSS) de Safran Aerosystems, leader mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage. En tant que Gestionnaire de Support Client F-H, vous serez chargé de prendre en charge un portefeuille de clients sur la région...
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Ingénieur-e Field Support F/H
Il y a 5 mois
Plaisir, France Safran Aerosystems Temps pleinJob Description L'ingénieur-e Field Support occupe un poste de support chargé de fournir aux clients et aux équipes internes un support pour l'installation, la maintenance et les opérations. Ce poste sert de contact principal pour le client, la planification de projet, la gestion de projet, le développement du programme et la maintenance pour...
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Spécialiste en Maintenance et Support Informatique
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps pleinDescription du PosteLa société Safran Aerosystems, leader mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, recherche un spécialiste en maintenance et support informatique pour rejoindre son équipe de Plaisir. En tant que membre de l'équipe informatique, vous contribuerez à faire appliquer la...
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Ingénieur Support Technologique International
il y a 4 semaines
Plaisir, Île-de-France JCDecaux Temps pleinMissionIntégré(e) à une équipe dynamique, vous apportez une expertise technique aux équipes des filiales JCDecaux en France et à l'étranger pour le bon fonctionnement de nos produits numériques Digital Out Of Home (DOOH).ResponsabilitésJouer un rôle clé dans le traitement des demandes et des incidents, en veillant à la résolution rapide pour...
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Ingénieur Support aux Opérations Internationales H/F
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France JCDecaux Temps pleinConstruisons ensemble la ville de demain : dynamique, digitale, mobile, connectée, innovanteMissionVous intégrerez une équipe dynamique pour apporter une expertise technique aux équipes des filiales JCDecaux en France et à l'étranger pour le bon fonctionnement de nos produits numériques Digital Out Of Home (DOOH).Vous serez rattaché à la Direction...
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Ingénieur Support aux Opérations Internationales H/F
Il y a 2 mois
Plaisir, France JCDecaux Temps pleinConstruisons ensemble la ville de demain : dynamique, digitale, mobile, connectée, innovante Mission Intégré(e) à une équipe dynamique, vous apportez une expertise technique aux équipes des filiales JCDecaux en France et à l’étranger pour le bon fonctionnement de nos produits numériques Digital Out Of Home (DOOH). Vous êtes...
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Ingénieur Support Technologique International
il y a 1 mois
Plaisir, Île-de-France JCDecaux Temps pleinConstruisons ensemble la ville de demain : dynamique, digitale, mobile, connectée, innovanteMissionVous rejoindrez une équipe dynamique en tant qu'ingénieur support pour apporter une expertise technique aux équipes des filiales JCDecaux en France et à l'étranger pour le bon fonctionnement de nos produits numériques Digital Out Of Home...
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Ingénieur Support Technologique International
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France JCDecaux Temps pleinConstruisons ensemble la ville de demain : dynamique, digitale, mobile, connectée, innovanteMissionVous êtes intégré(e) à une équipe dynamique, vous apportez une expertise technique aux équipes des filiales JCDecaux en France et à l'étranger pour le bon fonctionnement de nos produits numériques Digital Out Of Home (DOOH).Vous êtes rattaché(e) à...