Conseiller(ère) Relation Client

Il y a 6 mois


SaintHerblain, France ELIVIE Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.
Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD pour une durée de 4 mois. vous serez rattaché(e) à notre agence de Saint Herblain près de Nantes.

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).Vos missions principales
- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client. Une connaissance du secteur paramédical serait un plus. Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.Avantages
- Primes trimestrielles;
- Tickets restaurant pris en charge à 60%;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise;
- Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance;
- Avantages CSE.

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.
Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

À propos du poste
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD pour une durée de 4 mois. vous serez rattaché(e) à notre agence de Saint Herblain près de Nantes.

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

Vos missions principales
- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client. Une connaissance du secteur paramédical serait un plus. Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.

Avantages
- Primes trimestrielles;
- Tickets restaurant pris en charge à 60%;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise;
- Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance;
- Avantages CSE.



  • Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...


  • Saint-Jean-du-Cardonnay, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    **L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    **L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...


  • Saint-Herblain, France Kiko milano Temps plein

    KIKO MILANO CC ATLANTIS, Saint Herblain 44800 Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente qui sera en charge de la gestion du stock du magasin. Vos principales missions seront les suivantes: - contrôler et suivre le flux de stock du magasin - garantir la satisfaction client en mettant à disposition les bons produits au bon moment sur la surface de...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Nous recherchons un(e) Manager de proximité en remplacement pour 8 mois afin d'assurer le management au quotidien d'une équipe d'une dizaine de conseiller(ère)s clients expérimenté(e)s qui assurent le traitement des réclamations de clients B2B sur les offres de téléphonie mobile et fixe pour SFR BUSINESS. A ce titre, vos missions consistent à: -...


  • Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...

  • Conseiller Clients

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    Il y a 4 mois


    Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en contrat d'intérim de 3 mois sur Saint-Herblain pour un démarrage au 16/09/2024. QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services...

  • Téléconseiller(ère)

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Téléconseiller(ère)** **Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**: - Accueillir le client...


  • Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...


  • Saint-Denis, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire : Bijouterie, enseigne nationale située à Saint Herblain. Tickets resto/ mutuelle. Possibilité de CDI par la suite. B to C. Coté candidat(e) :En tant que conseiller(ère) de vente, tu seras en charge de :...


  • Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...


  • Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Saint-Herblain, France MBway Temps plein

    Poste MBway Nantes, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un(e) Conseiller(ère) en gestion de patrimoine (H/F), en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région nantaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire ? Une enseigne nationale de prêt-à-porter homme et femme, située à Saint-Herblain Tickets resto/ mutuelle, Possibilité de CDI par la suite, B to C Côté candidat :En tant que conseiller(ère) de...


  • Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France Afterpay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus...