Coordinateur SAV

Il y a 6 mois


Marseille, France B+EQUIPMENT Temps plein

Descriptif du poste

Le Coordinateur SAV (H-F) assurerla hotline et fournir une assistance téléphonique technique aux clients ou techniciens de maintenance conformément aux normes de service client et aux contrats de maintenance.
**Activités**
- Assurer la hotline et fournir une assistance téléphonique technique aux clients.
- Assurer une assistance spécifique pour nos équipes basées à l’étranger et réceptionner leurs besoins SAV
- Participer à la planification et l’organiser les chantiers d’intervention SAV ou Maintenance
- En soutien au Responsable SAV, contribuer au développement des contrats de maintenance SAV : démarcher, proposer des devis, rédiger les contrats
- Traiter les rapports après la maintenance pour vendre les pièces de rechange recommandées aux clients.
- Gérer le système de pièces détachées entre les Etats-Unis et nous.
- Contribuer aux ventes de nouvelles machines aux clients ou aux mises à jour technologiques.
- Assurer la liaison avec les autres responsables du service client pour discuter des plans d'affaires nécessaires à l'amélioration des performances après-vente.
- Fournir des rapports périodiques à la direction sur toutes les activités d'après-vente.
- Développer et optimiser les processus, outils et systèmes d'assistance et de service.
- Remplacer le Coordinateur pièces détachées pendant son absence
- Réceptionner et conseiller les demandes d’achat clients correspondantes à des pièces détachées ;

Profil recherché

**Compétences**
- Connaissance en maintenance industrielle multi technique (électrique, mécanique, pneumatique, hydraulique)
- Connaissance en automatisme
- Connaissance technique générale (mécanique, électrique,)
- Rigueur et organisation
- Maitrise de l’anglais technique (niveau B2 minimum)
- Bureautique (WORD, EXCEL, ,...)
- Organisation de la chaîne logistique

**Profil recherché**:Cet emploi/métier est accessible à partir d’un Bac+2 idéalement Bac +3 en Maintenance et Automatisme Industriel avec (MAI) avec une appétence pour le commerce, gestion des ventes et la relation client.

La pratique de l'anglais est demandée. Une autre langue (espagnol ou allemand) est appréciée.

Compétences attendues
- LANGUESAllemand
Anglais

**Voir plus**

SAVOIR-ÊTRE
Rigueur
Sens de l'organisation

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Achats

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

34 - 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 4 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Union Européenne

Secteur d’activité du poste

INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES


  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Sealed Air Temps plein

    SEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et aident à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente. Nos collaborateurs...


  • Marseille, France Bastide Médical Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Secrétaire Administrative et Coordination. La(e) secrétaire administrative de planification, coordination assure le lien entre la plateforme d’appel et les équipes techniques de la division Respiratoire à laquelle il (elle) est rattaché(e). Il (elle) assure la prise en charge des demandes...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    Pour renforcer l’équipe actuelle, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de MARSEILLE recherche un(e): **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Coordinateur Travaux Nucléaire H/FDans un contexte de croissance de ses activités, notre client recherche un Coordinateur Travaux Nucléaire dans le secteur du n ucléaire. En tant que Coordinateur de Travaux et en étroite collaboration avec votre Chef de Projet, votre rôle sera le suivant : * Vous préparez les chantiers en amont, d'un...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Rattaché(e)...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Rattaché(e)...

  • Ags Marseille

    Il y a 7 mois


    Marseille, France AGS Demenagement Temps plein

    **AGS MARSEILLE** **Coordinateur/trice Import Chargé(e) de Clientèle** **Internationale **Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.** Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre...

  • Coordinateur de Pose

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées _ - en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients _ - (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée...


  • Marseille, France Noremat Temps plein

    **Description de l'entreprise**: NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Coordinateur de Pose

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées _ - en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients _ - (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée...


  • Marseille 13e, France GCSMS Aqueduc Temps plein

    Le SAMSAH Aqueduc accompagne des adultes porteurs de Troubles du Spectre Autistique. Composé d’une équipe pluridisciplinaire ; il intervient dans l’environnement de la personne selon les objectifs de son projet de vie, sur 4 domaines - L’insertion sociale - L’insertion professionnelle - L’accès au logement - La santé. Il est géré par le...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur du Service et, par délégation, des Adjointes de Direction en charge du SAVS Avèni, il/elle aura pour principale mission : L'accompagnement éducatif et social d'adultes en situation de handicap de toute nature. Il/elle sera amené(e) notamment à : - Mettre en oeuvre, évaluer, formaliser le Projet d'Accompagnement...

  • Vendeur en Alternance

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Foodista Temps plein

    Cook-Shop recherche pour son magasin de Perols 1 Conseiller(e) clientèle. Directement rattaché(e) à la coordinatrice du magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, tes principales missions seront: - Accueillir et renseigner le client. - Identifier les besoins du client et l'aider dans son choix. - Effectuer et optimiser la mise...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Marseille un assistant administratif polyvalent H/F. Les responsabilités clés incluront la coordination et la supervision des techniciens, ainsi que la gestion des aspects administratifs des dossiers clients. Vous aurez également la responsabilité de superviser le service après-vente, de traiter les...


  • Marseille, France AGS Déménagements Internationaux Temps plein

    Au sein de la filiale de Montpellier (située à St Clément de Rivière), et en liaison avec la Direction du site et après une formation aux produits et services d’AGS, vous prenez en charge le volet import des déménagements internationaux. Vous diligentez toutes les actions nécessaires au bon déroulement de la prestation. Ainsi, vous créez et...

  • Responsable Qhse

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité de la direction de site, le Responsable QHSE a pour missions: - Piloter des audits et suivre les plans d'action en communiquant efficacement les progrès et les enjeux, - Assurer la conformité réglementaire en travaillant étroitement avec les équipes pour intégrer les meilleures pratiques, en jouant un rôle de leader et de...


  • Marseille 8e, France Fleetenergies Temps plein

    **Votre rôle** Votre mission est d’être le/la garant(e) du bon déroulement des opérations d’installation et SAV de nos solutions chez nos clients. En étroite relation avec le client et l’équipe des techniciens installateurs, vous prenez en charge la mise à disposition des moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des...


  • Marseille 8e, France Fleetenergies Temps plein

    **Votre rôle** Votre mission est d’être le/la garant(e) du bon déroulement des opérations d’installation et SAV de nos solutions chez nos clients. En étroite relation avec le client et l’équipe des techniciens installateurs, vous prenez en charge la mise à disposition des moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des...


  • Marseille 13e, France DELTA SERTEC Temps plein

    Nous sommes à la recherche de la perle rare ! Dans le cadre de notre croissance d'activité, nous recherchons un.e. "Coordinateur.trice Support Technique et Maintenance" en C.D.I**.** Vous rejoindrez une équipe dynamique, impliquée et qui sait travailler en équipe. **Descriptif du poste** Poste administratif, rattaché directement au Responsable du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOUYGUES IMMOBILIER Temps plein

    Poste : Chef de projet immobilier à MarseilleRattaché au directeur de l'Immobilier d'Entreprise de la région Sud, vous serez responsable d'un ou plusieurs programmes immobiliers tertiaires (bureaux et hôtels). A ce titre, vous préparez et suivez les étapes du projet en relation avec les intervenants internes/externes depuis la reprise du dossier...