UX Researcher

Il y a 5 mois

Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le **leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Contexte et mission principale:
SNCF Connect & Tech recherche un.e UX Researcher en CDD pour remplacer un congé maternité au sein de la Direction Expérience Client (CX). A ce poste, votre principale mission consiste à mener des études afin d’acquérir de la connaissance client sur les parcours phygitaux.

Le rôle de l’UX researcher (H/F) au sein de l’équipe recouvre plusieurs dimensions distinctes:

- Explorer les usages, besoins, irritants liés à la mobilité et traduire ces insights en livrables clefs permettant d’éclairer la stratégie de développement du Produit.
- Evaluer les différents assets, parcours, maquettes, prototypes, concepts, etcvia des tests utilisateurs afin de venir en support des Product Designers, Product Managers et Product Owner.
- Contribuer activement aux différents chantiers de research ops afin de favoriser les synergies sur les méthodes et augmenter la qualité du travail pour une optimisation économique et temporelle.

Vos missions:
Les différentes activités attendues sur le poste sont les suivantes:
**Cadrage**
- Recueillir et analyser les besoins exprimés par les différents acteurs des projets à travers de l’animation de réunions de cadrage.
- Permettre ainsi de s’accorder sur les objectifs à atteindre en s’assurant que l’ensemble des aspects et impacts aient bien été pris en considération.
- Proposer les méthodologies pertinentes pour répondre aux objectifs formalisés par les différents acteurs.
- Gérer la relation avec les parties prenantes nécessaire à la mise en place du test ou étude (recrutement et paneliste)

**Exploration & évaluation**
- Maîtriser les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, évaluatives et exploratoires (test utilisateurs, ethnographie, facilitation focus groupe, tri par carte ). La maîtrise de ces différentes méthodologies implique de savoir rédiger un protocole, une trame d’entretien, un guide d’animation, une grille d’observation, ou tout autre document préparatoire, mais également mener un entretien, effectuer des observations, diffuser un questionnaire et enfin analyser les données et constituer un rapport diffusable.

**Partage**
- Organiser des instances de partage auprès des différentes directions pour infuser nos connaissances, s’immerger des datas connues.
- Participer au rayonnement de l’équipe Research & Vision en interne.

**Prospection**
- Initier de nouvelles réflexions sur nos services sur la base des recherches et insights clients.

Issu.e d’une formation Bac +5 en ergonomie, Sciences humaines ou école de design, vous avez une expérience confirmée (3 ans et +) vous ayant permis d’acquérir des connaissances dans des domaines tels que l’ergonomie, la recherche utilisateurs, le design d’expérience.

Vous avez réalisé plusieurs missions avec responsabilité au sein d’une équipe ou d'une agence design intégrée à l'entreprise et savez travailler en relation étroite avec des équipes Produit et/ou en cycles courts.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France WorldWide People Temps plein

    UX researcher / researcher OPS ? Expérimenté. client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un UX researcher / researcher OPS ? Expérimenté. Démarrage ASAP Localisation Paris 12e/ Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Vous interviendrez au sein de l'équipe research c?ur, en collaboration avec d'autres designers/researcher afin de...

  • Un Profil UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil UX researcher / researcher OPS sur Paris **Projet**: Vous interviendrez au sein de l'équipe research cr, en collaboration avec d'autres designers/researcher afin de prioriser et mettre en vre les objectifs en UX Research. En tant qu'UX researcher confirmé, vous pourrez intervenir au sein...

  • UX Researcher

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France INTERSEC Group Temps plein

    Job Title: UX Researcher - User Experience SpecialistWe are seeking a highly skilled UX Researcher to join our team at {company}.Key Responsibilities:Conduct user research to inform design decisionsDevelop and implement research plansAnalyze and present research findingsRequirements:Bachelor's degree in Human-Computer Interaction or related field3+ years of...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un UX RESEARCHER H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des purs players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

  • UX Research

    Il y a 3 mois

    Paris, France 4 Impact Temps plein

    Nous recherchons un UX Research pour l'un de nos clients (référencement). Responsabilité de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits et services. La mission se déroulera dans les équipes de design, de produit et de développement pour la création...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ipsos Temps plein

    **UX RESEARCHER H/F ****: Paris Full-Time *** **About**: Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des...

  • UX Researcher

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France SENDINBLUE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe User Research vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe Produit composée de 40-45 personnes regroupant des profils variés : Product Managers, Product Designers, Content Designer, System Designer ect. Vos responsabilités seront les suivantes: - Mener des projets de recherche B2B de la...

