Agent SAV
il y a 3 semaines
Tu aimes les défis et souhaites évoluer dans une entreprise en pleine croissance tout en restant engagés, accompagnés & performant ?
Cela tombe bien
Nous recherchons un **Agent SAV H/F** qui aura une mission d’assurer le traitement des anomalies internes et externes ainsi que des litiges avec les clients et les transporteurs afin d’optimiser la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l’entreprise.
**Tes Challenges**:
Prise en charge et traitement des litiges transport : analyser l’anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l’anomalie et répondre au client. Création d’une fiche Call et montage du dossier litige pour transmission au service facturation.
Prise en charge des anomalies internes (commandes, stock ) via les fiches Call Center : analyser l’anomalie, traiter l’anomalie ou transfert vers le/la responsable d’exploitation, suivi du traitement de l’anomalie, prendre en charge la clôture de l’anomalie et la réponse au client.
Traitement des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données au Service clientèle et répondre au transporteur.
Gestion des souffrances en direct sur les sites des transporteurs.
Tracking : gestion de la traçabilité des expéditions pour les commandes récurrentes ou opérationnelles à la demande de l’ASC
**Parlons de toi **
- De formation Bac +2 dans le domaine de l’administration
- Tu as 2/3 ans d’expérience en tant qu’Assistant(e) clientèle ou Agent SAV
- Tu es organisé(e), rigoureux(se), et motivé(e).
- Tu maitrises le Pack Office
- Tu aimes travailler en équipe, et tu as une certaine aisance de communication
- Date de démarrage : Immédiatement
- Lieu : Saint-Ouen-L’Aumône
**Parlons de nous.**
Spécialiste de la logistique de picking (“fulfilment”) depuis 1989, implanté dans le monde avec plus de 65 sites logistiques en Allemagne, Belgique, Espagne, Etats-Unis, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni.
STACI propose des solutions de logistique et de distribution BtoB (points de vente, réseaux commerciaux, hubs industriels, forces de vente, techniciens itinérants et places de marché), BtoC, DtoC et E-commerce.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
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Agent Sav
il y a 3 jours
Paris, France Leader Temps plein**Critères de l'offre**: - Agent de SAV (H/F) - Saint-Ouen-l'Aumône (95) - CDI, CDD, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à pourvoir. **Rejoignez-nous...
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Agent SAV
il y a 1 mois
Paris, France PROFILIA Intérim Temps plein**Mission**:_ L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance. - Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...
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Agent SAV
il y a 1 mois
Paris, France PROFILIA Intérim Temps plein**Mission**:_ L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance. - Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...
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Gestionnaire SAV
il y a 4 semaines
Paris, France SCALLIANCE Temps pleinDescriptif du poste Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Paris, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable SAV (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et...
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Assistant(E) Sav
il y a 1 mois
Paris, France DECA Propreté Temps pleinVous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons notre** **futur/e **ASSISTANT/E SAV H/F **en** CDI à temps partiel (17,50 h semaine). Poste disponible 100% en télétravail (sous réserve d’être équipé chez soi de la fibre) **ou en agence à **MAREUIL LES MEAUX (77)** ou encore en...
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Technicien SAV refrigeration
il y a 1 semaine
Paris, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client un Technicien SAV (H/F). Entreprise leader dans la conception et la fabrication de congélateurs pour les spécialistes des aliments surgelés, la grande distribution et les petits et moyens supermarchés. ?Leurs congélateurs disposent des dernières avancées technologiques et innovations. ...
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Assistant Adv/sav Italien Anglais Courants
il y a 1 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Traitement, gestion et suivi des commandes clients basés en Italie : Enregistrement des commandes, suivi des expéditions - Facturation - Gestion des litiges, - Gestion des demandes de prix et élaboration des devis, - SAV - planification/gestion des contrats : Gestion des...
