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Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois

Poissy, France 1001 Vies Habitat Temps plein

**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Organisation**
Agence Yvelines Ouest
**Description du poste**
**Poste**
Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle
**Intitulé du poste**
Chargé de clientèle - Poissy - CDI H/F
**Missions principales**
Rejoignez les 1 300 collaborateurs de 1001 Vies Habitat, acteur de premier plan de l’habitat social en France etVIVEZ PLEINEMENT TOUTES VOS (EN)VIES. AVEC NOUS
Engagé dans la dynamique des territoires, notre mission est de loger et accompagner les 236 374 personnes qui vivent dans les 90 000 logements que nous gérons. Nous sommes présents en Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur et Nouvelle-Aquitaine à travers nos différentes filiales et directions*.*
- VOUS voulez donner du sens à votre carrière professionnelle dans un environnement stimulant et mettre vos talents au service d’une mission d’intérêt général ?*
- POUR FAIRE BOUGER LES LIGNES, nous avons besoin de VOUS. De vos envies, de votre énergie. De vos idées, de votre curiosité...*

**Tout cela pour qu'ensemble, NOUS réinventions une société plus juste, plus inclusive et un futur durable et responsable.**

*
- 1001 Vies Habitat, 1001 Vies Habitat Nouvelle-Aquitaine, Sollar, Logis Familial, Logis Familial Varois, Logis Méditerranée.

Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participez à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.*
- Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participez à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.*
- **Activités principales**:

- A ce titre, vous:*

*
- Accueillez le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
- Effectuez les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
- Vous vous coordonnez avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges
- Gérez les demandes d'avenant au bail
- Gérez la relation aux clients : enregistrez et assurez, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
- Gérez la prévention et le traitement pré-contentieux de l'impayé : suivi de l'état des encaissements et gestion des relances écrites et téléphoniques;
- Participez à la gestion de l'eau en contrôlant les index des compteurs, suit les relevés de compteurs par le prestataire et propose des ajustements de provisions
- Actualisez la base locataire et traitez les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)
- Clôturez et soldez le compte locataire suite à la réception de son congé et relancez les dettes des locataires partis non contentieux.

**Profil**
- Titulaire d'un niveau BTS Commerce/Immobilier, vous possédez une expérience de minimum 2 ans sur un poste de chargé(e) de clientèle.*

**Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous êtes à l'aise à l'écrit et avez de solides connaissances des outils bureautiques.**
- **Type de contrat**

**CDI**
**Date de prise de poste souhaitée**
**17/04/2023 (ouvert)**
**Moyen de transport**
**Non obligatoire**
**Temps de travail**
**Temps complet**
**Statut/Classification**
**Non cadre**
**Fourchette de salaire**
**A déterminer selon profil**
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
**Ile-de-France, Yvelines (78)**
**Lieu de travail**
- Poissy*

**Niveau d'études min. requis**
**Niveau 4 - Baccalauréat**
**Niveau d'expérience min. requis**
**2-5 ans**
*

Lieu du poste : En présentiel

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