UX Researcher

Il y a 2 mois


Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le **leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Contexte et mission principale:
SNCF Connect & Tech recherche un.e UX Researcher en CDD pour remplacer un congé maternité au sein de la Direction Expérience Client (CX). A ce poste, votre principale mission consiste à mener des études afin d’acquérir de la connaissance client sur les parcours phygitaux.

Le rôle de l’UX researcher (H/F) au sein de l’équipe recouvre plusieurs dimensions distinctes:

- Explorer les usages, besoins, irritants liés à la mobilité et traduire ces insights en livrables clefs permettant d’éclairer la stratégie de développement du Produit.
- Evaluer les différents assets, parcours, maquettes, prototypes, concepts, etcvia des tests utilisateurs afin de venir en support des Product Designers, Product Managers et Product Owner.
- Contribuer activement aux différents chantiers de research ops afin de favoriser les synergies sur les méthodes et augmenter la qualité du travail pour une optimisation économique et temporelle.

Vos missions:
Les différentes activités attendues sur le poste sont les suivantes:
**Cadrage**
- Recueillir et analyser les besoins exprimés par les différents acteurs des projets à travers de l’animation de réunions de cadrage.
- Permettre ainsi de s’accorder sur les objectifs à atteindre en s’assurant que l’ensemble des aspects et impacts aient bien été pris en considération.
- Proposer les méthodologies pertinentes pour répondre aux objectifs formalisés par les différents acteurs.
- Gérer la relation avec les parties prenantes nécessaire à la mise en place du test ou étude (recrutement et paneliste)

**Exploration & évaluation**
- Maîtriser les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, évaluatives et exploratoires (test utilisateurs, ethnographie, facilitation focus groupe, tri par carte ). La maîtrise de ces différentes méthodologies implique de savoir rédiger un protocole, une trame d’entretien, un guide d’animation, une grille d’observation, ou tout autre document préparatoire, mais également mener un entretien, effectuer des observations, diffuser un questionnaire et enfin analyser les données et constituer un rapport diffusable.

**Partage**
- Organiser des instances de partage auprès des différentes directions pour infuser nos connaissances, s’immerger des datas connues.
- Participer au rayonnement de l’équipe Research & Vision en interne.

**Prospection**
- Initier de nouvelles réflexions sur nos services sur la base des recherches et insights clients.

Issu.e d’une formation Bac +5 en ergonomie, Sciences humaines ou école de design, vous avez une expérience confirmée (3 ans et +) vous ayant permis d’acquérir des connaissances dans des domaines tels que l’ergonomie, la recherche utilisateurs, le design d’expérience.

Vous avez réalisé plusieurs missions avec responsabilité au sein d’une équipe ou d'une agence design intégrée à l'entreprise et savez travailler en relation étroite avec des équipes Produit et/ou en cycles courts.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work


  • UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris, France WorldWide People Temps plein

    UX researcher / researcher OPS ? Expérimenté. client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un UX researcher / researcher OPS ? Expérimenté. Démarrage ASAP Localisation Paris 12e/ Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Vous interviendrez au sein de l'équipe research c?ur, en collaboration avec d'autres designers/researcher afin de...

  • Un Profil UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil UX researcher / researcher OPS sur Paris **Projet**: Vous interviendrez au sein de l'équipe research cr, en collaboration avec d'autres designers/researcher afin de prioriser et mettre en vre les objectifs en UX Research. En tant qu'UX researcher confirmé, vous pourrez intervenir au sein...

  • UX Research

    il y a 2 jours


    Paris, France 4 Impact Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons un UX Research pour l'un de nos clients (référencement).Responsabilité de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits et services.La mission se déroulera dans les équipes de design, de produit et de développement pour...

  • UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris, France Scaleway Temps plein

    **Our mission** **Our journey** We want all our actions and decisions to bring us closer to achieving our vision: building and scaling technologies that make sense to us, to our customers and their end users. Scaleway is the challenger nobody’s expecting.As our business scales, the customers and developers we serve are increasingly diverse and global....

  • UX Researcher

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Thiga Temps plein

    Être UX Researcher chez Thiga : • Tu es en immersion au sein des équipes Produit chez nos clients • Tu intègres les méthodologies Product dans ta démarche et tu seras amené·e à guider les clients dans l'amélioration de leurs pratiques • Tu contribues en interne afin de maintenir un environnement stimulant Tes missions Conduire des recherches...

  • UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un UX RESEARCHER H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des purs players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

  • UX Researcher

    Il y a 2 mois


    Paris, France Thiga Temps plein

    Être UX Researcher chez Thiga :  • Tu es en immersion au sein des équipes Produit chez nos clients • Tu intègres les méthodologies Product dans ta démarche et tu seras amené·e à guider les clients dans l'amélioration de leurs pratiques • Tu contribues en interne afin de maintenir un environnement stimulant Tes missions 🎯 Conduire des...

  • UX Researcher

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France Aubay Temps plein

    About the RoleAubay is seeking a skilled UX Researcher to join our Digital Experience team. As a UX Researcher, you will play a key role in shaping the user experience of our digital products and services.Key ResponsibilitiesCollaborate with the design team to develop user-centered design solutions that meet business objectives.Conduct research to gather...

  • UX Research

    il y a 3 jours


    Paris, France 4 Impact Temps plein

    Nous recherchons un UX Research pour l'un de nos clients (référencement). Responsabilité de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits et services. La mission se déroulera dans les équipes de design, de produit et de développement pour la création...

  • Senior UX Researcher

    Il y a 55 minutes


    Paris, Île-de-France Kraken Temps plein

    About KrakenKraken is a pioneering cryptocurrency exchange and financial services company that is revolutionizing the way people interact with digital assets. As a mission-driven organization, we are committed to accelerating the global adoption of cryptocurrency and blockchain technology.The RoleWe are seeking an experienced Senior UX Researcher to join our...

  • UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris, France Ipsos Temps plein

    **UX RESEARCHER H/F ****: Paris Full-Time *** **About**: Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des...

  • UX Researcher

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France SENDINBLUE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe User Research vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe Produit composée de 40-45 personnes regroupant des profils variés : Product Managers, Product Designers, Content Designer, System Designer ect. Vos responsabilités seront les suivantes: - Mener des projets de recherche B2B de la...


  • Paris, France AVIV Group Temps plein

    Company Description **Company Description** You'll be joining one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! You'll work across some of Europe’s best known digital real estate brands including: Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb,...


  • Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Back **(Sr.) UX Research Manager (M/W/D)**: - Paris - Full-Time **Job Description**: We are seeking a skilled and experienced (Sr.) UX Research Manager to join our ambitious team. As a (Sr.) UX Research Manager, you will play a crucial role in shaping our products by leading a team of talented researchers to generate impactful insights in strategic and...

  • UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris 2e, France NEXTON CENTER Temps plein

    Descriptif du poste **NEXTON** recrute un **UX RESEARCHER H/F, en CDI, à Paris** ! **Qui sommes-nous ?** NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des purs players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien...

  • UX Researcher Senior

    Il y a 3 mois


    Paris, France Smile Group Temps plein

    Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l’expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations ! Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d’intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne l’innovation ? Alors, ce qui suit est pour toi ! En tant qu’User Researcher avec une expérience...

  • UX Researcher

    Il y a 3 mois


    Paris, France MOBYLIZ Temps plein

    Ici, chez MOBYLIZ, nous donnons un coup de boost aux superpuissances digitales des entreprises leaders. Comment ? En offrant un accompagnement savamment personnalisé pour créer de la valeur. Pour nous, l'humain est le moteur de notre action et nous cultivons une ambiance de travail où se mêlent plaisir, passion et créativité. **Description du...

  • UX Designer

    Il y a 3 mois


    Paris, France Atecna Temps plein

    Notre communauté Design est aujourd’hui présente au sein de nos différentes agences. Composée d’une trentaine d’Atecnien-ne-s, dont 8 personnes sur Paris, divers métiers sont représentés : UX designer, UI Designer, UX reseacher, Design Ops. Aujourd’hui, avec Nathalie, la directrice de notre agence parisienne, nous cherchons à enrichir notre...

  • UX Researcher

    il y a 2 semaines


    Paris, France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps plein

    🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de...

  • UX Researcher

    il y a 2 semaines


    Paris, France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps plein

    🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de...