Vitalaire - Conseiller Relation Client Respiratoire

il y a 3 semaines

SaintPriest, France Air Liquide Temps plein

**Présentation du Groupe**
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**
- Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux._
- Activité d’Air Liquide Healthcare, _
**_VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans_**:

- . Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé._
- Notre mission de _
**_prestataire de santé à domicile _**:

- consiste à _
**_les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique_**:

- afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion._
- Notre ambition : _
**_accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé._**
- Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la _
**_diversité_**:

- et à l’_
**_égalité professionnelle_**:

- , et poursuit son _
**_engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap_**:

- ._

**Missions & Responsabilités**
Vous êtes dynamique, aimez la polyvalence et la diversité des taches.

Rattaché au Responsable de Pôle Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer l’accueil téléphonique des clients (patients, prescripteurs, caisses...) et traiter leurs demandes administratives et techniques avec pour objectif leur satisfaction.
- En coordination avec les équipes internes (planification, agences, commerciaux, centre de gestion, pharmaciens), réunir et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
- Gérer la prescription médicale : créer et tenir à jour les dossiers patients et prescripteurs
- Réponse de premier niveau aux demandes techniques des patients, expédition de consommables
- Annulation et replanification des rendez-vous patient
- Gestion des dossiers en litige : faire des relances téléphoniques et envoie de courrier afin de compléter les dossiers et les rendre facturable

**Profil et compétences**
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Aisance téléphonique et relationnelle.
- Sens du service clients.
- Rigueur, organisation et polyvalence
- Capacité à travailler en équipe
- Proactivité et adaptabilité

**Informations complémentaires**
Localisation géographique : France / Auvergne Rhône Alpes / Saint Priest

Job Reference: FR15651

  • Vitalaire - Conseiller Relation Client Respiratoire

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Vitalaire - Conseiller Relation Client Respiratoire

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles...

  • Vitalaire - Cdd Planificateur (H/F) Saint Priest

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Vitalaire - Responsable de Pôle Relation Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide Healthcare est un acteur mondial des gaz médicaux, des prestations de santé à domicile et des ingrédients de spécialité. Nos 16 300 collaborateurs accompagnent 1,8 million de patients chroniques à domicile et développent des gaz médicaux et des services associés pour 15 000 hôpitaux et nouveaux lieux de...

  • Vitalaire - Cdd Planificateur (H/F) Saint Priest

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité**Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d'Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.Notre mission de prestataire de santé...

  • Vitalaire - Pharmacien Sites - Le Mans

    il y a 2 semaines

    Saint-Aubin-sur-Scie, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Vitalaire - Alternance Assistant(E) Affaires

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation clients respiratoire F/H. - Assurez l’accueil téléphonique des clients (patients, prescripteurs, caisses...) et vous traitez leurs demandes avec pour objectif leur satisfaction. - Êtes en coordination avec les équipes internes, vous réunissez et transmettez les informations...

  • Vitalaire - Pharmacien Sites - le Mans H/F

    il y a 6 jours

    La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Pour l'ensemble des Prestations Respiratoires :Etre le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation ;Assurer le suivi Matériovigilance et de pharmacovigilance respiratoireSous la responsabilité du Pharmacien...

  • Vitalaire - Cdd - Assistant Planification

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide Healthcare est un acteur mondial des gaz médicaux, des prestations de santé à domicile et des ingrédients de spécialité. Nos 16 300 collaborateurs accompagnent 1,8 million de patients chroniques à domicile et développent des gaz médicaux et des services associés pour 15 000 hôpitaux et nouveaux lieux de...

  • Vitalaire - Pharmacien Sites - le Mans H/F

    il y a 4 semaines

    CHAPELLE SAINT AUBIN, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Pour l'ensemble des Prestations Respiratoires :Etre le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation ;Assurer le suivi Matériovigilance et de pharmacovigilance respiratoireSous la responsabilité du...

  • Vitalaire - Pharmacien Sites - le Mans H/F

    il y a 4 semaines

    CHAPELLE SAINT AUBIN, 72650, Le Mans, France Groupe Air Liquide Temps partiel

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Pour l'ensemble des Prestations Respiratoires :Etre le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation ;Assurer le suivi Matériovigilance et de pharmacovigilance respiratoireSous la responsabilité du...

  • Vitalaire - Planificateur (H/F) - Saint-priest (69)

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide Healthcare est un acteur mondial des gaz médicaux, des prestations de santé à domicile et des ingrédients de spécialité. Nos 16 300 collaborateurs accompagnent 1,8 million de patients chroniques à domicile et développent des gaz médicaux et des services associés pour 15 000 hôpitaux et nouveaux lieux de...

  • Vitalaire - Planificateur (H/F) - Saint-priest (69)

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide Healthcare est un acteur mondial des gaz médicaux, des prestations de santé à domicile et des ingrédients de spécialité. Nos 16 300 collaborateurs accompagnent 1,8 million de patients chroniques à domicile et développent des gaz médicaux et des services associés pour 15 000 hôpitaux et nouveaux lieux de...

  • Assistant Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT(E) RELATION CLIENTS**Secteur**: Spécialiste des activités respiratoires (oxygène et apnée du sommeil)**Contrat**: Intérim - 28/08/2023 au 30/09/2023 (possibilité de renouvellement)**Rémunération**: 12.53€ brut par heure 2h50 en heures supplémentaires + prime carburant par jour...

  • Assistant Prestation Oxygène

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France KELLY Pharmaceutique Production Temps plein

    Kelly services spécialisé dans le secteur pharmaceutique recrute pour l'un de ses client basé A SAINT PRIEST (69) un Assistant Prestation Oxygène (H/F) pour une prise de poste ASAP. - **Vos principales missions**:_ - Assurer la continuité de l’approvisionnement d’Oxygène Liquide au domicile des patients ; - Livrer les Dispositifs Médicaux...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Cdd Pharmacien Référent RHône Auvergne

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...