Téléopérateur (H/F)

il y a 1 mois


Noisiel, France Proxi-line Temps plein

Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise du support technique.

Premier interlocuteur de nos clients, vous régissez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j.

Afin d’assurer la relation client au sein du Centre d’appels du site de Noisiel, vous devrez:
**1.** **Réception des appels**:

- Assurer une prise d’appel dans les meilleurs délais
- Identifier la demande de l’usager
- Synthétiser l’objet de l’appel
- Transférer l’appel vers l’interlocuteur approprié si nécessaire
- Réceptionner et coordonner les autres appels externes

**2.** **Gestion des demandes clients**:

- Respecter les procédures de prise d’appel du service
- Gérer les demandes en fonction de leur degré d’urgence
- Transmettre les messages sur la messagerie interne ou par messages
- Gérer les consignes et retransmettre les alarmes aux techniciens

**PROFIL DU POSTE**

De formation Bac à Bac +2, idéalement en relation client, vous bénéficiez d’une expérience significative dans le domaine ainsi qu’en centre d’appel.

Profil recommandé:

- Communication orale : bonne élocution, diplomate, aisance relationnelle et téléphonique
- Communication écrite : maîtrise des règles d’orthographe et de grammaire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Goût du travail en équipe

**RÉMUNÉRATION & AVANTAGES**
- Salaire brut de base mensuel entre 1 764,71 € et 1 830,73 € selon expérience
- 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
- Prime assiduité
- Prime variable
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Participation et intéressement

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Temps plein en équipe (2x 7h) : 7h - 14h ou 14h - 21h selon le planning + 1 Week-end sur 2 travaillé (majoration de 24% en cas de travail le dimanche)

Lieu de travail : Noisiel (77)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 800,00€ à 23 900,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77186 Noisiel: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime


  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Votre agence PARTNAIRE Franconville, présente sur le bassin d'emploi d'Ile-De-France a développé ses compétences dans le secteur du Tertiaire et saura vous accompagner tout au long de votre mission. Spécialisé dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs, le client est à la recherche d'un...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-Line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous régissez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j. Afin d’assurer la relation client au sein du Centre d’appels du site de Noisiel,...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j. **PROFIL** Vous êtes à la recherche d'un emploi alliant la relation clientèle et...


  • Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    **PROXI-LINE **-filiale d'un grand groupe international - est un centre d'appels spécialisé dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire français. Il assure la mise en relation des usagers d'ascenseurs et des agences de maintenance en région. **Mission**: Vous assistez les clients sur la procédure de mise en service et assurer la mise à...

  • Psychomotricen (H/F)

    Il y a 2 mois


    Noisiel, France La Sécu recrute Temps plein

    **PSYCHOMOTRICEN H/F**: - CDI - NOISIEL - de 31 400 € à 33 000 € par an - NIVEAU 6E - NVHADD69073 **UGECAM ILE-DE-FRANCE**: L'UGECAM Ile de France, organisme de l'assurance maladie, est un important acteur régional de santé publique qui gère 16 établissements sanitaires et médico-sociaux. Dans le cadre de sa politique en faveur de l'égalité des...

  • Agent D'entretien

    il y a 15 heures


    Noisiel, France SRIM MULTISERVICES Temps plein

    Agent d'Entretien (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des locaux selon les normes établies - Utiliser les produits et équipements de nettoyage de manière appropriée - Assurer la propreté et l'hygiène des espaces assignés - Signaler toute anomalie ou besoin de réapprovisionnement en produits Expérience: -...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Noisiel, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Noisiel, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier point de...


  • NOISIEL, France Assistra Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste dynamique et stimulant dans le domaine de la retraite ? Nous recherchons actuellement un(e) Opérateur de dossier retraite H/F pour rejoindre notre équipe passionnée.

  • Psychomotricen (H/F)

    Il y a 2 mois


    Noisiel, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’UGECAM Ile de France, organisme de l’assurance maladie, est un important acteur régional de santé publique qui gère 16 établissements sanitaires et médico-sociaux. Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile de France recherche : un PSYCHOMOTRICIEN...

  • Coordinateur Technique

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France CPME Paris Ile de France Temps plein

    La CPME Paris Ile-de-France recrute pour l'un de ses adhérents, **un** **Coordinateur technique H/F en CDI.** **Prenium est une société de conseil et d'ingénierie qui a pour vocation d'accompagner ses clients dans l'optimisation de leur organisation, de leur processus, et de leur système d'information et de mettre en oeuvre des solutions innovantes et...

  • Préparateur Boulangerie

    il y a 1 mois


    Noisiel, France JOB LINK Temps plein

    Votre agence** Job Link Torcy** recherche pour l'un de ses clients,** un Préparateur Boulangerie F/H **pour rejoindre l'équipe d'une boulangerie industrielle (fournisseur de pains et viennoiseries pour restaurations collectives), basée à **Noisiel (77)**. Sous la supervision du Responsable Boulangerie, vous contribuerez à la production en respectant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Notre client est un grand groupe reconnu à l'international. Leader dans le domaine des Centre d’appels pour ascensoriste, il recherche...

  • Comptable Retail

    il y a 3 semaines


    Noisiel, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Comptable Retail (F/H) pour un établissement bancaire de renom et à dimension internationale. Tu intègres une entreprise bancaire de renom et à dimension internationale. Tu rejoindras une équipes de comptables et un manager de proximité, prêt à te former et d'accompagner au quotidien ! ...

  • Comptable Retail

    il y a 3 semaines


    Noisiel, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Comptable Retail (F/H) pour un établissement bancaire de renom et à dimension internationale. Tu intègres une entreprise bancaire de renom et à dimension internationale. Tu rejoindras une équipes de comptables et un manager de proximité, prêt à te former et d'accompagner au quotidien ! ...


  • Noisiel, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste omnipraticien H/F Noisiel 77 : REF 4026 Rejoindre un réseau de soins dentaires comptabilisant une dizaine d’établissements sur Paris et sa région, 3 permanences d’urgences de jour et une centaine de praticiens à son actif vous intéresse ? Intégrer une structure remplissant toutes les conditions pour tout type d'exercice...