Agent de La Relation Clients en Gare

il y a 2 semaines

Paris, France SNCF Temps plein

Paris Gare de Lyon, spécialisée dans le transport de voyageurs, est l’une des six grandes gares parisiennes. Elle est à la tête de lignes TGV à destination du Sud-Est de la France et est également une gare du réseau transilien réalisant la desserte Sud-Est de la région parisienne.

Vos missions

En tant qu'Agent de la relation Clients en Gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
- Votre rôle sera de vous assurer du confort et de la sécurité des voyageurs dans la gare. Au quotidien, ce sera à vous d’accueillir, orienter et informer les clients. Vous serez amenés à promouvoir et à vendre les produits et services SNCF. Enfin, vous régulerez les flux, rassurerez les voyageurs en cas de situation perturbée et répondrez à leurs besoins.
- Vos activités principales au sein de la gare de Lyon seront:
- Orienter, conseiller et contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients
- Réaliser les ventes au guichet, animer l’espace de vente et assurer la gestion des flux
- Accompagnez les clients sur les outils digitaux LSA/BLS
- Réaliser l’accueil des clients lors des embarquements
- Réaliser des tâches techniques sur les TGV (ou matériel embarquement)

Votre quotidien

L'exercice du métier se fait en tenue commerciale au sein d'une équipe de ventes et Escale sous la responsabilité d'un dirigeant de proximité

Horaires

Vos horaires de travail seront adaptés aux horaires d’ouverture de la gare. Vous pourrez débuter votre service à 05h00 comme finir à 00h30. Les amplitudes horaires sont de 07h45 par jours et vous serez amenés à travailler les week-ends et les jours fériés.

Ce que nous vous offrons

Pour assurer les missions d’accueil, d’informations, de services des clients, l’établissement SNCF de Paris gare de Lyon recherche des personnes motivées pour renforcer ses équipes durant la période estivale (juin à septembre)

Profil recherché
- Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+2
- Vous justifiez d’une expérience de 3 à 6 mois dans les domaines de la relation clients serait un plus.

Compétences et Qualités souhaitées
**- ÊTRE ÂGÉ DE 18 ANS AU 1ER JOUR DE LA FORMATION (SAMEDI 22 AVRIL) - RÉACTIVITÉ / ORGANISATION - SENS DU SERVICE ET DE LA RELATION CLIENT - AISANCE RELATIONNELLE - AUTONOMIE - ESPRIT D’ÉQUIPE - RIGUEUR QUALIFICATION**

Les +

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par une habilitation avec un Dirigeant de Proximité.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles

  • Agent de La Relation Client en Gare

    il y a 5 jours

    Paris, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS Garibaldi recherche un **Agent Relation Client H/F**. Poste en intérim basé...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare

    il y a 2 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 3 semaines

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 4 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Agent de Gare

    il y a 2 jours

    Paris 7e, France LIP Mantrans Argenteuil Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre agence Lip Mantrans Argenteuil est à la recherche d'agents de gares...

  • Agent de Gare

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France LIP Mantrans Argenteuil Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre agence Lip Mantrans Argenteuil est à la recherche d'agents de gares,...

  • Agent de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 2 jours

    Paris 5e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'intervention en Sureté

    il y a 3 jours

    Paris, France Euro sûreté protection Temps plein

    Nous recherchons actuellement des Agents d'interventions en gare, prêt à rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! Si vous aimez le contact humain, que vous êtes réactif et que vous avez le sens du service, cette offre d'emploi est faite pour vous. En tant qu'Agent d'intervention en gare, vos missions principales seront les suivantes: -...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 4 jours

    Paris 13e, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 2 jours

    Paris 13e, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gares

    il y a 6 jours

    Paris, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...

  • Agent D'accueil Et D'information en Gare

    il y a 5 jours

    Paris, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare. Dans le cadre des travaux, les trains ne circuleront pas. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et week-end à partir de Janvier jusqu'en Décembre...

  • Agent de La Relation Client Ferroviaire

    il y a 4 jours

    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Pour assurer les missions d’accueil, d’informations, de services des clients, l’établissement SNCF de Paris Gare de Lyon recherche des personnes motivées pour renforcer ses équipes.** **Description des missions**: Vous assurerez le confort et la sécurité des voyageurs dans la gare. Au quotidien, ce sera à vous d’accueillir, orienter et...

  • Agent D'accueil Et D'information en Gare

    il y a 5 jours

    Paris, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare. Dans le cadre des travaux, les trains ne circuleront pas. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et week-end à partir de Janvier jusqu'en Décembre...

  • Agent de Service Vente Et Relation Clients

    il y a 4 jours

    Paris, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent de Service Vente Et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Alternant(e) Ingénierie et formation maintenance des équipements en gare

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre l'exploitation et maintenance du métro automatique lignes 15 (réseau Grand Paris), nous recrutons notre futur-e alternant(e) Ingénierie et formation Maintenance des Equipements en Gare. Rattaché-e au Responsable Ingénierie Formation et Maintenance des Equipements en Gare, et travaillant en étroite collaboration...