  • (Sr.) UX Research Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Back **(Sr.) UX Research Manager (M/W/D)**: - Paris - Full-Time **Job Description**: We are seeking a skilled and experienced (Sr.) UX Research Manager to join our ambitious team. As a (Sr.) UX Research Manager, you will play a crucial role in shaping our products by leading a team of talented researchers to generate impactful insights in strategic and...

  • UX Researcher

    Il y a 2 mois

    Paris, France ManoMano Temps plein

    In less than a decade, ManoMano has become a key player in the home improvement and renovation sector. Founded in France in 2013 by two French DIY enthusiasts amazed at the lack of digitalization in the market, ManoMano is now present in 6 European countries (France, Belgium, Spain, Italy, Germany, UK), federates over 5,000 sellers and now offers the widest...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris 2e, France NEXTON CENTER Temps plein

    Descriptif du poste **NEXTON** recrute un **UX RESEARCHER H/F, en CDI, à Paris** ! **Qui sommes-nous ?** NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des purs players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien...

  • (Sr.) UX Research Manager

    Il y a 6 mois

    Paris, France AVIV Group Temps plein

    Company Description **Company Description** You'll be joining one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! You'll work across some of Europe’s best known digital real estate brands including: Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb,...

  • UX Researcher Senior

    Il y a 5 mois

    Paris, France Smile Group Temps plein

    Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l’expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations ! Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d’intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne l’innovation ? Alors, ce qui suit est pour toi ! En tant qu’User Researcher avec une expérience...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France MOBYLIZ Temps plein

    Ici, chez MOBYLIZ, nous donnons un coup de boost aux superpuissances digitales des entreprises leaders. Comment ? En offrant un accompagnement savamment personnalisé pour créer de la valeur. Pour nous, l'humain est le moteur de notre action et nous cultivons une ambiance de travail où se mêlent plaisir, passion et créativité. **Description du...

  • UX Designer

    Il y a 5 mois

    Paris, France Atecna Temps plein

    Notre communauté Design est aujourd’hui présente au sein de nos différentes agences. Composée d’une trentaine d’Atecnien-ne-s, dont 8 personnes sur Paris, divers métiers sont représentés : UX designer, UI Designer, UX reseacher, Design Ops. Aujourd’hui, avec Nathalie, la directrice de notre agence parisienne, nous cherchons à enrichir notre...

  • UX Researcher F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, France LexisNexis Risk Solutions Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que UX Researcher F/HPoste en CDI basé à Paris 15eA propos du rôle:LexisNexis recrute un.e UX Researcher pour rejoindre le département Produit, au sein d’une équipe Product Design dynamique et motivée.Nous recherchons une personne passionnée par la résolution de problématiques complexes afin d’éclairer les décisions des...

  • UX Researcher

    il y a 4 semaines

    Paris, France Mobyliz Temps plein

    Pour enrichir notre communauté d'experts, nous sommes à la recherche d'un.e UX Researcher F/H, en CDI.Votre mission, si vous l'acceptez :Audit ergonomique de l'existantConduite d'études quantitatives et qualitatives, benchmarkingÉlaboration des protocoles de test et des questionnaires d'entretiensPrésentation des résultats aux parties...

  • UX Researcher

    Il y a 5 mois

    Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps plein

    Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...

  • UX Researcher

    Il y a 5 mois

    Paris, France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps plein

    Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...

  • UX Researcher Senior Quali

    il y a 1 mois

    Paris, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • UX RESEARCHER Senior Quali

    il y a 3 semaines

    Paris, France NEXTON Temps plein

    NEXTON recrute un UX RESEARCHER Senior Quali et Quanti H/F, en CDI, à Paris !Ton futur environnement de travail :En tant qu'UX Researcher, tu es en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes internes qui sont : CRO, Designers, PM et stakeholders.Tu apportes un soutien méthodologique et organisationnel en User Research aux équipes projets dans le...