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Paris, France GUINAULT Temps plein**PARTICIPEZ ACTIVEMENT A LA TRANSITION ENERGETIQUE AÉRONAUTIQUE !** La société GUINAULT est le spécialiste mondialement reconnu des équipements assurant l’alimentation en énergie des avions au sol depuis 1949 ! Acteur clé de la transition énergétique, la société GUINAULT conçoit et fabrique à ORLEANS des générateurs électriques, des...
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Team Leader SAV
il y a 10 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinMissions - Encadrement de l'équipe Planification et Administration (3/4p.), - Planification des interventions des Techniciens/prestataires externes Installations, pannes, entretiens, divers, - Optimisations des interventions et des tournées des Techniciens, - Création et clôture des ordres de services, - Contrôle des données en amont du chargement dans...
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Agent Back Office/sav
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Fonctions support - Achats**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Agent Back Office/SAV H/F**Description de la mission**: - Dans le cadre d'un accroissement d’activité, au sein du département Opérations, vous deviendrez le garant du sourire de nos clients et des arrivées...
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CDD - Agent SAV Produit (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France CHANEL Temps pleinContrats à durée determinée à pourvoir à partir de mi-juillet et mi-septembre 2024. Au sein du centre de réparation Europe et du pôle administratif & logistique, nous recrutons un(e) agent SAV Produit (H/F) sur les produits de maroquinerie, bijoux fantaisie, souliers et autres accessoires. Rattaché au Superviseur administratif et...
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Agent Service Après-vente
il y a 1 mois
Paris, France BSP AUTO Temps pleinCréée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._ - Notre siège social est situé...
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assistant(e) sav wholesale h/f
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Veja Temps pleinDescriptif du posteVEJA recherche un(e) Assistant(e) SAV Wholesale en CDI à temps plein. Au sein du département Wholesale, vous intégrez l'équipe Administration des ventes et êtes rattaché(e) à la Responsable ADV. Vous objectif principal sera de garantir la satisfaction des clients en gérant efficacement les produits défectueux et les retours de...
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Alternance : Assistant-e Support Sav, Administratif
il y a 1 mois
Paris 3e, France GILI'S Temps plein**Description Entreprise** GILI’S est une marque de maillots de bain pour homme, femme et enfant, créée lors d'un voyage de noces à Bali et sur les îles Gili. Distribuée aux Galeries Lafayette, au Printemps Haussmann et au Bon Marché, Gili's possède également trois boutiques en propre à Paris et à La Baule. GILI’S propose des maillots de...
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Agent de Billetterie-cdd
il y a 1 mois
Paris, France Fnac Darty Temps plein**ORGANISATION Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles. Le poste d'agent de billetterie est un poste polyvalent au sein de l'organisation de l'équipe. **MISSIONS Ventes, Conseils, SAV par téléphone et par mail (Optima /...
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Agent D'entrepôt Magasin
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Partnaire Temps pleinPartnaire, chercheur de talents, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. L’agence Partnaire Volumique recrute pour son client, un magasin spécialisé dans les produits de l'équipement de la maison, un agent d'entrepôt H/F. Le poste basé à Sainte Geneviève des Bois...
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Agent Accueil
il y a 1 mois
Paris, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...
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Agent Administratif Polyvalent
il y a 1 mois
Paris 20e, France CODELEC Temps pleinCODELEC, société spécialisée dans les métiers du contrôle d'accès et de l'électricité recherche pour rejoindre le SAV de l'entreprise un(e) assistant(e) administratif. Au sein d'une équipe de 4 personnes vous aurez en charge auprès d'une clientèle de syndic les opérations suivantes: - Facturation des interventions SAV et traitement celles-ci -...
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Agent Administratif Polyvalent
il y a 1 mois
Paris 20e, France CODELEC Temps pleinCODELEC, société spécialisée dans les métiers du contrôle d'accès et de l'électricité recherche pour rejoindre le SAV de l'entreprise un(e) assistant(e) administratif. Au sein d'une équipe de 4 personnes vous aurez en charge auprès d'une clientèle de syndic les opérations suivantes: - Facturation des interventions SAV et traitement celles-ci -...