Gestionnaire Santé Prévoyance

il y a 2 semaines


Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle Ensemble, nous pouvons faire la différence.**

Rattaché(e) à l’entité Optissima Prévoyance, au cœur du service et de la satisfaction clients, vous intégrez les équipes en charge de la gestion prévoyance collective pour le portefeuille de l’ESS

Vous accompagnez le client dans l’ensemble de ses démarches et demandes, vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

**Les missions**:

- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
- Cette liste d’activités est non exhaustive_** Activités spécifiques**:

- Assurer la gestion et le traitement des dossiers prestations sur les garanties Indemnités Journalières et Invalidité dans le respect de la réglementation, des dispositions contractuelles et des processus internes, en conformité avec les objectifs fixés à l’unité de gestion (productivité, délais de traitement, qualité de service client,)
- Apporter les réponses appropriées aux clients entreprises, salariés et bénéficiaires qui nous sollicitent sur les thèmes liés aux garanties gérées, conformément aux engagements clients en matière de qualité de service et de délai de réponse.
- Connaissance de l’environnement de la prévoyance collective
- Connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes
- Connaître les solutions d’Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
- Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (selon conditions d'éligibilité)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances )
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.



  • Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein du Pôle Contrôle et Investigation (activité optique)** basé à Laxou vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des...


  • Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Vos missions seront de: - Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail) - Assurer le traitement des Désignations de Bénéficiaire, en contrôlant la conformité. - Traiter les...


  • Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de ses démarches et demandes lié à son contrat. Vous interviendrez au sein du service Encaissements...


  • Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !** Ensemble, nous pouvons faire la différence. Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Gestion Administrative Entreprises, vous...


  • Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Intégré(e) à l’équipe Prévention et Promotion de la santé de la direction exécutive Porte d’Europe, vous contribuez au développement de la Prévention sur la région Bourgogne Franche-Comté auprès des entreprises, des entrepreneurs et de nos adhérents,...


  • Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire des risques professionnels H/F **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre psychothérapique de Nancy recrute un gestionnaire des risques professionnels à la Direction Générale. Grade : Ingénieur (sous condition de diplôme) MISSIONS Missions principales: - Piloter...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Laxou, France VINCI Construction Temps plein

    VINCI Construction est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction, dans le domaine des infrastructures de transport, des bâtiments, des réseaux et des aménagements urbains. VINCI Construction s’appuie sur un réseau de filiales de proximité, un réseau de spécialités et une expertise spécifique sur les grands projets...


  • Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire absentéisme présentéisme du personnel non médical et référent dossiers transversaux **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de Gestionnaire absentéisme présentéisme du personnel non médical et référent dossiers transversaux (sur le grade d'Adjoint...

  • Gestionnaire de Flotte

    Il y a 6 mois


    Laxou, France VINCI Construction Temps plein

    Sogea Environnement, au travers de l’ensemble de ses sociétés, intervient sur la conception, la construction, la réhabilitation, la maintenance et l’exploitation en France métropolitaine pour ce qui relève de projets hydrauliques. Ce sont essentiellement des marchés publics. Organisée en 5 régions sur la France, Sogea Environnement, c’est un...


  • Laxou, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des autres assurances et basé à NANCY (5400), 3 Commercial Sédentaire (h/f) en CDI.Notre client, acteur majeur du secteur des assurances, s'engage à offrir des solutions innovantes et personnalisées à ses clients. Avec une culture d'entreprise axée sur l'excellence et...


  • Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire administratif des dossiers patients - Admissions **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE Fonction : Gestionnaire administratif des dossiers patient Grade : Adjoint Administratif Liaisons hiérarchiques : Directeur des Affaires Juridiques et des...

  • Manager de Proximité

    il y a 3 semaines


    Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Rattaché(e) à l’entité Optissima Prévoyance, au cœur du service et de la satisfaction clients, vous intégrez le pôle en charge de la gestion prévoyance collective pour le portefeuille de l’ESS Vous accompagnez, animez et encadrez une équipe d’une...

  • Manager de Proximité

    Il y a 6 mois


    Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: - Garantir la gestion des assurés, adhérents et souscripteurs ainsi que le recouvrement des cotisations et le paiement des prestations conformément à la réglementation en vigueur et aux objectifs de service de l’entreprise; - Encadrer et animer une...


  • Laxou, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour sa célèbre place Stanislas classée monument préféré des français en 2021, l'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), membre d'Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie. L'ICL, ce sont 750 salariés et...


  • Laxou, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : Intégré(e) au service des Ressources Humaines comprenant 10 personnes et au sein du Pôle paie / administration RH, vous collectez, tracez et exploitez les informations administratives relatives à la situation sociale des salariés de l'établissement, et gérer les relations avec les différents interlocuteurs selon...


  • Laxou, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez besoin de renouveau dans vos missions de manager Vous êtes en quête d'un métier challengeant et impactant qui boostera votre quotidien Ça tombe bien, GAN assurance recrute un Manager souscription IARD pour prendre en main le développement et le pilotage de l'activité d'une équipe de 40 collaborateurs. Et plus...


  • Laxou, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un Conseiller / Conseillère en Assurances, sur Nancy centre en CDI.Vous travaillerez dans un environnement dynamique axé sur la...


  • Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    ✨ **QUI EST HARMONIE MUTUELLE ?** - **Notre métier **:Acteur de santé globale, nous accompagnons les particuliers, les entrepreneurs, les entreprises et leurs salariés, en apportant des **solutions innovantes en prévention, santé, prévoyance épargne retraite.** - **Notre personnalité**: Harmonie Mutuelle est une **entreprise à but non-lucratif**...

  • Acheteur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Entreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 6 mois


    Laxou, France CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps plein

    Vous cherchez un poste intervenant sur la paie et la formation professionnelle, vous permettant progressivement de vous spécialiser ? Ne cherchez plus, il est là ! Pour ne rien vous cacher, c’est une TRÈS BELLE opportunité pour un débutant souhaitant d’évoluer dans un secteur en pleine mutation. Avantages: - RTT - Gratification - 20RTT - 27CP -...