Agent de La Relation Client Ferroviaire

il y a 2 semaines


Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Pour assurer les missions d’accueil, d’informations, de services des clients, l’établissement SNCF de Paris Gare de Lyon recherche des personnes motivées pour renforcer ses équipes.**

**Description des missions**: Vous assurerez le confort et la sécurité des voyageurs dans la gare. Au quotidien, ce sera à vous d’accueillir, orienter et informer les clients. Vous serez amenés à promouvoir et à vendre les produits et services SNCF. Enfin, vous régulerez les flux, rassurerez les voyageurs en cas de situation perturbée et répondrez à leurs besoins.

Vos activités principales au sein de la gare de Lyon seront:

- Orienter, conseiller et contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients
- Réaliser les ventes au guichet, animer l’espace de vente et assurer la gestion des flux
- Accompagnez les clients sur les outils digitaux LSA/BLS
- Réaliser l’accueil des clients lors des embarquements
- Réaliser des tâches techniques sur les TGV (ou matériel embarquement)

**Horaires**: Vos horaires de travail seront adaptés aux horaires d’ouverture de la gare. Vous pourrez débuter votre service à 05h00 ou finir à 00h30. Les amplitudes horaires sont de 07h45 par jour et vous serez amenés à travailler les week-ends et les jours fériés.

**Formations**: Afin de répondre aux exigences de qualité, de service et de sécurité, vous suivrez une formation interne.

**Compétences et qualités souhaitées**:

- Aucun diplôme n’est requis pour le poste
- Être âgé de 18 ans
- Réactivité / Organisation
- Sens du service et de la relation client
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Rigueur

**Période recherchée pour le contrat**:
Juin à Septembre

**Formation**:
La formation dure en moyenne 15 jours : session prévue du 8 avril 2024 au 12 avril 2024.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1-3 mois

Salaire : 23 479,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un AGENT DE MAINTENANCE FERROVIAIRE - CRETEIL (94) (H/F) à Créteil. Nous recherchons actuellement...


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  • Paris, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en transport ferroviaire, des...

  • Agent de Manuvre Ferroviaire

    il y a 4 semaines


    Paris 12e, France Adecco Temps plein

    **Adecco Paris 15 recherche pour l'un de ses clients dans le secteur ferroviaire, un profil **agent de manœuvre **ferroviaire **h/f **_Missions :_** - Dételage d'un engin moteur du matériel du parc ordinaire - Accrocher/ décrocher les voitures et engin sans voyageur - Mise en place de la signalisation d’arrière en nominal et en mode dégradé...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    La Sûreté est en enjeu de tous les instants pour SNCF. Chaque jour, 2800 agents de sûreté luttent contre la délinquance, la malveillance et les incivilités en gare et à bord des trains et assurent la surveillance des lignes. Vous contribuez à la tranquillité des 5 millions de voyageurs quotidien, du personnel SNCF et des infrastructures. **Vos...


  • Paris 7e, France JAMII RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste - Votre mission :* Réaliser des études pour garantir une infrastructure ferroviaire sûre et performante au service des Hommes.* Votre quotidien :* Réaliser les études d'exécution à partir de plans techniques et de schémas de principe* Appliquer les normes et procédures en vigueur* Utiliser, analyser et exploiter les plans...


  • Paris, France Cabaïa Temps plein

    **Cabaïa recrute un(e) Agent relation client spécialisé en garantie !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parlé du “bar à bonnets” ? Ce concept un peu fou, fun, cool, et carrément décalé qui a permis à plus...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 18/04/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.  Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...


  • Paris 12e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Responsable de recrutement au sein de l'agence Adecco à Rungis, je recherche pour un de nos clients un profil de Chef(e) de régulation H/F Ce client qui dans le domaine ferroviaire à pour objectif de garantir la sécurité et la régularité de ses voyageurs sur son réseau ferré et cela via la bonne gestion de ses ressources sur le...


  • Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

    Vous réalisez des prestations de vérification de plans techniques en Signalisation FerroviaireEn tant qu’Ingénieur ou ingénieure Etude Plan Technique Signalisation Ferroviaire, vous :Pouvez être amené à manager ou piloter une équipe d’agents d'études plan techniqueRéalisez l'analyse critique d'un programme de signalisation présenté par un...


  • Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

    Dans le cadre des grands travaux ferroviaires, vous êtes garant de la qualité et de la conformité des études d'exécution en signalisation ferroviaireVous réalisez des prestations de vérification des dossiers d’exécutionEn tant qu’Ingénieur Etude Exécution Signalisation Ferroviaire, vous :Pouvez être amené à manager ou piloter une équipe...

  • Agent Relation Clients Tgv

    il y a 4 semaines


    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....


  • Paris, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...


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  • Paris, France SNCF Temps plein

    Les métiers de la Circulation Ferroviaire ont pour mission essentielle de gérer de manière opérationnelle, au quotidien, la circulation des trains, c'est à dire :L'aiguillage : traçage des itinéraires des trainsLa régulation : gestion de la circulation et gestion des aléasEt cela en interface avec d'autres services (services en contacts avec la...


  • Paris, France SNCF Temps plein

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  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département, le-la titulaire assure le pilotage d’un portefeuille de projets d’acquisition/rénovation des matériels roulants ferroviaires et/ou métros dans le respect des schémas directeurs validés par le conseil d’Ile-de-France Mobilité, ainsi que le suivi de la gestion du...


  • Paris, France Reisel Temps plein

    Nous sommes une société de conseil en ingénierie et digital qui intervient sur les secteurs d'avenir : la mobilité, la transition écologique, la santé et l'industrie 4.0. Nous accompagnons nos plus de 100 clients, grands groupes et PME, dans leurs défis pour imaginer et créer le monde de demain.Le Groupe Reisel est une société de conseil en...

  • Rédacteur/ Rédactrice

    il y a 1 semaine


    Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Dans une équipe constituée d’agents de tous horizons (administrateurs de l’État, attachés, ingénieurs, inspecteurs CCRF…), le/la titulaire du poste est intégré(e) au pôle « Transports et tourisme » du bureau. Ses missions recouvrent : - Le suivi et l’animation des politiques de régulation des marchés et de...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Rejoindre la SNCF, c’est choisir un acteur majeur de la transition écologique. Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports...